基于游戏化体验的儿童智能玩具设计方法研究

谭文红　杨源　邓柯等

摘要：随着技术的发展，儿童玩具的发展日渐智能化，在现有的科技水平基础上，产品的创新是关键，其中一条设计思路是讲游戏交互体验的思路融入产品中。首先，本文结合国内外智能玩具市场现状，分析其需求；然后，从玩具智能化和游戏化的意义出发，分析其发展趋势；最后，提出基于游戏交互体验的儿童智能玩具的设计原则。希望开发更具价值、更符合现代市场趋势和用户需求的儿童智能玩具产品。

关键词：智能玩具；游戏化；寓教于乐；交互体验

中图分类号：TS958.02 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2019）12-0168-02

一、选题背景

（一）儿童智能玩具特点

儿童智能玩具融入了人工智能技术，具有以下特点。首先，作为新型产品方向，市面可进行对比的产品较少，让用户对玩具的容忍度较高；其次与高科技产品不同，玩具的智能化只需附加一定的科技功能后，能解决特定场景下的需求；最后，玩具的受欢迎程度，会很大程度取决于设计而非技术。

（二）游戏和玩具的区分

玩具和游戏都能给用户带来一定愉悦感，但两者具有不同的属性定义。格雷格·科斯蒂基安（Greg Costikyan）曾说“（游戏是）一个拥有内在意义的交互结构，需要玩家们努力完成目标。”而玩具是一种可以玩的物品，好玩具是能在玩耍过程中给用户带来乐趣的物品，而乐趣是一种带有惊喜的愉悦感。

与玩具不同的是，游戏有目标和基于解决问题的丰富体验。很多游戏构建于好玩的玩具之上，例如球是个玩具，而篮球是个游戏。游戏更易于用户沉浸其中，让玩具游戏化，能提升用户体验，并且能让玩具和游戏两个属性相互支持。

二、儿童智能玩具的市场现状

随着人工智能技术的不断完善，以及二胎人口红利的增强，教育类机器人的市场份额不断提升，我们需要从中提炼儿童玩具智能化的机会，为新产品的开发出现提供有效线索。

（一）向智能化发展的国外儿童玩具市场

在市场方面，世界玩具市场发展迅速，其中以高新科技智能玩具和互动玩具的出现为显著特点。根据调研机构NDP公司调查，在美国的智能玩具（smart-toy）产品销量比2000年增加了98%，并且达到10亿美元。据玩具专家预测，未来玩具一定会融入高科技技术，而交互式的教育玩具是其核心要素。

在需求方面，目前国际玩具市场的需求转变较大，从传统中低档次的拼装式玩具，转向追求新颖和科技感的智能玩具。智能玩具种类丰富，人工智能技术运用较多，大多数产品兼具科技感和趣味性，有一定的技术壁垒和品牌壁垒，但普遍价位较高。

根据美国玩具协会的调查，传统玩具其市场比重正逐年缩水，而高新科技类的电子玩具发展趋势保持上涨，其年销售额每年增长高达52%。

（二）国内儿童玩具的设计需求

目前，我国拥有世界最大的玩具制造业。面对激烈的竞争，中国玩具制造业只有规模化、国际化、品牌化，积极创新，进行产业升级和调整，以创新为切入点，才能树立良好的形象，变为增量市场。在技术飞速发展的今天，游戏化不再限制于互联网应用，越来越多行业了解到奖励机制产生的满足感，而融入生活中更多产品中，让游戏化理念的融入玩具也是可尝试的设计可能性。

三、玩具智能化的意义

首先，对儿童而言，需多接触智能玩具。融入智能技术的玩具，能增加产品与用户的交互形式；可以满足儿童好奇心，与传统玩具相比，其趣味性和带来良性反馈会让儿童获得更多的成就感，并在交互过程中提升儿童认知，而在多人交互的场景中，智能玩具将被赋予社交属性。

其次，对制造商来说，与传统玩具相比，开发智能玩具的经济效益会更丰厚。尤其是中国厂商可借助制造的强大优势，市场潜力巨大。另外随着技术的发展，智能玩具市场一定不会局限在儿童市场，成人消费市场也将敞开大门。

最后，对于家长而言，会希望自己的孩子赢在起跑线。家长更加愿意通过游戏让孩子获得某项技能。并且在人工智能爆发期，给孩子购买智能玩具，尽早地培养孩子的机器智商，也是家长的愿望。

四、智能玩具游戏化的意义

游戏是人的生物本能，游戏化体验与游戏本身不同。从儿童心理学分析，根据皮亚杰对儿童道德认知发展规律的研究表明，儿童道德认知的发展课分为三个阶段，分别为前道德阶段、他律道德阶段和自律道德阶段。

