高职学生情绪智力现状分析
——以广东工贸职业技术学院的调查为例

朱艳敏

(广东工贸职业技术学院 广东广州 510896)

一、情绪智力的重要性察觉

长期以来，传统的教育研究认为：认知智力（IQ）成为着决定人生事业成功与否的关键因素，继而偏重于对受教育者在知识获取、记忆、应用能力等方面的训练。然而在现实中，一些人尽管在学习上能取得不俗成绩，但一旦走上了社会，却往往表现出不良的社会适应。对此，一些心理学家在研究和测量认知智力同时，试图寻找一些能够预测人类成功的其他变量。经过长期跟踪观察发现，相较于智力因素，情绪智力对一个人的成功，在后天的成长中发挥着更为显著的影响作用[1]。

随着情绪智力概念日益引起人们的重视与关注，其不仅成为了教育学、心理学和管理学等领域研究的热门课题，而且对社会及企业管理中的选人、用人等方面的衡量与应用发挥着重要的导向作用。

二、高职学生情绪智力的认知向度

高职学生是高等教育的一个特殊群体，在生源特征、教育目标等方面与普通本科生之间存在着一定差异。与重点大学、普通本科院校的大学生相比，高职院校学生要面对更多来自心理、生理、环境的变化，承受更多的压力。然而，高职院校在人才培养中，却往往对“技能型”要素关注过多，而对“高素质”却有所轻视。由于对情绪智力这一深层次且实质性的内容缺乏足够的认识和必要的探究，高职学生往往会呈现畏首畏尾、急功近利、缺乏人格气象、职业发展后劲不足的表征[2]。

对此，针对高职学生情绪智力的现状和影响因素等方面进行调查分析，探讨高职学生情绪智力培养的具体措施，为高职院校开展情绪智力教育提出建议，促进高职学生“高素质”“高技能”的形成，以及对未来的研究提供针对性与有效性的参考，为提高高职学生情绪智力的教育质量与管理水平提供另一种分析视角。

三、调查设计与实施

（一）调查对象

本调查以高职院校学生为被试，从广东工贸职业技术学院职业技术学院白云校区大一、大二、大三学生中随机抽取330人进行问卷调查，有效样本300人，有效回收率为90.9%。

（二）调查工具

本调查采用情绪智力量表（Emotional Intelli-gence Scale，EIS）进行团体施测。该量表由Schutte等人根据Mayer和Salovey（1998）编制。华南师范大学的王才康（2002）修订了中文版，并检验了效度与信度。该量表是一份自陈式问卷，一共有33个项目，划分4个维度：对情绪的感知能力；对情绪的运用能力；理解和推理自身情绪的能力；理解和推理他人情绪的能力。

其中，EIS量表采用Likert五点评分制，要求被试根据自身符合程度选择数字（1分代表“很不符合”，5分代表“很符合”），分别为一道5分，得分越高，表明情绪智力越高。高分者通常表现为：更为积极、更能克制冲动、更清楚表达自己的感受、较少的情感障碍和抑郁、更富有同情心、更能自我监控。

四、调查结果及分析

（一）高职学生情绪智力状况的具体分析

1.各年级情绪智力水平汇总分析

表1 各年级高职学生情绪智力水平汇总分析—基础指标（平均值）

从表1可知：无论是大一、大二，还是大三的学生，理解和推理自身情绪的能力的得分最高。大二学生的总体情绪智力得分，较大一和大三学生的得分低。

2.高职学生情绪智力及各维度的描述分析

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从表2可知，高职学生总体智力平均分为3.621，属于中等偏上的水平。其中，对自身情绪理解和推理和对情感的感知能力两个维度的平均分超过了总体情绪智力平均分。

3.T检验分析

（1）性别差异

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表3显示，男女学生在总体情绪智力以及情绪的运用能力、理解和推理自身情绪的能力、理解和推理他人情绪的能力、对情绪的感知能力共4个分量表上不会表现出显著性差异。

（2）是否独生子女差异

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从表4可以看出：是否为独生子女样本对于对情绪的感知能力、理解和推理自身情绪的能力、理解和推理他人情绪的能力、总体情绪智力共4项不会表现出显著性（P>0.05），是否为独生子女样本对于对情绪的感知能力、理解和推理自身情绪的能力、理解和推理他人情绪的能力、总体情绪智力全部均表现出一致性，并没有差异性。

另外，是否为独生子女样本对于对情绪的运用能力共1项呈现出显著性差异（P<0.05），以及具体对比差异可知，独生子女的平均值（3.05），明显低于非独生子女的平均值（3.21）。

（3）是否担任学生干部差异

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从表5可知：是否正在或曾经担任学生干部样本对情绪的运用能力、对情绪的感知能力、理解和推理自身情绪的能力、总体情绪智力共4项不会表现出显著性（P>0.05）。

其中，是否正在或曾经担任学生干部样本对于理解和推理他人情绪的能力呈现出显著性（P<0.05），您是否正在或曾经担任学生干部对于理解和推理他人情绪的能力呈现出0.05水平显著性（t=2.17，P=0.03），以及具体对比差异可知，正在或曾经担任高职学生干部学生对理解和推理他人情绪能力的平均值（3.56），会明显高于没有相关经历的学生的平均值（3.44）。

