柔性管理在提升行政事业单位人力资源管理水平中的应用

曹凤林

摘 要：基于人性化的柔性管理在人力资源管理中的应用，能够有效提升行政事业单位的人力资源管理水平。文章论述了人力资源管理中柔性管理的主要特点，分析了当前行政事业单位人力资源管理中存在的问题，进而提出了柔性管理在提升行政事业单位人力资源管理水平中的具体应用策略，以供相关人员参考。

关键词：柔性管理；行政事业单位；人力资源管理；以人为本；激励机制

1.人力资源柔性管理的特点

1.1持久性特点

柔性管理需要员工将外部规定内化程自身承诺，继而通过自觉行动外现出来，这个目标不是短时间内就能实现的，再加上受到组织文化、环境条件以及个体差异各方面影响，组织与个人的目标常常无法有效协调[1]。但若通过协调达成一致目标，就能够长期、持久地影响着员工的思想与行为。

1.2驱动性特点

柔性管理对员工心中被激发的潜能、创造力与主动性等心理过程有较大依赖，所柔性管理工作就呈现出较为显著的驱动型特点。唯有将组织规范、目标转化成员工的自觉意识与行动，才会产生相应的自我约束与内在驱动力。

1.3激励性特点

根据赫茨伯格的双因素理论可以得知，生理、安全以及社交等满足基本生活的低层需求属于保健因素，实现自我、被尊重等高层需求是激励因素。通常情况下，柔性管理以满足员工高层需求为主要目标，所以其具有较为明显的激励性。

1.4适应性特点

现代社会中的员工普遍具有较高的文化素质，他们可充分把握周边环境的持续变化趋势，反应与行动较为灵活，并通过有效发挥自身才智来规避各项风险。而人力资源柔性管理更加强调全面适应性，不但要能第一时间发现环境变化，还要具有良好的韧性，对周边环境的变化能够有效应对。

2.当前行政事业单位人力资源管理方面存在的问题

2.1管理理论积累不足

一些行政事业单位管理人员专业能力相对不足，在人力资源管理相关知识积累相对较少，大都采用以往的刚性管理方式，不能科学组织劳动，难以有效促使员工对单位形成良好情感，从而无法提高单位内部员工的凝聚力与向心力。

2.2管理机制相对落后

部分行政事业单位的管理机制缺乏先进性，人才培养模式、选拨方式以及考核形式等存在明显的单一性，各项工作较为独立，没有形成较为完善的机制。一些行政事业单位存在严重的裙带关系，从而造成其人力资源管理工作难以取得理想效果，未能将内部员工的积极性和主动性有效激发出来，对行政事业单位的稳定发展形成一定阻碍。

2.3缺乏培训需求分析

不少行政事业单位在培训内部员工时，没有全面分析员工的实际培训需求，难以将员工个体需要同单位战略需求有效统一，从而造成人力资源培训目标缺乏明确性，最终导致员工培训工作难以取得预期效果。

3.柔性管理在提升行政事业单位人力资源管理水平中的应用策略

3.1建立健全柔性化激励机制

第一点，将以人为本作为单位员工激励机制的核心思想，并在此基础上开展员工绩效评估，采取合理奖惩措施。

第二点，积极与单位员工进行沟通与交流，构建一个能够有效体现员工能力、充分调动员工积极性，并且能够提升单位工作效率，推动单位管理水平不断提升的激励机制。

第三点，行政事业单位在进行柔性管理的过程中，要积极建立涉及到各个方面的激励制度，以构建完善的激励机制，并确保该激励机制的多样化。

第四点，对于激励方式的选择，行政事业单位可立足于员工的职位特点与发展方向，采取晋升、提成等各种奖励方式，在改变传统单一激励机制的同时，充分彰显柔性管理理念，从而最大限度地调动单位内部员工的工作积极性。

3.2将以人为本作为基本管理原则

第一点，行政事业单位应当坚持的基本原则，对单位内部员工的具体情况及其思想状况等方面进行综合考虑，通过人本主义思想来感化员工，以提高他们对单位的依赖度与忠诚度，从而实现柔性化管理目标。

第二点，行政事业单位要积极改进和创新传统管理模式，不再将业绩作为评价内部员工价值的唯一标准，适当放宽管理制度，高度重视员工的内心想法与思想理念，加强与单位内部员工的互动，以促进单位各项工作的顺利开展[2]。

3.3积极调整组织结构，有效采用柔性化培训模式

第一点，行政事业单位要积极调整内部组织结构，加强各层级各部门之间的沟通与联系，以有效提升单位内部的团队协作水平，增强单位内部凝聚力和向心力，从而促进单位各项工作的顺利开展。

第二点，在对单位员工进行培训的过程中，行政事业单位也应将以人为本作为核心思想，高度重视培训形式与培训内容的选择，在非工作时间范围内，有效设定培训时间，充分保证各个员工都能获得培训机会，并加大员工思想道德建设力度，以全面提高员工培训质量。

3.4构建柔性化人力资源考核体系

第一点，行政事业单位在开展员工绩效考核工作时，要综合考虑员工的具体状况，制定更具合理性的绩效评估策略，大力推行柔性化的绩效考核制度，坚持以人为本，充分彰显单位内部考核工作的合理性。

第二点，建立健全面谈机制，并把面谈工作纳入考核体系内。管理人员通过与单位员工进行面谈和沟通，充分把握员工实际思想与工作状况，并在此基础上结合之前员工考核成绩，确定一个相对公平与合理的考核结果。

第三点，在柔性管理过程中，单位要将考核结果及时反馈给员工个人，使其能够深刻把握自身的具体业绩情况以及实际工作表现，并引导员工根据考核结果总结自身优势与不足。然后对各个员工采取合理的奖励或鼓励措施，以促进单位员工业务素质的进一步发展。

4.結语

总之，加强柔性管理在人力资源管理中的应用，对促进行政事业单位管理效率的提升等方面，有着十分重要的现实意义。因此，行政事业单位必须深刻把握柔性管理的特点，充分了解当前自身人力资源管理方面存在的不足，将以人为本作为基本原则，建立健全柔性化激励机制，积极调整组织结构，有效采用柔性化培训模式，构建柔性化人力资源考核体系，从而全面提高行政事业单位的人力资源管理水平。

参考文献

[1] 李爽. 如何利用柔性管理提升行政事业单位人力资源管理水平[J]. 现代国企研究，2017（12）.

[2] 齐雪梅. 事业单位人力资源柔性管理的思路分析[J]. 中国经贸，2017（4）.