广播电视节目评议服务群众精神文化生活的方法分析

谢芳泽

摘要：为了进一步加强节目监管，提高节目质量，不断满足群众日益增长的精神文化生活需求，广播电视节目评议工作孕育而生，并日渐成为监管部门的重要工作抓手。本文以泉州为例，论述广播电视节目评议服务群众精神文化生活的几点方法。

关键词：广播电视；节目评议；群众文化生活

中图分类号：D64 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2019）12-0264-01

一、前言

随着科学技术的突飞猛进，当前各种媒体多元并存高度繁荣，广播电视媒体在当今的传播媒介中任然是中流砥柱，承担着服务群众精神文化生活的重要职责。为了进一步加强节目监管，提高节目质量，不断满足群众日益增长的精神文化生活需求，广播电视节目评议工作孕育而生，并日渐成为监管部门的重要工作抓手。

福建省泉州市早在2012年就启动了广播电视节目评议工作，经过多年探索实践，目前节目评议工作在深化服务群众精神文化生活中摸索出了一条可行的道路。

二、牢牢把握导向，向群众传播正能量

广播电视媒体是党的喉舌，是意识形态的重要阵地。为了保护这块宣传阵地，我们组建评议员队伍，常态化开展节目评议，要求评议专家队伍把意识形态正确摆在第一位，本着“正视听，把导向”的方针开展具体节目评议工作。定期开展学习培训，提高评议队伍把握评议重点、分析研判舆情、审视节目内容、发现处理问题的能力。开展常态化评议工作，每月出版2期《泉州视听评议简报》，2012年以来共编印简报171期，通过评议文章点明方向，引导各广播电视台把握正确的宣传舆论导向，努力向人民群众传播正能量。

三、评议点面结合，全面提高群众精神食粮的质量

几年来，我们的评议工作点面结合，由浅入深，渐渐走上正轨。一方面是我们对各时段、各节目种类都全面铺开进行评议。同时采用抽取节目进行评议和到基层一线面对面开展评议相结合。另一方面，我们还组织评议专家队伍进行专题评议。如利用中华民族传统节日，加强对各台节日主题活动宣传报道内容的评议引导，推动各台积极推出传统节日活动相关的专题专栏和系列报道，集中营造节日宣传的浓厚氛围，进一步宣传普及地方优秀文化传统，增进道德观念的认知认同，不断提升市民群众遵德守礼的文明素养。同时我们通过跟踪评议，积极引导各广播电视台严格商业广告播出时限，加大“讲文明树新风”等各类公益广告播出力度，为人民群众接受公益理念熏陶创造环境。

四、健全群众参与渠道，提升群众精神文化获得感

在广播电视节目的传播过程中受众的参与是相对被动的。有实践表明人们对自己参与其中的活动往往更关注，从中获得的成果往往会更令参与者容易获得满足感。基于这一点，我们在开展节目评评的过程中，探索设立了群众来信来稿专栏，提供了人们群众参与节目评议工作的渠道，广开言路向社会群众征集对全市各广播电视台节目播出的意见和建议。采用群众反馈与视听评议报告相结合的评议方式，对群众反馈件根据相关监管法规逐条核查验证分析，形成书面报告并在日后的评议简报中继续跟进。几年来，我们对每一份群众反馈都积极给予回复反馈，获得了来信来稿群众的积极评价，从与群众的互动中我们深切感受到他们通过参与评议工作获得尊重而表现出的精神文化需求获得感。

五、注重落实反馈，提高群众精神文化的满意度

节目评议需要指出各广电媒体存在的问题和不足并加以督促整改，确保提供符合人民群众需求的精神文化食粮。我们充分发挥视听评议工作“监管”、“纠错”、“预警”的功能，以高标准、严要求加强节目评议工作。对于节目播出中细微的问题，我们通过评议简报中开辟的《吹毛求疵》栏目进行评议反馈。涉及到重要的原则性的问题我们都通过专题文章予以严肃指出，并要求责任单位针对提出的问题按时进行认真整改，并反馈整改具体情况，确保不再出现类似问题，同时也警醒教育其他广播电视媒体，督促它们提升节目质量，提高群众精神文化生活的满意度。

广播电视节目评议工作既是监管手段同时也是服务手段。泉州市广播电视节目评议工作在服务群众精神文化生活中虽然取得了一定的成效但是也存在一些问题。

首先是评议内容以正面为主，指出问题的评议文章较少。

其次是群众参与评议工作的面还不够广，日常虽有群众参与但提出建议和意见的数量和质量都差强人意。

最后是部分评议文章在挖掘深层次问题上不够，对节目制作播出指导意义不强，间接影响了后续为群众提供更好的精神文化产品服务的能力。

新时期的评议工作需要积累、创新和突破，从目前情况来看，下一步需要管理者以更高的标准和更严的要求来引领和推动评议工作。一方面是要适时适量增加评议工作分析问题的内容，通过问题来倒逼节目质量提升。另一方面要加強评议员队伍理论学习，强化对广播电视新技术、新理念的理解和掌握，通过专业实用的分析来促进广电媒体从业人员加以学习吸收进一步提升节目质量。此外，还需要多种形式广泛宣传发动群众主动积极参与到节目评议中，提升人民群众的认同感和获得感。相信在领导者、从业者及人民群众的共同努力下，泉州市广播电视节目评议工作定能在服务群众精神文化生活中再上新台阶。