（二）高职学生情绪智力状况的调查发现

总体而言，高职学生的总体情绪智力状况处于中等偏上的水平。高职学生情绪智力在人口学变量上具有个体差异性、性别、是否是独生子女、不同年级等方面，虽然总体情绪智力无显著差异，但是在对情绪的运用能力、理解和推理自身情绪的能力、理解和推理他人情绪的能力、对情绪的感知能力共4个分量表上却表现出一定的显著差异性。其中，对自身情绪的理解和推理水平比较清晰，但是在对情绪的运用能力上的得分却比较低，且低于总体情绪智力水平的平均值，这在一定程度上也反映了高职学生情绪智力的实践应用驾驭能力仍有待加强训练。

在性别因素上，根据研究结果可以推断，不同性别高职学生在情绪智力上只存在着结构性的偏差，而不存在整体水平的差异。

另一方面，总体而言，独生子女情绪智力与非独生子女相比没有显著差异性，但在情感运用能力方面，独生子女的平均值明显低于非独生子女，可见，情绪智力水平在一定程度上与家庭背景甚至教养方式等方面存在一定关系。

在学校因素方面，通过上述调查统计分析结果，可以发现，情绪智力并非随着学业年级的增加而显著增加，不同年级的学生在总体情绪智力上并没有表现显著的差异性。其中，相较于大一和大三而言，大二学生总体情绪智力及各维度的得分水平较低，这在一定程度上反映了处于学业关键阶段的三年制的高职大二学生的情绪智力管理压力较大，个人的成长管理激励等方面亟需进行正确的情绪引导，也间接说明当学生进入专业学习的关键阶段时，通过在专业教育过程中渗透情绪智力教育，对于缓解学生的情绪压力及提高个体的情绪管理水平，无疑具有显著的可行性[3]。

此外，虽然说不同年级及性别的高职学生在总体情绪智力方面不会存在显著性的差异，但需要值得注意的是，拥有学生干部经历的学生的情绪智力水平显著高于非学生干部。因此，这在一定程度上说明了学生干部的角色与经历，对于提高个体情绪智力具有一定的促进作用，也表明了个体的情绪智力水平是可以通过实践锻炼得到提高的。

五、启示与展望：高职学生情绪智力的提升策略

对于高职学生而言，情绪智力理论为学生培养“高素质”的定位提供了全新的分析视角，基于情绪智力在高职学生学习、生活中的重要性，发挥高职教育功能，开发高职学生情绪智力成为新时代职业教育人才培养，乃至高职学生提升个人就业竞争力的一项重要任务。

（一）加强心理引导，提高学生情绪识别的能力

社会关系的复杂化与多元化，引致了“情绪化”现象的普遍存在。事实上，如果一个人没能真实地了解自身的情绪变化，不能学会控制与管理情绪，不仅容易迷失自我，更不能更好地处理好与外界的各种人际交往关系。

对此，高职学校的辅导员和心理教学工作者，应建立一套常态化的学生心理状态跟踪机制，对那些处于学业关键阶段的学生一旦产生不良情绪要进行及时有效的情绪疏导与管理引导，通过深入学生的内心世界，了解学生情绪变化的切实情况，在理解沟通的基础上，提升学生对自身情绪的驾驭能力，让学生学会正面剖析自己、认识自我、完善自我、并愉悦地接纳自己，不断提高自身的情绪识别能力。

（二）完善教学方式，扩大情绪智力教育的范围

随着高职教学形式的不断深化，学生的实操实训条件随之得到改善，动手操作实践能力逐步提高，专业技能获得了长足发展。然而，技能的熟练并不必然会引起素质的提升，尤其是在面对人际交往技能方面，由于情绪智力发展的独特性，学生对情绪的管理能力往往因为自身经验不足而滞后于实际，一旦面临挫折打击，容易陷入情绪失控的局面，严重影响学生心理健康的获得[4]。

同时，在具体的教学设计与专业课程的开设中，可适度将专业课程教学与情绪智力教育相互渗透，并在教学实训和实习中逐步将情绪智力分解为相应的劳动技能和职业能力，让学生的情绪智力在系统化的职业技能培养过程中实现同步的落实与有效的锻炼。

（三）参加课外活动，提升情绪智力的管理水平

作为一种内隐性的课程，情绪智力的培育更多体现在课本之外。对此，在掌握专业技能的基础上，大学生应合理参加学校第二课堂的课外活动，掌握有效的调控自身情绪的方法和手段。

具体而言，作为新时代的高素质技能型人才，高职学生自身应逐步学会在平时的生活中积极参与课外社会实践活动，使自身充分识别自我的情绪特点，拓宽自身的思维广度，增强思维的灵活性，提高与人交往及合作等社会适应能力，从而为提升个人的就业竞争力保驾护航。

（四）增强受挫能力，形成自我激励的积极影响

在日常学习生活中，难免会碰到使人不悦的琐事。对此，提升高职学生良好的心理素质和较高的情绪智力水平，使学生在任何艰难困苦和挫折面前不低头、不气馁，并保持良好的精神状态和坚强毅力，这也是学生个体适应社会学习生活的发展需要。

对此，高职学生应逐步强化自身对失败与挫折的正确认识与承受能力，学会自我激励，保持乐观自信的心态，树立明确的人生目标和健康自信的生活态度，同时学会总结，不断提高学习效率，适度提升自我效能感，使自身在学习与生活中不断取得进步与发展。