工业互联网推动竞争优势服务化

李高勇 刘露

工业互联网对制造业影响深刻，它将新型网络、大数据、人工智能等新一代信息技术与制造业融合，实现了人、机、物等生产要素的深度连接，驱动制造业智能化发展，引发制造业在制造模式、服务模式与商业模式等方面发生深刻变革。但是当前工业互联网正处于发展初期，带来的变革并未完全显现。实践中，较为成熟的应用集中于设备故障预测、工业品电商等，但更深层的影响正在凸显。本文从工业互联网对制造业企业竞争优势的服务化角度探讨工业互联网的影响。

企业竞争优势指的是企业比同行業其他企业更成功的各种因素，包括资源、知识和能力等因素。竞争优势，特别是能够使企业长期保持成功的持久竞争优势，一般具有不透明、难以模仿、难以转移等特性。不透明指的是无法确定竞争优势如何形成的，难以模仿是指竞争优势很难甚至无法被其他企业模仿，难以转移是指企业难以将竞争优势转移到其他企业甚至业务环节。竞争优势的这些特性一方面保证了它的专有性，可以保持企业的优势地位，但同时也限制了企业利用竞争优势进一步成长。企业增长到一定阶段要继续发展采取的方式有规模化和多元化。由于难以转移，企业采取规模化扩张时，现有竞争优势不一定会支持新增业务成长。由于难以复制，企业采取多元化发展时，支持当前业务发展的竞争优势未必会支撑新业务增长。

因此，如何利用竞争优势，促进企业持续成长，是企业发展到一定阶段面临的问题。……