浅议学习型教学团队建设
——以山青雅思教学团队为例

隋 潇

(山东青年政治学院 山东济南 250103)

为满足山东青年政治学院中外合作办学专业及国际交流项目学生日益增长的语言学习需求，山青雅思教学团队应运而生。该团队以雅思培训为主要业务，在全校范围内打破专业教研室和学院界限挑选成员，借鉴新东方、新航道等社会培训机构的市场化运作方式，先后承接了多项语言培训和国外研学任务，现均已圆满完成。其中，连续3届语言培训项目通过率超50%；第一届英语国际班在疫情之下紧急转入线上培训，超过63%的学生顺利通过新加坡的语言测试并获得入学资格，为两校后续合作奠定了良好基础。

回顾团队不到两年的历程，各个项目得以顺利完成依靠的并不是行政压力，而是全体成员的个人志趣汇集成共同愿景这一事实，其促使教师拥有共同的心智模式并用系统思考的方法产生整体大于部分的活动效益。各成员在实现团队目标的过程中不断突破自己的能力上限，创造心之向往的结果，培养前瞻而开阔的思考方式并在良性竞争的氛围中完成了自我能力的提升。本文将从团队建设经验、未来发展方向和目前存在的问题及对策三个方面分享笔者对学习型教学团队建设的几点浅见。

一、教学团队建设经验

由于该团队成员分散在不同学院，彼此之间没有天然、长期的连结，团队负责人很难通过行政命令的方式开展工作；成员本身享有固定收入，团队项目能提供的经济奖励只是锦上添花，仅靠增收很难吸引职称晋升压力较大的优秀青年教师长期效力。因此，该团队采用学习型教学团队模式，通过勾勒愿景、形成共同价值赋予教师群体意义、为教师个人志趣发展提供支持等方式，使各个成员对该组织产生归属感，持续为实现共同愿景而付出个人努力。

（一）团队理念

思想是行动的先导，理念的统一是学习型教学团队得以成功运行的首要前提。在团队组建之初，人员严重缺乏，但是没有借助行政力量将成员选择局限于某个专业或学院，而是不断打破行政归属的壁垒，在山青各个院部、英方合作院校、社会培训机构、校外优秀学生中不断寻找志同道合的搭档。事实证明，校外兼职成员的加入不仅解决了用人成本的问题，也为该团队注入了多元价值观和活力。这些经过精心挑选的成员秉持着共同的理念：关注个人成长及个人潜能的发挥。成员们将个人价值的自我实现和追求卓越作为根本目的，自发、主动地参与到团队共建的过程中。目前，该团队的远程助教成员包括来自香港中文（深圳）、北京外国语大学、昆山杜克大学等多所知名高校的在校生、毕业生和国内知名语言培训机构的资深讲师。

（二）团队制度

任何事物的运行与发展都需要有相应的制度作保障，我校雅思教学团队通过实施课程负责人、班主任陪考、一站式咨询及与之配套的激励制度，营造了良性竞争的氛围，充分发挥了教师潜能。

首先，在团队内部组建听、说、读、写四个课程组，每个课程组安排一名负责人。在承接语言培训项目后，课程负责人根据项目要求和学生基础制定培训方案，团队负责人根据培训业绩和学生评价向该组发放讲课费及业绩奖励，由课程负责人根据授课情况进行分配。此外，课程负责人有义务协助课程组成员完成教学任务，提高其业务水平，亦有权力随时对任课教师进行更换，保证授课质量和学生口碑。课程负责人定期接受课程组成员的打分评价，任期两年，到期后团队根据业绩和评价对其重新进行评估。

其次，在团队内部实施班主任陪考制度。团队在承接一个语言培训项目后，将安排1-2名成员作为班主任全程跟进，定期与学生进行一对一沟通，要求班主任必须能够准确说出每个学生的姓名和学习情况。同时，班主任陪同学生上考场，与学生同考一张试卷并公布自己的成绩。陪考制度的实施能很好地促进教师自发跟进最新考试动态，体验考生心态，可从根本上避免敷衍了事的教学态度。在山青雅思教学团队内部有这样一个共识：我们培养的不是“只会教不会考”的老师，而是“既会教又会考”的老师，在要求学生听从教导之前，你传授的知识和技能首先要在考场上得到验证。目前，该团队共有5人次参加过雅思考试，取得了总分7.5和7.0的优异成绩。

再次，安排专人实现一站式咨询。团队聘用国际商务专业2017届毕业生（英国利兹大学硕士毕业）作为团队核心成员，负责学生咨询事务。学生的全部咨询由该成员统一处理，然后根据团队成员的分工，分头对接，最终将结果反馈给学生。语言培训若要达到好的效果，学生心态和情绪的引导与授课同等重要，一站式咨询为学生提供了便利渠道，更多学生愿意将自己对学习方法的困惑、留学的担忧和对未来的迷茫讲给我们听，培养了师生感情，增强了教学效果。

