微课翻转课堂下的高职物业英语多元识读能力研究

摘要：翻转课堂是通过微课程创造学生课下学习课上练习巩固的一种新的课堂模式。本文在国内外现有研究的基础上，首先解读微课和翻转课堂的内涵，明确多元识读研究对英语教学的意义，结合物业管理专业教学特点，提出基于微课翻转课堂视域下的物业专业英语多元识读能力培养策略，通过实践探索很好地提高非英语专业学生英语学习效果。

关键词：微课;“翻转课堂”;物业管理专业;专业英语学习;多元识读

伴随着国际化进程的加快以及传播媒介新技术的快速发展，人类社会进入了多元识读的新时代。多元识读主要以人们之间的交流整合新模态，加强人们对语言和文化的认识。这种学习模式与当今社会不断变化的行为模式相融合，更符合当今时代发展的需要。如何在高职英语专业课中培养大学生多元识读能力，使他们成为具有社会责任感、国际视野和创新型的高素质人才是当今高职院校英语教学改革中面临的新挑战。微课翻转课（Flipped Classroom，FCM）是对多元教学环境和混合式教学的探索和创新。它使得微课程学习、教师教学、学生学习与反馈以及教学效果评估等结合在一起，更新了学生的学习方式和学习理念：把传统课堂里被动接受知识的场景转化为学生主动学习和获取知识。这为培养非英语专业大学生多元识读能力提供有力的理论支撑和实践环境。

一、微课与翻转课堂视域的内涵

（一）微课的形成

微课的发展基于当今信息技术的快速发展，微课教学是将信息化发展和学生的认知规律两者相结合，将呈现出碎片化特点的知识内容，进行适当扩充的研究过程。微课教学采用翻转课堂的教学形式，教师在授课过程中利用物业英语课堂教学视频的片段，激发了学生在教学反思、练习测试、吸收素材课件以及反馈教学评价过程中，不断进取的积极性和自主性。微课教学与传统单一资源的教学有着本质的不同，这是因为其教学时间虽然短，但是却能够因为更为精准的信息容量，巧妙的补充翻转课堂教学的情境化模拟需求。

（二）翻转课堂视域的内涵

翻转课堂是基于科学基础之上的，对于学习模式重新理顺的过程，对于非英语专业的学生来说，学习专业英语往往需要花费大量的记忆和理解功夫。目前主要的问题是大部分学生英语基础差，部分学生甚至对英语学习没有兴趣。而英语学习作为相对需要大量记忆功夫的基础学科，要求学生在课堂上能够不断的内化知识。翻转课堂的教学模式基于学习知识在课外、理解和内化在课内，在课堂之上拓展技术学习能力，并且采用多种多样的教学形态来激发学生对于某个知识点或某个知识体系的学习热情。

二、多元识读研究对英语教学的意义

（一）多元识读研究的定义

多元识读是一个舶来的概念，伦敦的教育团体基于当今实践性教育理论，在识别教学的未来发展趋向时，探讨了传统的语言学习和其他学科学习，在针对不同社会环境学生学习进度差异过程中，如何将多元识读体系融入到课堂的教学实践进程。加拿大研究学者成立了历时三年的《全国性多元识读教学项目研究课题》，对于该领域给予了非常多的借鉴。多元识读研究在传入中国之后，多名教育学者对于其教学方法的理论框架进行了融通性的模型构建，重点对于教师角色的变化，教学手段的演变，评估手段的精准，以及教学理念翻新等等角度进行了初步的分析。

（二）物业英语学习渗透多元识读教育理念的意义

多元识读概念与多模态研究一本同源，单一模式的沟通在现代的语言环境中占据主导地位。如人们使用多种感官进行交流，或者采用双模态和多模态感官交流多维互动，将形成复杂性社会交流及语言交流的网状结构。对于物业管理专业的学生来说，通过英语语言及非语言符号系统来进行阅读理解和写作能力的培养，可以极好的调动这一非英语专业学生的多元识读技能。

有关数据显示，大约有88%的学生对于多元识读研究的概念并不了解，而在使用现代信息化技术和信息渠道来表达多元识读含义的过程中，人们发现如果在英语教学研究中，使用了符号资源体系构建英语传达的意义，将有可能促进学生英语思维习惯的快速形成。

作为非英语专业学生来说，物业管理专业学生在学习英语的过程中面临着很多问题，教师采用微课翻转课堂教学模式，通过线上和线下混合式学习，学生成为学习的主体。通过多种多样的教学手法，根据文字和语篇绘制图表，通过情景改编及角色扮演，学生可以有效的理解学习的内容，并提升多感官学习理解能力。

