社交短视频平台中，老年用户群体防沉迷需求分析

余俊湲 武汉文理学院

一、研究背景分析

2016 年是短视频井喷式传播的元年，短视频是以智能移动终端为平台，由用户自主拍摄剪辑制作的短时长，即时传播，多形式的新媒体载体。根据中国互联网信息中心（CNNIC）的《中国互联网络发展状况统计报告》第44 版报道，我国网民数量规模截止到2019年6 月已经高达8.54 亿人次。短视频社交平台的APP 站网民使用时间总和高达24.9%。截止到2019 年年底，在互联网大部分行业跑道增速变缓的前提下，社交类短视频平台高歌猛进，日均使用总时间从 2017 年的不到 1 亿小时增长到2019 年的12 亿小时。抖音在中国的日均活跃用户突破3.5 亿人次，月活跃用户超过3.2 亿人次。抖音的主要用户群体从早期的18-24 岁人群向 24-30 岁人群转移。快手平台则与抖音的重合用户呈现相反趋势，而根据快手2019年《快手数据报告》显示，35 岁以上短视频用户人数已经高达26.9%。按照快手官方发布的梅日活跃用户数据三亿人次，那么中老年短视频用户已经超过了八千万的数字。但无论是快手还是抖音，在这两个平台中的月活用户中，平均每人每月有13.5 天会使用该软件，这在移动端百花争艳的互联网大潮的当下，已经是很客观的用户粘性表现了。

随着科技发展的当下，代际冲突已经成为一种必然的现象，互联网上人以爱好和兴趣而群分，势必导致年轻人群体和中老年群体在大数据推送下在同一个平台看到截然不同的内容推送。根据QuestMobile 发布的《银发人群洞察报告》显示，银发人群移动互联网月人均使用时长，从2017 年12 月的98 小时，增长至2018 年12 月的118 小时，同比增长20.7%，折合成日常使用时间，也就是每天有将近4 个小时在使用互联网。而且，这个使用时长随着触网的老年人越来越多，以及像短视频这种自带成瘾性的新内容形式迅速下沉，未来只会直线上升。

二、社交类短视频上老年人看什么

根据企鹅智酷的《抖音快手用户研究数据报告》显示，57%的用户在短视频社交平台上关注的都是有意思的普通人，64%的用户表示看短视频主要占用的是平时无聊发呆的空闲时间，在二线城市这一比例接近70%。如果把每天刷短视频超过一个小时的用户定义为重度用户，再加上短视频天然自带的社交传播属性，流量变现成为了社交短视频达到稳定用户量级以后的重要问题。在快手2019 年年报数据显示在时尚达人分类中40 岁以上的创作者与24 岁以下的创作者比例相近。快手的舞蹈区中平均创作者年龄39 岁，最高年龄高达78岁。但是综合分析快手上部分老年人运营的头部账户，例如时尚类别的穿搭博主“时尚奶奶团”和“K 不省心大爷”；舞蹈类别的博主“龙姑姑”和养生健康类的博主七旬登山家“火神爷夏伯渝”。这一批账号的粉丝画像显示，他们的粉丝群体超过90%为25 岁以下的年轻用户。那么中老年用户群体在短视频平台上的主要内容关注聚集尚未有官方做出权威的数据统计报告调研。只能通过零星的社会版新闻报道管中窥豹，例如最近霸占微博热搜的“假靳东”骗婚六旬妇人的新闻报道中披露，相关短视频平台上大量假明星账户，以老年女性用户为目标，进行情感投资，进而转向社群营销电商带货。精准收割老年人的骗局层出不穷，对于年轻人群体来说这类账户一看就是假的，但是老年人对此浑然不知，互联网世界给他们打开了新世界的大门，但是这个世界却没有地图和坐标，遍布陷阱却浑然不知。

三、防沉迷系统是什么

当很多老年人被明星高仿号或其他短视频社交平台的骗局所骗时，体现的是网络圈层带来的信息壁垒，应该协力推动防骗知识的下沉与精准推送。对标青少年防沉迷系统，在中华人民共和国国家互联网信息办公室的指导下，在短视频平台试点上线的软件系统，该系统引导家长及青少年选择“青少年模式”，对于呵护未成年人健康成长、行业履行社会责任、营造良好网络环境具有创新性意义。2019 年5 月28 日，网信办微信公众号发文称，国内已有二十一家主要网络视频平台上线了“青少年防沉迷系统”。那么针对老年人群体也应当从国家层面去采取相应措施进行保护。而不是因为这是个沉迷的大群体而忽视他们的情感需求，放任骗局营销收割。

四、防沉迷行为的前景预测

中国正在快速步入一个严峻的老龄化社会，当短视频渐渐降低了老年人触网的门槛，他们打开的除了新世界的大门，还有这个乱象丛生的世界带来的前所未有的冲击。老年用户防沉迷系统的需求分析与后续的技术推进与革新，将大大提高老年用户的互联网使用安全感和幸福程度。对于青少年群体的安全区域保护总是敏感无比，但对于老人在互联网中的弱势，大众却一如既往地麻木，这需要进行改进与反思。要从中期、短期、长期相结合，定制定量和定性的老年用户群体保护目标，实现最终的机制化运营。