高校思政辅导员职业倦怠成因分析及干预对策解析

摘 要：现阶段，移动互联网科技、电子计算机技术等先进科技得到了前所未有的创新发展，人类发布、接受信息的方式越来越多，现代大学生作为网络冲浪的主力军，由于网络的共享性和虚拟性，其辨别虚假信息的能力以及思想价值观念受到了很大的影响。因此，加强现代高校思政教育工作，做好思政辅导员倦怠情绪预防干预工作至关重要。文章主要从高校思政辅导员职业倦怠的基本表现着手，进一步分析了高校思政辅导员职业倦怠形成的主要原因，并提出了高校思政辅导员职业倦怠问题的有效干预对策，望对未来高校思政辅导员倦怠干预预防工作开展提供相应借鉴。

关键词：高等院校;思政辅导员;职业倦怠;成因分析;干预对策

一、高校思政辅导员职业倦怠的基本表现

职业倦怠主要是指在以人为本的服务职业工作中，个人的一种情感、人格以及成就感消耗枯竭的情况。高校思政辅导员作为一类较为特殊的助人职业，已经成为职业倦怠高发人群，就高校思政辅导员职业倦怠的基本表现而言，主要可以总结归纳为以下几方面：首先，情感倦怠，长时间位于职业倦怠的高校辅导员时常出现工作疲惫、欠缺活力、易烦易怒、异常紧张等情况，或出现情感空虚、对生活感觉冷漠、对工作缺乏热情等等，均属于情感倦怠;其次，人性倦怠，主要表现为消极否定地对待学生，并开始有讨厌和学生接触的辅导员工作，也开始不喜欢和同事沟通交流，非常看重个人待遇等等，就是人性倦怠;最后，成就感倦怠，主要是对自身当前从事的工作价值评价越来越低，主管上认定思想政治教育工作不具备任何意义，认为自身对学生的引导教育工作没有作用，职业从事冬季和积极性明显降低，对自身工作的满意程度越来越低。

二、高校思政辅导员职业倦怠形成的主要原因

（一）职业性质压力导致倦怠

高校辅导员在校的实际工作主要可以分成思想政治教学工作和教学事务管理工作两类;其中，思想政治教学工作因为不具备确定的界限和不可预测等特征，思政辅导员市场会出现不清楚什么时间算是完成了工作，也不清楚什么样的结果算是做好了工作，这也就在很大程度上增加了思政辅导员的工作压力。另外，辅导员除了要做好学生的思想政治教育工作之外，还要做好学生的日常管理工作，不仅要关心学生日常学习生活，还要关心学生的人际交往以及心理情绪等等，工作内容没有明确的界限，这也给辅导员带来巨大的紧张情绪，进而易于产生职业倦怠情绪。

（二）职业角色多元导致倦怠

高校辅导员工作内容的特殊性导致的角色冲突，是致使辅导员产生工作压力和紧张情绪的重要原因。辅导员在实际工作中，不仅是学生思想意识的引导者、教育者，还是学生日常活动的组织者和服务者;对于大学生来说，辅导员要和学生做朋友，才能够让学生更好地感受到老师的关爱，从而产生心理认同感;而对于家长来说，辅导员则要扮演好孩子和蔼可亲的长辈，才能够做好学生的教育工作;而对于学校来说，辅导员则要做好一个严格的老师。因为每个角色属性的不同，在何时何地做好角色的转换成为了辅导员老师工作的难点，这无疑给辅导员增加了巨大的压力。

（三）欠缺职业规划导致倦怠

纵观当前高校思政辅导员分布现状，大部分辅导员比较年轻，都刚刚步入高校教学辅导工作，其在实际岗位报道前多进行过岗前培训，但在步入工作后很少高校能够定期组织辅导员进行统一的职业培训，“重使用，轻培养”是现代高校普遍存在的问题。这也就直接导致辅导员对自身工作价值不明确，且时常因为自身理论知识不够、专业能力不足等，对自身积极性不高，自信心和责任感都逐步缺失;加之个人对自身职业生涯欠缺长远科学的规划，进而致使高校思政辅导员产生倦怠感。

三、高校思政辅导员职业倦怠问题的有效干预对策

（一）树立引领式思政教育管理观念

为了更好地做好大学生思想政治教育，也为了尽可能地减轻辅导员工作量，现代高校教学管理人员务必要率先树立引领式思政教育管理观念，全面尊重学生的个性化发展，给学生预留出一定的进步空间;加之思想政治教学工作很难在短时间内看到效果，这也就要求高校教育教学管理人员务必要重视辅导员在学生正确人生观、价值观以及世界观的引导作用，而不是过于重视思政教育工作开展的效果，而是要要求辅导员要全面做到以学生为主体，重视学生自我教育、自我服务以及自我管理，这样崭新的思政辅导员教育工作，不仅能够更好地培养现代大学生的自主约束管理能力，还能够从根本上减轻高校思政辅导员的工作压力，对降低思政辅导员职业倦怠情绪有着极其重要的促进作用。