最后，通过实施激励制度明确团队价值观导向，所有完成团队任务、积极配合工作或者实现自我成长的成员都可以得到回报。所有参加陪考的教师，总分不低于6.5分者均可报销考试费用并连续两年得到1000元至2000元的成绩奖励；在某一个语言培训项目中被学生选为最受欢迎教师者，下一期培训的课时费系数将被提高10%；积极参加各项活动且被学生高度评价的教师，将得到每年不少于2次外出培训学习的机会；在上一个项目中表现优异的成员拥有对下一个项目的优先选择权。

（三）团队文化

文化阵地的建设能为一个团队提供源源不断的精神动力，学习型教学团队培育知识共享的价值观和合作精神，建立相容的学术氛围。山青雅思教学团队成员定期开展教师集体备课、主题研讨会、师生下午茶等活动，在思维碰撞和畅所欲言中得到启发，在研讨争论中寻找答案。

每位外出学习归来的教师都要与团队成员分享自己的学习感受，老教师定期与新教师交流心得，疫情期间所有课程转为线上授课之后，每名教师的直播课链接必须共享给团队成员，每名成员都有机会随时旁听其他成员的课程。该团队自今年2月至今，每月定期举办云研讨会，就教学心得、国际化人才培养等话题进行公开讨论，邀请团队外籍教师和在校生共同参与，四期研讨会先后吸引180余人参与。在当今社会，个人打拼式的竞争精神已不再适应社会发展的需求，一个人也许走得快，但是一群人才能走得很远，共享文化的构建如同一群人在追求共同理想之路上的火炬，可照亮未来之路。

二、教学团队目前存在的问题及对策

（一）人员结构有待优化

从事语言教学的教师以年轻女性居多，该团队从筹建之初到正式运营，历经几位人员流动均是出于难以兼顾工作和家庭。年轻女性在该团队中所占比例超过60%，成熟员工远离核心业务，前期投入的培训成本难以收回，这对一个处于起步阶段的团队而言是较大的负担。因此，该团队目前需要继续扩大团队边界，储备更多师资，拓宽每一次培训的覆盖面，同时，应投入更多资金用于招募和培养专职成员，优化人员结构。

（二）虚拟团队管理有待升级

由于该团队聘用的成员分散在不同学院、不同院校甚至不同地域，因此具备明显的虚拟团队的特点。与其他虚拟团队一样，该组织结构在降低成本、提高效率、整合资源、鼓励创新方面具有优势，和传统组织结构相比也许能创造更多的价值。但是，虚拟团队管理中也有信息共享、沟通协调、绩效考核方面的难题需要克服。对于一个初创型团队而言，随着项目的进行，业务范围的扩大，沟通协调阻力较多，导致核心成员经常需要扮演“超级替补”，长此以往，不利于整体团结。因此，该团队需要及时调整内部架构，形成并严格执行信息共享和协调机制，以保证所有成员都能跟上项目节奏，各司其职。

（三）语言培训经验有待推广

该团队目前最成熟的业务是雅思培训，团队核心成员取得了良好的口碑和业绩，但非核心成员获得的认可度还不够，这就导致核心成员教学任务重，难以投入精力到新项目。因此，该团队急需将已有经验形成培训手册，加大力度培养新人，借助课程负责人制度，尽快提高全员业务水平，为团队未来发展奠定基础。

三、教学团队未来发展方向

（一）拓展业务范围

该教学团队目前承接的业务主要集中在雅思培训和出国研学上，雅思培训以词汇、语法和考试技巧的讲授为主。在整个留学产业链条上，语言培训只是位于前端的一个环节，雅思培训以英联邦国家留学为主，在疫情期间被多邻国和领思等在线考试所取代，业务范围亟待拓展。该团队计划在现有语培项目成功复制推广之后，尽快开拓其他类型语言培训及留学中介业务，争取形成完整的留学业务链条。

（二）扩大团队影响力

该教学团队目前承接的业务主要面向本校学生，只涉及少量校外学生，影响力非常有限。疫情期间全国范围内大量课程转入线上，该团队计划利用学生对网课的惯性，通过在线平台进行推广，以期获得校外生源，扩大影响力。

团队建设非一日之功，需要各级力量的参与、完善机制的保障，但更需要激发教师的内在动力。笔者分享几点浅见薄知于此，希望本文能对高校优秀学习型教学团队的建设起到一定的推动作用，同时鞭策自己在以后的团队建设工作中继续努力。