大数据时代图书馆馆员业务素质

李闯

大数据时代，是社会发展的必然趋势。科学技术在快速地发展，信息技术也在不断地发展和进步，建设资源数字化和图书馆工作信息化也在不断地完善，作为文献、数据、知识以及信息集散地的图书馆，大数据特征已基本具备了，但是，在大数据时代，图书馆竞争力不只是数据和文献资源的竞争，还涉及到图书馆人员业务素质提高等有关方面的竞争。

大数据时代，使图书馆系统的整体转型得以推动。也就是固定化转型为移动化、纸质化转型为数字化以及小数据转型为大数据。图书馆整体转型的过程中，提升和培养图书馆馆员的业务素质更加至关重要。

1 图书馆馆员在大数据时代面对的挑战

新技术诞生对于人们而言，既是机遇，也是挑战。图书馆既将知识传播给人们，又能够将知识进行存储，技术在不断地变革，资源也在不断地优化，同时，图书馆服务也在提高。大数据时代，对于图书馆馆员也是很大的挑战。图书馆既要具有公益性和公平性，又要具有公共性，不但是跨越数字鸿沟和社会信息公平实现的重要场所，也是公共文化服务体系建设，将公共文化服务免费提供给公民的平台。国家和政府都对于公共图书馆都非常重視，全面免费开放图书馆已经在全国实行。大数据时代，无论对人与信息之是，还是人与人之间，图书馆都是交流知识的空间，建立社区文化教育的平台，将各种知识和信息提供给读者，致使读者能够更加便捷地进行工作和生活以及学习。图书馆馆员的业务素质直接影响这些服务的实现，对于图书馆服务质量，馆员业务素质具有决定作用，使读者积极主动在图书馆进行学习和交流知识。图书馆馆员作为图书馆发挥职能的一个因素，受到大数据时代的挑战，馆员必须要不断地充实自己，才能够对不断变化的需求进行满足。实现公共图书馆职能的效果，图书馆员的素质起决定的作用，高素质图书馆馆员对于图书馆可持续的发展具有推动的作用。

2 大数据时代图书馆馆员的业务素质

2.1 主动服务的意识

大数据时代，各种数据信息也在快速地增加，读者信息获取的途径也越来越多，大量的数据资源库能够对读者信息需求进行满足，读者需要在大量信息中，将自己需要的信息提取，来将遇到的问题进行解决，更重要的不是寻求解决问题的数据信息，而是解决问题的方案。因此，作为图书馆馆员既要具备挖掘数据的能力，又要具有分析数据的能力，将读者行为信息充分地利用，对读者潜在信息进行挖掘，应该主动将前瞻性信息服务提供给读者。

2.2 具有基本学科知识

大数据时代，图书馆馆员若想具备处理和分析数据的能力，必须要有很强的业务能力。

其一，计算机知识必须要具备。计算机是大数据时代的基础，有效运用很强的处理和储存数据的能力，能够将生活和生产中的各种问题解决。作为图书馆馆员不但要熟悉分析大量数据的软件，图书馆业务领域的计算机编目和光盘检索以及建设数据库等计算机技术也应该了解和掌握，结合专业知识来鉴别网络信息，运用计算机将隐藏在大量数据中的信息进行挖掘和深入地分析，对读者进行个性化的信息服务。

其二，综合性服务知识应该具备。图书馆馆员不但要具有计算机基础技能和图书情报专业知识，综合性知识也要具备。读者分散社会的社会的各个领域，若想给读者满意的信息服务，馆员既要具有计算机应用技能和图书馆专业知识，对于学科基础知识应该掌握，使自身视野扩展，知识得以提高，现时代的计算机技能必须要有效地运用，读者需要的的专业知识信息应该收集，给读者准确的信息。

其三，专业知识要丰富。图书情报学学科具有交叉性，是将情报学、图书馆学、目录学以及分类学和计算机科学等相关的学科理论作为基础，图书馆馆员扎实的理论基础必须要具备，对于本专业知识能够熟练地进行应用，才能够适应大数据时代的图书馆发展，对于大量数据信息等相关的工作，才能够有效地完成。

2.3 具有分析和处理数据的能力

图书馆馆员以往都是运用搜集和保存以及整理信息资源，来对读者的需求进行满足，图书馆馆员也成了真正的资料保管员，在信息资源利用和开发的能力上，对图书馆馆员没有要求。大数据时代，诞生云计算以后，计算和存储大量的信息数据都不再是难题，人们关心怎样将有用信息从大量数据中获得，同时运用信息来创造价值。图书馆若想在社会中立足，对于读者个性化信息的需求必须要满足，应用和分析大数据的能力必须具备，将适用价值比较强的信息提供给用户。图书馆若想将这种能力有效地实现，必须要培养图书馆馆员，使其能够具备处理和分析数据的能力，这样才能够对读者个性化的信息服务需求进行满足。

2.4 创新开拓的能力

人类社会的进步都有各种创新发展伴随着，图书馆也是如此，每一次发展，都需要图书馆服务和技术的创新，运用新的服务方式将图书馆的服务价值不断地提高。大数据背景下，分析可视化软件和各种挖掘数据以及各种新技术的诞生，将图书馆现有服务方式进行改变，作为图书馆馆员应该将各种新技术不断地进行分析和探索，有效应用在图馆领域中，从而使图书馆社会服务价值得以提高。

3 总结

综上所述，大数据时代，图书馆馆员的工作积极性和业务素质对图书馆核心服务力具有决定性作用。应该重视培训图书馆馆员， 从而使馆员工作积极性和服务能力得以提高。

（作者单位：湖南交通职业技术学院图书馆）