外语培训机构的品牌塑造与营销路径

张敏

摘要：在经济全球化的背景下，外语教育和培训的国际化、市场化格局已基本形成，目前，我国社会机构和私立的外语培训机构总数已有5万家之多，随着互联网的快速发展和教育国际化的趋势，外语培训的市场在相当一段时间内仍将保持高速的增长。然而，抢夺市场的竞争也更加激烈，外语培训市场开始步入微利时代，再加上“后金融危机”时代的到来，促使教育培训市场快速洗牌。只有在激烈地市场竞争中，以质量求生存，以品牌树形象，才能在这场市场争夺战中脱颖而出，形成强势品牌，抢得市场份额。在一定意义上说，形成办学品牌是一个外语培训机构生存和发展的关键，培训机构一旦失去质量和品牌，最终也将失去市场。 可是在品牌竞争日益激烈的今天，仍有不少培训机构对“什么是品牌”感到迷惑或误解，导致在市场营销中失去章法、盲目从事，其突出表现就是接连不断的价格战及盲目的市场定位和客户定位，非常浪费财力和精力。本文将建立在这一基础上来探讨如何进行外语培训机构的品牌塑造和营销路径。

关键词：外语培训;品牌塑造;营销路径

当今社会是一个处处充满激烈竞争的社会。一个国家要想在国际舞台上拥有一席之地，就必须具有自己的核心竞争力;一个企业要想在澎湃的经济大潮中站稳脚跟，就必须具有自己的核心竞争力;一所外语培训机构要想在日趋激烈的竞争中获得长足的发展，就必须具有自己的核心竞争力，而外语培训机构要具有自己的竞争力，必须努力塑造学校品牌，这是社会发展和教育发展的必然要求。通过对当前情况的探究，深切感受到在激烈的办学竞争中，外语培训机构品牌塑造之重要。

一、外语培训机构品牌塑造的必要性

（一）品牌塑造能提升企业核心党争力

外语培训行业的核心竞争力的塑造需要一个不断积累的过程面对品牌塑造更是需要更加长远的实践，同样，行业的核心竞争力的形成，首要的要求就是要打造一个学习环境，机构应以不断的学习与积累过程，来扩大自身的克争优势，逐步培养有特色的竞争力，且保证无法模仿、无法超越，这也是提升竞争力的必然条件，且要保持这种竞争力持续发展。这在品牌塑造的发展上也完全吻合，行业的品塑造过程，必须注重于产品的研发与营销，既要明确自身的核心竞争力，也要整体性的提高机构的自身规划与发展。可以通过管理制度、市场影响、战略制定等方式来提升机构整体的品牌价值。

（二）教育领域改革不断深化的要求

随着市场机制、竞争机制、效益机制在教育领域的引进和发挥作用，教育市场走向的趋势越来越明显，市场化运作的空间越来越大，办学主体越来越多元化我国的教育更加充满了生机和活力，竞争越来越激烈，教育的发展正在由规模数量型向质量效益型转变。市场条件下，中国教育已悄然进入了品牌时代在中国日趋开放的市场环境下，对于外语培训机构来说，竞争必然演化成品牌的竞争。教育品牌越来越受到人们的青睐教育需要品牌，教育事业的发展需要品牌的拉动，21世纪的教育需要走“品牌”发展之路，已经成为社会以及教育界广大有识之士的共识。

（三）外语培训机构本身需要塑造品牌

教育市场条件下，为招徕生源，吸引教育消费，培训机构与培训机构之间的竞争日益激烈，外语培训机构竞争的焦点是获得相对声誉，声誉一旦形成就是该机构“独一无二的最大资源”。实施品牌战略，铸造外语培訓机构品牌，能够促使该机构具有超级影响力，能够较好突出学校发展特色，与其他兄弟机构形成明显的区别，凸显品牌特色，实现机构品牌的个性化，以获得足够的生存和发展空间些薄弱学校迫切需要借鉴品牌学校的经验，进行升级改造，跨入品牌机构的行列;一些老牌外语培训机构，需要进行机构品牌诊断，不断发展创新，做到与时俱进每所培训机构都期待以先进的教育理念来指导，认清自己的生态环境和定位，运用教育策划的谋略和手段，尽快将自己打造成知名的教育品牌，促进机构办学品质的提升，同时也增加机构对各种教育资源的吸引力。打造机构品牌，是机构提高声誉，赢得家长和社会信任，求得生存与发展的有效举措。

二、外语培训机构品牌塑造与营销路径的选择

（一）教育市场细分

教育市场细分是指外语培训机构总是在寻求更好的途径以满足特定顾客群的期望，培训机构想要在既定的领域里留下印记，就要在机构名称上注上标记，这是品牌化的第一任务。具体地说，就是要界定品牌给教育注入了什么东西，学校存在什么属性，它有什么优点，它提供了何种利益，它代表了什么样的吸引力。进行市场细分，凸现品牌个性，这对于外语培训机构的品牌成长尤其重要，因为市场上的同类产品很多，竞争非常激烈，尤其是有些外语培训机构已经具有很强的品牌优势。因此，进行市场细分，找出特定市场和品牌特色，使品牌凸现个性，是非常重要的。

（二）确定品牌营销战略

事实上，行业内许多外语培训机构都在着手于品牌的塑造，但大都收效甚微。因为，几乎大部分的培训机构都不清楚塑造品牌的着手点，盲目的进行广告策划与推广。其实，品牌营销的关键就在于明确好营销战略，首先做好规划方案，寻找适当的形式，制定战略目标，逐步推进。只有这样，才能真正实现品牌塑造，体现品牌营销的真正价值。需要特别注意的是，外语培训机构的品牌塑造看重的是问题的深处，而不是只局限在表现上，要打破传统观念的制约，注重对品牌营销的投入，全面性的来提升品牌营销。作为外语培训机构竞争力的核心内容，教学服务应当作为首要条件。而品牌文化所反映的机构价值观念是教学服务的精神力量，也是机构的向心力和凝聚力所在。更深一步来说，机构在打造品牌后，还要进一步推广品牌形象。

（三）建立合理健全的营销保障措施

为了提高外语培训机构的竞争力，除了要设计合理的营销策略，还有建立完善的营销保障措施，从而保障营销的路径的顺利实施。在整个外语培训机构的营销系统设计中，首先应合理设计营销的组织架构，对营销人员进行整合，依据营销能力来培训机构的营销流程和管理制度，同时加强工作人员的培训，提高工作人员的专业化水平。其次，要建立健全的客户管理系统，设计合理的客户管理方案，从面帮客户找到合适的培训产品，与客户及时沟通，及时记录客户反馈信息，为客户服务的同时也是为外语培训机构的营销行为服务，另外也要加强整个外语培训机构的服务意识提高团队建设水平，从而进一步提高竞争力，树立品牌形象。

结束语：

综上所述，对于外语培训机构如何塑造品牌，并拓宽营销路径，除了需要礼实的基础实力外，更重要的就是采取合理的措施与手段，以不新提高企业核心竞争力，打造品牌文化战略规划，进一步推动品牌营销效应，以提升外语培训机构的市场存在感。

参考文献

[1]李追.非常外语培训机构发展战略研究[D].哈尔滨工程大学，2013（10）.

[2]军闻天.基于核心竞争力提升的外语培训企业品牌战略研究[D].内蒙古财经大学，2012.