三、基于微课翻转课堂视域下的物业专业英语多元识读能力培养策略

（一）多元识读教学与专业实习相融合

通过在物业管理专业进行为期6个月的智慧型学习体系教学实验，有针对性的借助微课程教学方法，促进教师和学生的互动。教师在微课课程开始学习前“明确指导”学生课程教学内容以及课后任务。在课程教学中利用详实的物业管理及服务案例，引发学生的积极思考。针对学习效果，由教师引导学生在学习实践中发现问题并解决问题。比如，在学习物业知识中的“金牌管家”工作职责，以碧桂园物业的五星级服务入手，让学生了解五星级服务的内容及考核标准具体有哪些？“金牌管家”与小区五星级管理有哪些区别？学生通过对微课程内容的学习，有亲临企业现场的感觉，激发学生的学习热情，让学生在语言情境中掌握相关词汇及句子的表达方式。

（二）物业管理场景多元识读教学实施方法

在物业英语的教学过程中，教师的教学活动主要结合微课及翻转课堂模式，很多时候对学生的多元读写能力的培养都是围绕线下任务开展的。例如：在操练物业管理人员处理小区业主投诉的环节，教师可考察学生对词汇，句型及语言交流的掌握情况，可通过学生造句、填空题、对话等练习，教师可以通过点名提问或小组讨论的形式来完成这些练习，培养学生口语表达能力。比如对某单元主题进行讨论时，教师可通过学生演讲、PPT作品展示、小组情景模拟等方式开展课堂活动，而这些活动需要学生在课外搜索与该主题相关的案例、网络信息等。批判性地选取和利用其中有用的信息资源，并在此基础上，创造性地利用多种符号模态实现“转变性操练”。比如课本第二单元“ Looking for a Good Tenant（寻找好租客）”内容，教师可以让学生提前预习，了解租客们租房子一般会考虑哪些因素，那种类型的房子受人们喜欢，影响物业公司和客户之间成交的因素会有那些？通过学生課后资料搜集，在课堂用PPT展示、电子小报设计等方式开展课堂活动。教师在检查学生资料时如果发现学生有理解困难，教师先不要进行解释。可帮助学生解答由于社会环境，人们沟通理解等方面出现的影响多元信息识别的因素，帮助他们重新进行意义构建。

（三）创建基于物业管理场景翻转课堂课件的多模态文本教材

在教学过程中，教师可创设基于翻转课堂课件的多模态文本教材，更有助于贴近物业管理专业学生的实际学情。通过多模态图像、颜色、打印板式及可视化元素，学生可以轻松预测文本主题、辨析重难点信息，并优化阅读体验。有效科学地组合各种模态，创新多模态教材，为学习者提供多维立体式的语言输入和非语言输入，提高学生培养多元识读能力的兴趣。

随着现代国际化形势的日益发展，对于英语学习者来说，立体的多维的语言输入和语言输出环境，有助于激发学生对于英语学科的兴趣，而且能够踏踏实实的结合网络资源和信息化教学技术，采用精准的英语文本教材，辅助学生完成线上及线下不同阶段的学习任务。

（四）建立物业英语多元识读教学评估体系

我校在物业管理专业中推行微课“翻转课堂”的英语多元识读教学评估体系，通过全面的形成性和终止性评測手段，方便教师及时、准确了解学生学习现状，为教师教学思路的调整及教学方法的改进提供了有利参考。形成性评价主要根据学生课堂表现、出勤率及课后作业对学生进行学习考核;而终止性评价则多是关于某项多元识读学习任务的完成情况对学生进行考核。在总评环节教师可采用综合性评价，督促学生完成线下微课学习任务，间接提高大学生多元识读能力素养。

英语学习同样是教学相长的过程，翻转课堂不仅仅是对于学生学习能力的促进，更是对教师提升教学效率的辅助。为了使教师能够及时准确的了解学生的学习情况，调整学生的整体学习素养，调整教学思路和改进英语教学方法，需要多元识读教学评估体系与之相配合。对于每一个单体学生来说，教师进行自我综合性评价以及学生的综合性评价，将有助于学生某项学习任务完成情况的真实掌握。

结论

通过在物业管理专业学生中实施翻转课堂，创造性地开发物业工作场景微课，融合多方教育资源的识读技巧，大大提高了学生的自主学习能力和多元识读能力，激发了学生英语学习的积极性。由此可见，微课翻转课堂教学改革取得良好的效果，为创新英语多元化识读能力教学提供了有益的探索。

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作者简介：

吴彬宇（1982年—），女，广西南宁人，汉族，教育学硕士，副教授，房地产专业负责人，主要从事房地产、物业管理专业教学工作，研究方向：课程与教学论。