零售企业商业模式创新点与经验借鉴
——以Costco为例

关 放

（上海海事职业技术学院 上海 200120）

引言

在新的历史条件下，第三产业已经成为国家或地区的重点产业，其中零售业作为流通产业的关键，为消费者提供优质的服务和高质量的产品，在国家经济发展、社会进步中发挥着重要的作用。在互联网技术、大数据、云计算等高新技术的日益成熟下，零售业与高新技术的交汇、融合带动了新一轮的商业革命，面对截然不同的市场环境，传统零售业的商业模式、经营战略已经无法适应，因而零售企业为提高自身的综合实力，不能仅仅依赖传统的商业模式，内容创新才是企业实现健康、持续发展的关键。同时，随着国家经济水平的提升，居民的消费能力、消费观念也发生了巨大变化，居民消费的快捷化、多样化、个性化、社群化等特征日益明显，基于此，传统零售企业的商业模式受到了很大冲击，竞争力严重不足，制约了企业的长远发展，且对零售企业的创新能力、经营战略转变等能力提出了更高的要求。在电子商务蓬勃发展、高新技术成熟的环境下，各个零售企业开始加大商业模式的创新力度，在市场中出现了较多的新型商业模式以及一批知名的零售企业，如阿里巴巴、NOME等，推动了零售行业迈入了新零售时代。

商业模式经历了较多的发展阶段，旧的商业模式退出历史舞台、新的零售模式不断出现，商业模式的创新从未止步，正趋于全方位方向发展，在突破传统产业价值链、更改市场规则方面发挥着重要作用。……