海纳百川 笑揽群贤 纵横开合缔造国际教育资源平台

2019-12-24 08:59汝元昕
留学 2019年22期
关键词:峰会教育学生

汝元昕

横向布局,纵深发展,GET-iae China搭建的国际教育资源平台成为行业同仁互惠共赢的重要助力。

11月,厦门熏风和煦,上海秋意凉爽,北京已经浸染初冬微寒。

在厦门完成GET-iae Global China国际教育交流峰会活动,紧接着回到公司上海总部处理工作事务,随即赴北京进行《留学》杂志封面拍摄并接受专访,寥寥数日内,纵跨两千余公里与十余个纬度,王黔和Lydia Xu在不同角色中自如切换,在不同环境中展示出多面魅力。

开放、通达与包容是GET-iae China企业文化的重要元素,也是其主办的峰会给予参与者的深刻印象。从2015年“烟雨嘉兴”,2016年杭州“江南忆”,2017年常州恐龙园“梦想家”,2018年无锡拈花湾“拈花一笑”,到2019年厦门“申如夏花”,国际教育交流峰会的大舞台从江南水乡延伸到了鹭岛海滨。五年来,峰会广迎五湖宾客,汇聚四海嘉朋,自塞北至岭南的行业伙伴共襄盛举,从亚洲、欧洲、美洲到大洋洲的校方代理赴会取行业真经。

作为GET-iae China的领导者与峰会蓝图的绘制者,王黔与Lydia Xu为《留学》记者讲述了十余年来公司成长的轨迹,以及五年来峰会规模渐增的发展故事。自这曲折而传奇的故事中,亦可品味一段领导者之间从初识磨合、撞出火花至默契配合的友谊佳 话。

“三副躯壳拥有同一个灵魂”

在北京《留学》杂志封面拍摄的影棚中,西装革履、风度翩翩的王黔,举手投足皆呈领导者的轩昂气宇;优雅大方、浅笑倩兮的Lydia Xu,一步一履尽显职场女性的干练自信。为使照片拍摄效果更加自然,在摄影师的建议下,两人在镜头前面对相视,认真地谈起了工作业务。灯光、幕板、相机之间隔离出一个小世界,影棚霎时间仿佛成为了上海总部大楼的办公室。

很难令人相信,三天之前,厦门国际教育峰会的晚宴会场上,Lydia Xu身着红色锦帔、头戴王冠,主持活动,妙语连珠引人捧腹;王黔则放下一切“包袱”,与嘉宾好友“打成一团”,玩游戏、劈叉、跳扇子舞……他们完全没有领导者的架子,为与会同行带来了无数欢声笑语。

古希腊哲人亚里士多德说,“朋友是什么?两副躯壳拥有同一个灵魂。”此语正是王黔与Lydia Xu关系的写照。十二年的光阴打磨彼此的友谊,锻造共同的事业,他们不仅是一起奋斗的伙伴,不可分割的家人,也成为了对方心灵的一面镜子。会讲究、能将就,拿得起、放得下,严肃且随和,不卑亦不亢,一丝不苟而不忘嬉笑怒骂,奏高山流水而不斥下里巴人,这份相通的兼蓄博采的处世气质与人生哲学,彼此和鸣出协调的佳音,也成为共同打造事业的精神基础。

尽管另一位领导者Alex Guo因故缺席拍摄与采访,王黔与Lydia Xu在同《留学》记者的交谈中,仍三句不离这位极其重要的朋友。“Alex英文名首字母是A,Lydia首字母是L,我的英文名Logan开头也是L,我们三人加起来正好是‘All。”王黔介绍了三个人名字中蕴藏的巧妙缘分。Alex、Logan与Lydia的“铁三角”,构成了GET-iae China最坚强的支撑。

“铁三角”为公司发展保驾护航

各司其职构建团队井然秩序

“我和Alex是同班同学,也是同一个寝室、头碰头睡觉的室友。”在王黔的回忆中,“铁三角”最初的两个端点,连线于1993年。当时的王黔与Alex Guo尚是十七八岁的青涩少年,二人在上海理工大学的校园中相遇、相识,并成为了拥有共同爱好的至交好友——他们一起玩音乐,还一同组建了乐队。毕业之后,二人共同投身于国际教育领域,在从事瑞士校方代理工作的过程中积攒了第一份宝贵的行业经验。二十余年来纯粹的友谊,为王黔与Alex Guo如今的合作伙伴关系打下深厚的感情积淀。