前道德阶段为2-5岁的学前儿童，很少关注规则，在意识中不存在规则，在玩游戏中没有取胜的意图，纯粹为了玩耍。但5-10岁儿童，会进入他律道德阶段，相比较更低龄儿童，会有遵守规则的意识和认知。此阶段儿童只注意行为的外部结果，是非标准取决于是否服从规则，儿童能更容易游戏中潜移默化地得到学习和成长，达到寓教于乐的效果。儿童与玩具的交互有助于锻炼儿童的反应和感知能力，智能玩具通过及时多样的反馈，更能提升儿童的各项能力和认知。

从企业角度分析，创新是发展的内在动力。在语音、图像识别等人工智能技术飞速发展背景下，将现有相对成熟的技术融入儿童玩具产品中，摆脱玩具山寨、创新山寨的标签，去研发符合市场需求同时满足消费者喜好的创新产品是关键。

从设计层面分析，借助丰富的游戏交互方式服务于用户，增加产品的趣味性和吸引力，提高用户体验感。发现和满足用户需求，用设计附能产品，提高产品的自身价值。

五、基于游戏交互体验的儿童智能玩具的设计原则

基于游戏进行玩具的交互体验设计，将要求设计师不能只考虑产品本身，要考虑玩具-用户-环境之间的整体性，需充分考虑玩具性能与儿童的使用体验，让玩具的使用情景为用户所需，从而构成体系化的游戏方案。现在的游戏与以前任何时期相比，有更多的方式、类型和载体，融入了更多的复杂技术和规则。游戏的方式虽各式各样，但其特征相似，就设计原则而言，需满足目标的合理性、规则的明确性、反馈的实时性和參与的自发性，详情如下：

（一）目标合理

目标是用户通过自身努力能达成的具体结果。若赋予玩具产品游戏的属性，将丰富玩具的使用场景，可在儿童认知的不同阶段，赋予不同难度的目标，让目标能被不同年龄阶段的用户达成，将目标合理化。通过不断提升儿童在使用过程中目标的难度，在潜移默化中逐渐提升儿童的学习能力和认知水准。

（二）规则明确

规则为用户目标的达成做出一定限制。通过限制用户达成目标的行为，推动儿童达成更多的游戏目标，从中提升儿童的策略性思维。游戏的规则会激励用户挑战，在产品层面将表现为让用户不断尝试的过程中，增加使用产品的黏性，提升产品的趣味。

（三）反馈实时

反馈能让用户清晰了解游戏的状态，知晓距离实现目标的差距。对用户而言，实时的反馈可以直观感受游戏系统对自己表现的呈现，用户表现越好，难度将逐渐增加，让挑战的难度和目标的达成形成一种平衡，从而发挥用户的最高水平。反馈能告知用户自己努力得来的结果和距离目标的差距，并告知用户目标是可达成的，从而激起用户继续玩耍的动力。

（四）参与自发

自愿可让用户能了解并自发接受目标、规则和反馈。如果游戏的目标具有足够的吸引力、反馈足以激励用户，用户会较长时间地愿意不断挑战游戏中的规则障碍，会让用户沉浸在玩具的游戏中，直到将自身能力完全发挥或直到通关。这一积极的探索和努力达成目标的状态，若能让儿童用于学习上，将真正能达成寓教于乐的目的。

综上，将游戏交互体验赋予给产品，能让用户持续地对产品感兴趣。可达成的目标和明确的反馈能持续刺激用户挑战；成就感和等级能带来更多的愉悦感；持续的目标达成能提高用户的关注度；最后随着游戏达成目标难度的提升，保持用户的兴趣，最终达到儿童习得技能的目的。

六、结语

对玩具而言，若功能固定，孩子在掌握和熟悉游戏规则后，会容易厌倦。但融入游戏交互体验后，对儿童而言更具有吸引力，可在此基础上融入教育的概念，更能达到寓教于乐的最终状态。游戏化产品可融入软件功能，通过内容更新，增加玩法难度，提升产品的黏性。

综上所述，我国智能儿童玩具的研究正处于探索和尝试阶段。在理论研究中，要更关注产品带给使用者的心理和智力影响，摆脱传统玩具以娱乐为主的目的，用游戏化的理念和原则挖掘产品功能。在设计中，要更注意智能玩具的交互属性，并更强调教育功能，让儿童在玩耍中学习成长。在开发过程中，需加强各领域研究人员的合作和交流，寻找融入现代科技的可能性，提高创新意识，开发更具价值、更符合现代市场趋势和用户需求的儿童智能玩具產品。