“慕课”背景下图书馆信息服务工作的完善

刘想容

(长江职业学院 湖北 武汉：430074)

随着教育行业的发展，“慕课”(Massive Open Online Course,MOOC)课程模式逐渐进入到教学领域当中，在互联网的基础上开放教学课程，拥有极大的影响力，并且发展速度十分迅猛。在“慕课”背景下，越来越多高校加入其中，完善了现代高等教育的模式，为大学教育及职业技能教育提供了新的发展机会，目前，大部分开设“慕课”的高校都是著名高校，保证了“慕课”课程模式的质量，作为优质的教育资源，为学生提供了完整的课程结构，有效降低了教育成本，为未来的大规模化教育起良好的引导作用，并且解决了教育资源不平衡的问题。在此背景下，图书馆信息服务工作的完善是必不可少的，只有提供更为优质的信息服务，才能够为飞速发展的高校教育提供更有力的帮助。

1 “慕课”的特征

1.1 大规模

传统的课堂教学只能为几十上百人展开课堂教学，而在“慕课”的平台上，能够聚集上万名学习者，没有限制学生的数量，并且“慕课”平台上的学习也不局限于一个高校，而是许多高校的学生集合参与到其中，同时，开展教学的教师以队伍为单位，可选择的课程项目也十分丰富。

1.2 开放

其开放性的特点能够体现在以下三点中：其一，不限制参与的对象，没有区域限制，只要参与到研究当中，就可以进入到“慕课”中进行学习探讨，也有效增强了互联网学习的质量；其二，“慕课”平台上，在开放式的教学模式下，学生能够通过观看短视频课程、互动学习，或是高频测试等来进行学习，在学习过程中答疑解惑；最后，“慕课”平台是全球首次出现开放教学内容的机构，为所有教育教学提供完善的课程资源，实现资源的开放性。

1.3 在线

不论是教师还是相关的教学机构，都能够在任何的时间地点将教学资源上传到网络平台当中，学生可以自主选择学习的内容资源，根据自身的时间和学习情况来调整学习进度，也可以在“慕课”平台上与老师进行问题交流，获得及时的反馈。并且平台能够对学生的学习行为进行记录分析，掌握学生学习情况的同时探索学生的学习规律，也实现了随时随地在线共享。

“慕课”背景下为了实现翻转课堂，高校需要对教师的教学时间进行更为合理的安排，灵活调整教师的课堂教学以及课外教学的时间，提高教学的有效性，同时要重组教学内容，不再根据传统的教学规律制定教学方案，将学生的意愿和建议放在首位，实现师生间相互促进学生，共同发展。

2 “慕课”背景下图书馆面临的挑战

“慕课”的发展速度十分迅速，其本身也存在有一定的缺陷，例如，“慕课”平台是建立在互联网的基础上，因此学生只能够在虚拟化的环境中学习，在没有实体教室支撑下无法获得正式的认可，师生间虽然有进行沟通交流，但由于互联网的沟通限制，无法判定一名学生是否深刻掌握，或是在面对标准问题时有疑问，如何解决等，这些都是“慕课”具有的局限性，这也是网络交流学习的通病。

图书馆作为高校收藏文献信息资源的地方，在“慕课”发展中应起到主导作用，将自身的资源管理优势和人才培养优势发挥出来，将“慕课”融入到高校图书馆信息资源管理当中，不仅能够适应读者的变化需求，还能够更加理性的看待自己的角色。由于“慕课”是从远程教育发展而来的，与传统网络教学存在较大的差异，传统的网络教学只是将课堂教学延伸到课外，利用互联网进行信息交互，而“慕课”具有一定的先进性，现如今“慕课”与图书馆相结合的案例较少，要想适应读者的个性化需求，需要对自身的服务体系进行不断调整，扩大资源的整合范围，完善信息服务工作，在管理中如何进行信息服务工作的管理等，都需要借鉴国外的经验，因此在“慕课”背景下完善图书馆信息服务工作还需要不断努力。

3 “慕课”背景下图书馆信息服务工作的完善建议

“慕课”的发展脱离不了高校和网络的支持，高校图书馆作为教学活动中的信息聚集地，受“慕课”的影响较大，只有把握住机遇，做到与时俱进，实现自身的发展创新，才能够满足现代化的图书馆信息服务需求。

3.1 开展“慕课”宣传和推广工作

“慕课”在世界教育领域中的发展十分迅速，实现了教学模式的创新，但是我国对“慕课”模式了解十分的片面化，很多师生并没有掌握“慕课”能够为他们提供何种帮助，因此在“慕课”的宣传和推广中受到了一定的阻碍，所以高校图书馆需要先为师生介绍“慕课”的相关信息，从思想上让高校师生接受“慕课”这一理念，并且了解其在资源共享中所发挥的作用，明白“慕课”的优势所在，引导其注册试用“慕课”的资源，有效利用“慕课”开展教学或学习。并且图书馆也要有效利用自身的外联功能，对“慕课”的动态进行实时的追踪更新，并且与学校的实际教学情况相结合，开展相应的讲座，在课堂交流中推广“慕课”。