2007年,Lydia Xu的加入支撑起了如今“铁三角”的完整构架。当时,也正值iae China品牌扬帆启航之际。最初,Lydia Xu在公司担任澳新部总监的职位,大概一年多之后,开始兼任其他国家业务线的总负责,成为公司不可或缺的重要力量。

2017年是王黔、Lydia Xu、Alex Guo相识十周年,他们特别举办了“All十周年”的庆祝活动。王黔告诉《留学》记者,“虽然我们都是‘兄弟,但是Lydia毕竟是女生,所以我当时特意为她写了一段文字‘煽煽情。”这段文字的原文他至今保留,并在采访时分享给了《留学》记者:

“十年前,听说公司要来个澳洲资深,于是看到了一身‘贵妇范的Lydia,记忆中的惊鸿一瞥。没想到,一晃眼十年,一起激昂,一起迷茫,一起争执,一起探寻,一起痛苦,一起疯癫,一起哭过,一起笑过……这个澳洲总监,成为了我的拍档、兄弟、死党、家人……在我心里,你始终是最正直的伙伴,最可靠的兄弟,最温暖的家人。今天,我毫无保留地赞赏你,毫无保留地支持你,毫无保留地呵护你!你是上天的恩赐,是我们的神迹。十年岂够,让我们加十年,多十年,再十年,更十年,直到韶华远逝。而你——始终盛放!”

深情的字句是友谊的见证。在这份友谊的保驾护航下,GET-iae China正长风破浪,直挂云帆,驶入崭新的航程。

从2007到2019,不仅是友谊递增的十二年,也是在工作中不断磨合的十二年。如今,王黔、Lydia Xu与Alex Guo作为GET-iae China最重要的三位领导者,在多年的配合中已经形成了一套成熟的、有条不紊的合作模式。在宏观方面,三人会共同讨论公司未来的发展;在日常事务方面,他们则各自负责不同的方向。Alex Guo主要把控公司的方向与策略问题,以及和国外学校及教育集团的谈判;Lydia Xu更多地负责销售与市场环节、带领业务团队,以及海外学校的接待;王黔则负责处理团队运营问题,包括人事、财务、整个公司的运转。

王黔告訴《留学》记者,他们拥有一支“有凝聚力的、有独特风格的、令自己骄傲的团队。”在Alex Guo、王黔、Lydia Xu三人之间紧密合拍、丝丝入扣的协作下,GET-iae China日益成长、壮大。

业务为本  聚焦学生需求

资源平台兼备深度广度

2006年,iae China初具雏形。脱胎于国际教育管理和留学公司iae Global,iae China自起步时就拥有得天独厚的海外资源优势。逾十年的发展历程中,iae China不仅成为iae Global在中国的缩影,更形成了自成一派的中国风格与特色。

在发展初期,iae China作为留学的资源方,在全国范围内建立了庞大的连锁网络。公司承继了iae Global历经多年形成的专业系统,并针对中国学生不同的特点对之进行本土化改造。在此阶段,iae China对学生业务中从咨询到成型的每一个环节都深入把控、了解,积累了办理流程的丰富经验,拥有扎实的业务基础。

在长期发展的过程中,iae China通过不断尝试与创新,进行着转型与突破。2018年10月,iae China与GEA合并成立Global Education Technology(简称GET)。全新升级的GET-iae China业务范围进一步扩张,致力于成为兼具广度与深度的国际教育资源平台。

在广度方面,GET-iae China正在构建的大规模国际教育资源平台,不仅面向中国学生,还将为全世界的学生敞开怀抱。“公司的合作资源方也将呈现国际化特征。除了英国、美国、加拿大、澳大利亚等传统留学国家外,日本、荷兰等新兴留学国家也将纳入GET-iae China的业务网络中。”而选择这些新兴留学国家,正是从学生需求的角度出发做出的考量。王黔告诉《留学》记者,“近两年我们在荷兰开拓业务网络。有很多人认为荷兰不赚钱,数量也很小,为什么你要投入力量?因为学生需要。”