（二）做好高校职能部门的工作职责

要想从根本上规避高校辅导员出现职业倦怠情绪，高校管理人员务必要做好职能部门的工作职责划分，在进一步确定辅导员岗位职责的同时，也要对职能部门的服务内容和职责权限等进行详细的规划，只有这样才能够从根本上规避工作内容繁杂的问题，从而让思政辅导员的工作量得到大大的环节，让其有更多的时间来处理学生日常学习、生活以及心理情绪等方面的疏导和管理。现代教育教学体制改革背景，我国教育部门对高校辅导员的岗位职责有明确的规定，要求做好大学生的思想政治教学、学生行为规范以及学生组织建设监管、就业指导以及学困生服务工作。因此，实际高校思政辅导员工作划分过程中，高校教学管理人员务必要全面根据这一点对具体教学内容、教学目标、教学职责等进行明确地限制和规定，并构建高效的辅导员岗位责任工作体制以及高校职能部门岗位责任工作体制，全面将辅导员实际思想政治引导工作以及职能部门工作人员的整体工作效果和自身工作绩效挂钩，从而全面提升各部门教育教学工作人员的工作责任意识，以确保学生思政教育管理工作得到有效落实，以有效缓解辅导员心理压力。

（三）实行定期岗位轮换的工作体制

就全面实行定期岗位轮换的工作体制而言，实际高校思政辅导员工作排布时，高校教育教学管理工作人员可以从以下几方面着手：第一，在大学生管理团队中实行岗位轮换工作体制，高校教学管理人员可以让一线思政教学辅导员在从事思想政治工作的4-5年之后和学工部教学人员或团委部门教学工作人员实施岗位互换，以缓解高校思政辅导员的心理思想压力。第二，在高校辅导员岗位和高校行政教学岗位之间实施岗位轮换工作体制，对于工作了6-8年的思政教学辅导员，为了进一步提高这部分教学人員的工作热情，让其尽可能地远离繁琐的学生工作，高校教育教学管理人员可以安排其到校园行政教学岗位进行轮换工作，只有这样才能够在提高其工作积极性的同时，更好地促进其事业在发展。第三，在专业授课教师和辅导员之间进行岗位轮换，对于专业教学能力较高和思政引导教学能力较强的专业授课教师以及辅导员，高校教学管理人员可以让专业授课教师和辅导员进行岗位轮换，从而让大学生辅导员队伍和专业授课教师队伍得到有效的充实，让他们个人综合能力在崭新的平台上得到了更好的施展，从而全面防范辅导员出现职业倦怠。

（四）构建系统完善的教学评价体制

系统完善的教学评价体制，能够全面调动思政辅导员的工作热情;因此，实际思政辅导员教学工作评价体制构建过程中，教学管理人员一定要着重从辅导员的工作积极性、工作认真态度、敬业精神以及学生的认可程度等角度进行考核评价，只有这样才能够从根本上保证辅导员教学评价工作开展的全面性和高效性，从而有效激发辅导员的实际工作热情。除此之外，高校教学管理人员还要做好辅导员自我评价以及学生评价相融合的教学评估方式，并将最终教学评估结果和辅导员的薪酬绩效相结合，同时构建完善的考评结果反馈工作体制，只有这样才能够全面确保辅导员根据最终考评结果对自身思想政治引导教学工作以及学生的日常学习生活管理工作进行科学合理的调整，从而有效增强高校思政辅导员的工作成就感。

（五）构建科学的辅导员培训机制

就构建科学的辅导员培训工作机制来说，高校教学管理人员可以从以下两方面着手：一方面，做好思政辅导员的职业技能培训，也就是借助定期的专业技能培训学习，让辅导员在第一时间掌握最先进的学生思想政治教学方法，以帮助辅导员全面提升思想政治教学工作开展质量和效果;另一方面，为高校辅导员提供更好脱产进修机会，鼓励辅导员就自身专业进行进修，从而全面提升辅导员的综合教学管理能力。

四、结语

综上所述，现代高校思想政治教学工作中，辅导员作为思政教学开展的重要角色，其专业教学管理能力以及自身职业素养直接决定着学生思想政治引导的质量;因此，高校教育教学管理人员务必要率先树立引领式思政教育管理观念，做好高校职能部门的工作职责，并实行定期岗位轮换的工作体制，构建系统完善的教学评价体制以及科学的辅导员培训机制，只有这样才能够从根本上规避高校思政辅导员职业倦怠情绪，从而全面提高现代大学生的思想政治教学意识，引导其培养正确的人生观、价值观以及世界观，让其良好健康地发展与前行。

参考文献

[1] 芦廷峰.高校思政辅导员职业倦怠成因分析及干预对策研究[J].科技资讯，2017（36）.

[2] 双兰.高校思政辅导员职业倦怠原因分析及对策[J].青年时代，2017.

[3] 黄丽娟，汪勇.高校辅导员职业倦怠表现、成因及对策探析[J].广西社会科学，2018.

[4] 刘彗.新形式下高校辅导员职业倦怠影响因素及对策研究——基于思想政治教育的视角[J].科技经濟导刊，2016（13）.

作者简介：毛永强（1982.10- ），男，内蒙古包头人，汉族，中共党员，硕士研究生，现任内蒙古医科大学护理学院学工办（团总支）主任（书记）。