民商法在电子商务发展中的创新应用

吕智霞

摘要：电子商务在实际运行时面临的诸多问题：准入流程不规范、票据鉴定问题复杂、欺诈行为难确定、相关单位的监管力度不足等等。民商法在电子商务发展中的創新应用，可以提供有效的解决方式：具体实施途径为： 明确民商事主体、制定合同规范化签署流程、建立公平交易环境、加大监管力度。这有助于全面提升电商的运行能力，给予其安全有序的运行环境，促进电商良好发展。

关键词：电商活动;电子票据;欺诈行为

中图分类号：D923.99 文献标识码：A 文章编号：CN61-1487-（2020）10-0123-03

引言

电子商务为人们经济交易（购物 / 售后等）提供了全新的线上形式，借助互联网的运行环境，数据信息的高效传输，为人们经济往来增添了便利条件。与此同时，电子商务在运行期间逐渐出现问题。电子商务运行初期， 尚未成立较为成熟的法律制度，为民商法的规范范围与内容规范提出了较高要求。民商法应结合电子商务的运行情况及不良交易的性质，开展修订与创新，试图顺应电子商务的运行需求。

一、电子商务在运行期间存在的问题

（一）准入流程不规范

电子商务在运行期间，交易流程中包括的元素有：商品提供者、商品购买者、第三方监管机构、物流服务、保险增值服务（运费险）、交易平台。在电子商务交易一次时， 此流程运行一次，运行单位的多元化，为民商事活动带来了诸多影响，甚至提升了民商法的运行效果。在民商主体发生转变的同时，电商的准入流程呈现出简约性，为不法商家提供了交易平台，为民商法的法制工作提升了难度。

例如，淘宝平台运行初期，对商家的准入要求较低， 具体包括：商家身份证明（身份证照片）、保障金（1000 元起），造成不法商家利用线上合法性质的运行平台，实施不法行为，出售未经卫生检测合格的食品、高价售卖低质产品、伪造高端品牌商品等，造成诸多电商交易纠纷， 为民商事活动带来了一定制约因素。此类不法行为的发生，均是建立在交易平台缺乏限制条件，比如商家准入条件较低，未验证商家的经营资质（营业执照、卫生许可证等），对商品上架未建立审核机制等，此类准入流程的缺失，难以保障电商平台商品质量，为电商交易纠纷铺设了发生条件。

（二）票据鉴定问题复杂

在传统交易体制中，交易合同与票据均是纸质化，例如商场购买衣物、超市购买商品，在交银台结算时，给予的纸质版交易收据，财务部门给予的纸质版交易发票。电子商务交易期间，难以实现纸质化交易合同，借助线上的数据传输功能，以电子票据形式确定交易过程。但是此种合同（电子）形式，尚未在民商法中具有合法性。由此发现，此类电子票据，主动权在于商家，相比纸质化票据交付于买家，电子票据具有买家所有权的被动性，并且数据信息具有篡改性，难以验证其信息的真实性问题。为此，在电商交易期间，电子票据、数字签名等真伪鉴定问题，成为民商法首要关注的焦点 [1]。

（三）欺诈行为难确定

电商交易的运行环境在网络空间，在交易双方未实质性接触的条件下，完成经济往来活动。在此期间，诚信成为最为关键的问题，同样是民商法第一关注的问题。在电商交易期间，基于电商资质准入条件较低、商品质量难以保障的背景下，商家的诚信度，在一定程度上成为电商交易较为关注的话题。电商交易时的信息，在交易后实现商品描述的修改，难以确定其欺诈行为。

例如，淘宝出售的虚拟商品（Q 币 / 话费）时，属于在线充值，未经历物流发货，不存在第三方监管机制，商家点击发货完成，即完成交易，如若商家未给予买家充值，买家投诉与维权期间，存在一定困难，交易平台需要买家提供诸多信息，具体包括：交易单号、充值记录等，用以证明商家未履行充值的行为，如若买家不具有收集充值记录的能力，此问题难以获得交易平台的正确对待，认为买家在无中生有。由此可见，电商活动发生欺诈事件时，维权具有一定难度，需要买家提供诸多信息，以证明商家的欺诈行为，如若买家难以证明，则维权无法实现。

（四）监管力度不足

在电商运行期间，交易流程中的元素众多，包括买卖双方、电商平台、第三方资金监管等。电商平台发挥的是对买家的监管过程，与商家经营性质相似，与商家保持着合作与管理的关系，商家为被管理的一方。第三方资金监管平台，比如支付宝，有效保障商家如期发货、保护买家的资金安全。如若电商平台，未进行有效的商家管理， 并且未开展第三方交易平台的介入，在一定程度上削弱了平台对商家的监管力度，为不法行为预留了发生基础。

二、创新民商法，规范电子商务运行

（一）制定规范的准入流程

电商活动的发展是建立传统交易运行模式的基础上，借助网络技术获取新的交易运行规模。电商活动在实际运行期间，所体现的并不是买卖双方的单向交易。电商活动平台以网络运营公司为经营主体，平台建设与发展是以盈利为最终目标。电商平台在运行初期，相比于传统经济往来活动，属于新兴产业，相应的法律法规尚未健全，民商法的适用能力与经济体制发展，两者之间也存在着一定差距，造成民商事立法缺乏事实依据与规范性标准。因此，民商法应深入了解电商活动的运行模式， 加强对电商经济纠纷事件的分析，总结纠纷事件的发生成因，制定具有适应性的法律条文，促进民商法在电商活动中具有高度可行性 [2]。

为此，民商法制定期间应采取的策略：

1. 民商法应规范化制定经营单位相关管理条例，提升其平台商家资质的准入条件，比如制定较为严谨的商家准入制度，调查专员定期查看商家准入信息的规范性， 要求有商家经营负责人的身份证明（电子扫描的身份证， 正反面）、商家经营许可资质证明、产品材料来源证明（采购单、合同等）、产品质量保证书等，以此保障电商活动的合法性，发挥民商法的约束作用;

2. 民商法应详实制定电商平台的准入资质审核流程，要求电商平台在商家线上提供资料的基础上，加强对其资料真伪性辨别，相关执法单位应要求电商平台设立资料审核部门，以保障商家资质的真实性，发挥电商平台的审核能力;