在深度方面,随着科技发展带来的工作效率提升,GET-iae China的业务更加深入延伸。当前,留学机构向学生提供的教育产品日益注重综合素质的培养。从最初的留学申请、语言培训等服务,到如今颇受关注的STEAM教育、海外学生营地、国际志愿者服务等,国际教育领域产品类型日益多样化。在王黔看来,学生综合能力的成长是刚性需求,在GET-iae China的资源平台上,此类业务将占据更加重要的地位。“今年的峰会也邀请了从事STEAM领域的伙伴共同交流。但同时,我们也越来越强调公司对业务的用心筛选与专注聚焦。我们绝对不希望信息过剩,因为信息过剩就是浪费时间,而时间本身就是我们这个行业的第一生产力。”

资源平台的搭建是一个聚沙成塔、不断进行聚合与交流的过程。在这样的过程中,GET-iae China始终坚持业务为本的理念,每一个学生个体都是公司服务的对象。王黔向《留学》记者强调,GET-iae China从来不是一个To B的公司。“公司的关注焦点并不是商业模式、机构合作,而是永远从学生的角度出发考虑教育产品是否合适。帮助学生完成国外升学,这是GET-iae China的基本任务,也是公司最大的看家本领。我们首先要保证学生升入心仪的学校、选择合适的专业、顺利完成签证、办理入学手续,这是我们的根本。”

峰会交流培训模式

为校方与代理搭建沟通桥梁

自2015年起,由iae China举办的一年一度的国际教育交流峰会,成为国际教育行业的一大盛会。峰会以资源良性转化为要务,为海外高校、国内同行提供了交流讨论的良好契机,将行业的合作共赢推上新的高度。来自世界各国的国际教育项目合作方,以及国内的一线合作伙伴与优秀顾问成为峰会的重要来宾。

GET-iae China“业务为本”的重要理念在峰会上得到了淋漓尽致的体现。业务培训是每年峰会最重要的活动,以“为与会嘉宾提供信息交流的直接机会,在校方与代理顾问之间架起沟通的桥梁”为目标,在为期两天的业务培训会上,来自海外高校的老师与招生官向代理顾问就学校的招生政策与流程、专业细节特点、优势与特色进行详细讲解。密集、紧凑、高强度、信息量大的培训会成为代理顾问获取最新的学校与项目信息的便捷平台。

王黔向《留学》记者介绍,业务培训会旨在帮助代理顾问提高业务能力与工作效率,在获取与整理信息的过程中挑选出适合的教育产品,从而为学生国外升学提供更有力的帮助。“一线顾问为什么需要这样的培训?如果只是要查询学校的信息,有互联网就够了,这样的问题十年前就解决了。但是只靠查询学校信息并不能得到对学生来说有效的答案。这个孩子为什么想读会计?会计专业适合他吗?面对学校招生细则的变化,学生应如何做对应的调整?这样的问题每一天、每一刻都在产生。代理顾问对学校项目的理解越深入,传递给学生的信息与建议就越不会走形。”

国际教育圈的“娱乐公司”

“高情商”纽带拉进同仁距离

除了为代理顾问提供业务培训外,GET-iae China主办的国际教育交流峰会也成为业内伙伴的重要聚会。在忙碌而紧张的业务培训之余,主办方也為与会的朋友提供了有趣的放松活动。11月上旬在厦门举行的第五届峰会上,夜晚庭院中的乐队演奏会、穿插诙谐游戏与抽奖活动的晚宴、富有本土风味的聚餐、鼓浪屿一日游为嘉宾们带来了全新的体验。在这样的活动中共叙友谊,业内朋友间的沟通交流更加密切深入。

正是凭借其提供的丰富多彩的活动,GET-iae China在业内也获得了“国际教育圈的娱乐公司”之称。对于这样的戏称,王黔欣然接受。他表示,“我们希望在讲业务、做培训之余,为朋友们提供放松活动消除疲惫。我们公司自带流量,我们也很能豁出去,希望能为大家带来欢乐。从深层看,西方的教学方式本身以轻松的课堂氛围为特点,国际教育本身正是富有娱乐精神的。”

实际上,表面“娱乐”的背后是大量心血与汗水。为嘉宾带来欢乐,需要主办方投入大量的精力进行筹备。随着峰会规模逐年扩大,这份“娱乐”也承载着愈发沉甸甸的重量。“我们是南方系的公司,更加注重细节。活动行程的安排、晚会节目的设计都需要精心规划的。”而在晚宴时被拉上台表演节目、做游戏,也让王黔笑言“每年都被‘玩儿个半死”。面对《留学》记者“是否会继续在娱乐公司的路上越走越远”的提问,他笑称,“只要大家喜欢,我们就坚持一下,好好锻炼身体,体力上扛得住就行。”