3.2 整合资源促进课程推荐服务

高校图书馆将自身情况与“慕课”特性相结合，对教师和学生的适应能力进行有效的分析。首先，对现有的网络教学资源进行整合，利用科学的方式结合多媒体来细化不同的学科，不同师生的阅读方式不同所利用到的资源不同，在细化分类后可以结合师生的不同习惯来现场指导，教授他们检索的方法，缩短阅读资源的寻找时间，提高资源获取的便捷性，最大限度的缩减获得资源的时间。其次，高校的图书馆是为特定的群体服务的，只有走出圈子，寻找资源互补的合作对象，实现资源的共享，才能够与其他学生交流互通，实现“慕课”的战略联盟，从而以点带面扩大宣传的范围，增加“慕课”平台上资源的范围，提高丰富性，打破传统的地域限制，实现学校、区域和专业上的跨越分享，从而提高“慕课”课程的质量水平。此外，图书馆可以结合新型的技术来建立平台功能，通过实际的教学课程支持为师生提供更加全面的帮助，发挥图书馆的信息服务功能。

3.3 开展嵌入式服务

高校图书馆的作用就是为师生提供信息查找，出现知识导航就是为了能够更加快捷的查找信息，在海量的高校知识文献之中找到具体所需信息，读者只需要在导航当中输入自己所要查找的信息关键词，就可以直接到相应的区域找到书籍资料，为读者提供极大的便利。高校的课程选择性较大，只有明确定位，找到适合的切合点，融入教师风格和课程内容，才能够将“慕课”的嵌入式服务融入到高校教学当中。图书馆具有资源信息中心的职能，对不同种类和风格的信息进行分类，划分为图片、论文和期刊杂志等系统化的归类，更加科学的实现资源应用，从而增加资源的利用效率。

3.4 提供信息素养教育

“慕课”具有智能化的特点，在使用的过程中体现教育职能。图书馆归类整合信息后为学生提供信息化咨询服务，能够查找相关资料，建立在实践的基础上开展课程设计，满足多种学科的差异化需求。“慕课”与高校图书馆之间信息交互，通过交流来增加资源获取途径，同时图书馆也要为学生利用“慕课”信息检索做好铺垫，帮助学生熟练掌握信息管理的技能，体现“慕课”课程资源的开放性、共享性和实用性的特点。

3.5 规避“慕课”知识产权风险

现如今对知识产权的重视程度越来越高，在这种情况下高校图书馆首先要了解到相关的版权信息，制定“慕课”的版权指南，与专业人士探讨版权问题，一旦发现风险，就要及时找到解决的策略，提前做好预防，保证课程版权符合法律规范。其次，“慕课”中的资源繁多，质量也参差不齐，所以要重视资源的性价比，不能只追求数量而忽视了质量。“慕课”资源也具有一定的先进性，因此图书馆在采购相应的资源时，要进行价格上的对比，用最合理的经济支出获取更高效的资源。为了保证知识的使用权，还可以建立专业的机构为“慕课”平台资源获取服务，帮助实现“慕课”平台与学生之间的双向沟通，成为图书馆的合法阅读者。通过一系列的措施来保证资源获取的合法性，才能够为今后的“慕课”平台利用建立基础，规避可能出现的法律风险，促进图书馆资源的可持续化发展。

3.6 提高高校图书馆队伍综合素质

“慕课”背景下，图书馆内的员工也要做到与时俱进，不断提升自身的专业素质，尤其是现如今图书馆员的职业能力和业务水平能够直接影响到信息的推广，只有在面对机遇时及时抓住，寻求解决图书馆信息服务中的问题，实现创新化发展，才能够促使图书馆与“慕课”的高度结合。目前高校图书馆员的素质还没有达到发展的需求，只能在馆内提供一些简单的管理服务，而不能为师生提供实际的帮助，所以图书馆在培养馆员的时候，要对人才进行筛选，既要具备一定的学科背景，又具备专业的能力，在今后的图书馆个性化发展中提供实际性的帮助，帮助师生更快的获取信息资源。所以，高校图书馆需要建立相应的培训机制，培养学习型的图书馆员，制定业务技能的规范范围，提高馆员对“慕课”的重视程度，在实际工作中能够结合“慕课”提出建设性的意见，只有构建图书馆的人才队伍，才能够实现“慕课”服务的推广，为今后的资源利用带来方便。

4 结语

“慕课”的出现挑战了传统教学模式的地位，为教育教学带来了新的教学方式，图书馆作为信息集聚中心，要充分了解“慕课”的特点，结合“慕课”规划图书馆的信息服务工作，充分发挥“慕课”的作用，利用多种多样的资源进行教学互动，二者之间相互作用，不仅能够促进“慕课”的资源建设，还能够开设更具针对性的课程，提供更为科学化的信息服务，实现图书馆的创新变革。