中职电子商务专业学生O2O网站平台建设
——以家电维修网站为例

文/韦华清，广西机电技师学院

中国的电器维修市场还处于比较初级的线下交易阶段，模式也为单一的线下实体交易模式。目前国内以电器维修为概念的网站销售平台还是比较罕见，存在的电器维修网站也多为单一的论坛模式，即向访问网站的用户提供技术支持，并不承担维修工作，这也就导致了很多用户想进行维修只能到线下实体店，使得网站并没有任何实质性的与电器维修相关的服务存在。

本文从我校现有中职电子商务专业的学生所学课程和所掌握的知识技能出发。从运营模式、主营业务等多个方面和角度进行充分考虑，在ASP.NET进行网页设计和SQL Server建立关联数据库的技术支撑下设计开发了一个电器维修网站。

1 电气维修网站系统分析

目前电器维修市场多采用传统营销方式，仍沿用“客户－修理商－客户”的传统渠道。这种传统的营销模式的劣势在于中间流程较多，费时费力，导致了交易环节上的利润减少。现在多数的电器维修商铺存在规模小、知名度缺乏、营销手段落后等显著问题。他们一般比较缺乏将电器维修商品化销售的理念，不能满足日渐增长的市场需求。

电器维修与电子商务相结合的发展趋势已日趋明显。一个全新的O2O销售模式下的专业电器维修销售网站将迎来广阔的前景。

近年来，O2O电子商务已经被大众所熟知，并能接受电子商务的运营模式，特别是新型的O2O模式下的电子商务模式也变成一种潮流。

我国当今的电器维修市场普遍存在着需求量大，市场商品种类分化不明确，销售平台缺乏综合性等特点。我所设计的小青蛙电器维修网在满足市场需求的情况下，为消费者提供了当今比较热门的电器维修的服务商品以及综合化的服务。通过线上交易线下服务的O2O销售模式，在线上提供服务并进行交易，线下进行实际交易，让消费者做出购买选择，提高购物效率，进而提升网站收益。

在技术可行性方面，教学课程当中的网页制作和数据库课程为本次网站设计提供了技术支持。本次设计开发的电器维修网站将采用由微软推出的基于ASP.NET技术下的Visual Web Developer2008和数据库库SQL Server两款开发工具。ASP.NET具有简单易学、易操作等特点，满足电器维修网站的开发需求，保证了电器维修网站的性能。Visual Web Developer2008和SQL Server这两种开发工具兼容性能良好，是最为常见的开发组合工具，容易操作且功能全面，这也在技术上大大保证了网站的可行性。

2 网站业务流程分析

网站的管理员登陆后台，查看网站后台获取的订单数量以及订单状态，处理订单过后向会员发出订单处理的通知邮件，准备发货（上门取电器进行修理），再次向顾客发出邮件进行通知确认，修改订单状态，完成最后的交易。

网站订单处理业务流程图

3 电器维修网站设计

电器维修网站的设计工作分为数据库结构设计以及功能模块设两部分。数据库结构设是以各类电器维修网的数据为依据，从而设计成数据表。网站设计工作的重点是功能模块的设计。根据自身的情况对电器维修网页的业务流程进行分析后将网站划分为各个功能模块，并对每一模块进行概述。

3.1 数据库结构设计

网站平台的关键就是网站数据库，即网站存储数据的空间。电器维修网站数据量普遍较大，想要提升网站的整体速率就得用到S QL Server数据库来提高数据检索的速率。

电器维修网站系统数据库中的数据表主要包括门类列表、分类列表、产品表、产品分类表、属性表、购物车表、订单表等。

3.2 主要网站功能模块设计

基于之前对电器维修网站的分析，网站需要对整体进行一个功能模块的划分。我将网站的功能模块分为商品目录模块、商品属性模块、商品搜索目录模块、购物车模块、订单模块、支付模块、商品评价模块和会员账号创建与管理模块。

（1）创建会员账号

器维修网站里需要有会员账号进行登陆才可以购买商品，会员账号也就是一种身份验证，在注册的时候需要提供一些必要的信息，如电话号码，邮箱号码，收货地址等。

（2）商品评论

顾客在受到商品后可以对本次交易的全过程包括商品，物流，客服等进行评价。

（3）购物车模块

顾客可以将商品加入购物车并对购物车中的商品进行删除及修改数量等操作。

（4）浏览订单详情模块

顾客可以在确认购物车商品后点击结算并浏览订单详情。

4 总结

通过为期半年时间的设计与开发，电器维修网站基本形成了一个以O2O电子商务模式，以电器维修为主要营业目的的电子商务网站。O2O电器维修网站的模式决定了网站的价格实惠、网站实用性高、服务便捷等优势。体现了网站的功能，提供了专业化的线上服务，能够充分满足消费者的需求。通过ASP.NET和SQL Server两种开发工具的运用，网站兼容性良好，数据库与网站的结合很成功，使网站在推广使用上得到了技术上的有力支撑。网站的实现只是电器维修网站的第一步，在往后的运转过程中不断地完善网站功能更为重要。根据网站的运营状况以及消费者的需求量进行更新和调整，是下一步必须要做好的工作。