对于Lydia Xu来说,“娱乐公司”的称号恰恰反映出GET-iae China在行业中起到的作用。“在校方与代理之间,我们扮演着‘纽带的角色。”她说,“我们会经常组织合作伙伴之间线上和线下的活动,希望以此拉进相互之间的关系。我们并不想仅仅以资源方的身份吸引合作,而是更希望能以朋友的关系与大家相处,用真诚的服务打动我们的伙伴。作为行业中的‘媒介,我相信我们是一家当之无愧的‘高情商公司。”

这份弥足珍贵的娱乐精神使GET-iae China主办的峰会成为行业中的“润滑剂”,讓同行之间的距离不再那么遥远。Lydia Xu告诉《留学》记者,“从理论上说,相互竞争的留学机构是很难成为朋友的。但是在我们的活动上,你可以看到,来自同一省份的老师、同一地区的客户经理相聚一堂、把酒言欢。大家围坐一桌吃饭,融洽地交流,不再是那种互相抢学生、争着签单的那种竞争关系。在我们的峰会上,大家都是朋友。”

科技革命与理念创新

国际教育领域未来风光似锦

作为拥有十余年丰富经验积淀的公司,GET-iae China也见证了这十余年来国际教育行业的发展与变迁。公司由最初传统的留学机构向如今国际教育资源平台转型的过程,也与行业整体的成长过程相呼应。王黔对于当前行业出现的新气象表达了看法,“当前,信息交互的程度大为提升,国际教育机构的发展也进入了新的升级时代。早些年,国际学校与国际教育合作办学项目都只是满足学生‘走出去,或是凭借好成绩进入相对好的学校。而现在,学生各方面的综合能力受到更大的重视,选择学校的考量也更加理性。中国学生的能力正在全方位提升,海外学校对中国学生也更加了解。拿到学校的录取通知书不再被视为一个终点,而是成为崭新的起点。”

更加健康的行业环境,为行业机构蓬勃发展提供了沃土。GET-iae China也面临着时代赋予的新机遇、新挑战。在当前的环境中,王黔与Lydia Xu对于公司乃至行业的发展产生了新的希冀与期待。

首先,科技革命的浪潮也将席卷国际教育领域,并为行业的发展插上技术的有力双翅。“对于学生来说,在选校时获取信息的方式将得到改变。”王黔说,“我们希望能够借助科技手段搭建平台,让学生可以第一时间更加直观地获取信息。如果AI系统更全面的话,我们甚至可以帮助学生通过全息影像技术直接走入校园、上体验课,真正地模拟在这个学校中怎么吃饭、生活、学习。”

其次,随着教育理念不断更新、行业日趋成熟,国外升学服务将进一步深化延伸。“我们希望学生出国之后能得到更多、更广、更有价值的衍生服务。比如说,我们现在正在做的海外安全、学生公寓项目,以及计划向学生提供的实习推荐、就业趋势分析等服务,都是朝着这一方向迈进。我相信,这在未来也具有非常广阔的空间。”王黔如是说。

在时代发展的大环境下,GET-iae China始终秉承一贯的终极原则:“我们将始终致力于探讨及建立更好、更符合时代要求的国际教育产品;始终致力于帮助顾问老师更及时、全面、细致地掌握业务知识;始终致力于更快捷、高效、准确地完成学生申请;始终致力于选择及推进更适合学生的海外衍生服务;始终致力于以业务为本的本职工作;始终致力于贯彻iae China的一贯原则—我们分享价值,我们提升价值。”

致力于打造广阔的国际教育资源平台,GET-iae China的任务不仅在于整合资源,更在于提升价值。王黔与Lydia Xu向《留学》记者表示,为学生、合作伙伴提供更优质的服务,将为提升整个行业的价值助一臂之力;而从宏观角度看,教育本身就是对社会价值的再创造。“资源的整合为价值的提升奠定了基础。我们拥有一个很大的数据库,如果我们将资源与数据滚动起来,将能够解决更多的问题。在此过程中,学生的价值得到了体现,中介服务商的价值得到了体现,我们平台的价值得到了提升,整个社会的价值也得到了提升。”

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