小微企业中层管理者个性化培养机制构建

韩志坚 韩建刚

The Construction of Individualized Training Mechanism for Middle Managers in

Small and Micro Enterprises

HAN Zhi-jian， HAN Jian-gang

【摘  要】小微企业要构建个性化机制，创新素质基础、意识和综合能力的培养机制，提升中层管理者的领导能力。小微企业为中层管理者的个性化培养提供包括制度规范、平台建设和考核激励的一整套机制，构建多样化的创新平台和系统化的评估体系，以为企业培养个性化人才为目标，运用先进的目标管理理念，构建个性化人才培养的实施体系。

【Abstract】Small and micro enterprises should construct individualized mechanism， innovate the training mechanism of quality foundation， consciousness and comprehensive ability， and improve the leadership ability of middle managers. Small and micro enterprises provide a whole set of mechanism for the individualized training of middle managers， including systems and standards， platform construction and assessment and incentive， and construct a diversified innovation platform and systematic evaluation system. Small and micro enterprises should take the individualized talents training as the goal， and use the advanced goal management concept to construct the implementation system of individualized talents training.

【关键词】小微企业;中层管理者;个性化培养;机制构建

【Keywords】small and micro enterprises; middle managers; individualized training; construction of mechanism

【中圖分类号】F276.3;F272.92                               【文献标志码】A                                   【文章编号】1673-1069（2020）05-0122-02

1 引言

中层管理者就是企业的中层领导，位于组织的中间层次，处在上有企业领导、下有部门下属员工，所管辖的工作范围有限，管理职责目的性较强的位置。中层管理者主要负责实施高层管理者制定的总体战略和战略性决策，在决策层与执行层中间起着上传下达的桥梁作用。传统的“金字塔”式企业组织结构管理模式，导致中层管理者存在的问题未能得到解决，制约了企业经营理念的优化和管理范围的扩展。中层管理者不但具有所管辖部门的专业知识和技术能力，而且还要具备有效处理上下左右的人际关系的能力。一个好的中层管理者自身具有深厚的文化功底，较高的知识技术水平，超前的管理理念，丰富的实战经验。中层管理者对上级战略意图的实施，有更高、更完善的执行到位率;具有组织驾驭、把握团队发展的核心能力以及对下级的管控与激励的能力。小微企业的中层管理者需要提升领导力，企业为其构建和提供个性化培养机制，提升其素质基础、意识和综合能力。

2 小微企业中层管理者的现状

一般的小微企业还是实行普遍的“金字塔”式企业组织结构管理模式，由高层、中层、基层管理者和操作层组成，极少应用现代的扁平式管理模式。小微企业的中层管理者存在的问题难以适应信息化和网络化发展的要求，制约了企业的健康可持续发展。

2.1 中层管理者的管理理念单一

小微企业的中层管理者在整个组织架构中承担的责任和风险相对较少，主要职责是执行好上级下达的任务，极少考虑企业的发展和政策、策略的制定，未能起到为高层管理者建言献策的作用，局限在较小的管理范围，未担负起更大的责任。

2.2 中层管理者欠资格上岗现象普遍

从基层员工走向管理岗位，从被管理者到管理者，这是一个身份转换的问题，不但有心理上岗位角色的转变，还有管理技能的提升。小微企业的中层管理者上岗前的培训不到位，普遍缺少管理知识、管理技能和管理经验，大都是在管理中学管理，管理能力差，导致管理程序不流畅，横向和纵向的管理方向不明确，没有一定的管理特色和管理风格。

2.3 中层管理者的自主学习能力不强

因为缺少危机意识，中层管理者不能主动学习和交流经验。满足于现状，对提升自身的管理水平和能力不够重视，依旧按照传统的管理理念和方式进行管理，未能根据现代社会信息化、网络化的发展趋势丰富自己的知识和经验，投入更多的精力提升、修炼自己。

2.4 中层管理者与人交流沟通的能力差

小微企业的中层管理者大都是基层员工提拔起来的，业务能力普遍较强，但不能适应中层工作岗位的性质和要求，没有调整自己的身份，未把业务能力转变为指导和管理能力。同时，缺乏团队协作能力，与上级、平行部门交流沟通的能力较差。

2.5 中层管理者缺少主人公精神

中层管理者与企业最高领导有一定的距离，平时工作中接触的机会较少，缺乏情感和工作的交流和沟通。中层管理者抱着为老板打工的思想，干得再好也是为人做嫁衣，没有财权，没有人事权，只有做事权，这中意识的存在导致团队的亲和力下降，执行力也大大下降，不能与企业同舟共济。

3 如何发挥小微企业中层管理者的作用

企业的中层管理者处于企业组织架构的中层位置，主要工作围绕高层管理者制定的总体战略和战略性决策的落实和执行，在决策层与执行层中间发挥承上启下的桥梁作用。

3.1 增强团队意识，协调冲突，解决矛盾

在企业经营中，中层管理者需要与组织结构中的同僚建立良好的关系，不但要有企业团队合作精神，也要提升部门内部员工的团队协作精神，并协调部门之间的矛盾、冲突，解决部门内部的问题、冲突。

3.2 承担责任，高效工作，提升执行力

认真果断的执行力是中层管理的精髓，高素质、高能力的中层管理者有较强的执行力和管理能力，在各种变化的条件下承担责任，适应企业的高效工作，形成有效的企业团队聚合力，提升团队的执行力。

3.3 增强团队凝聚力，增强领导力

中层管理者不仅要有具体的执行能力，还要有果断的领导能力，在团队中发挥重要的作用。既要保证自己团队的利益，确保自己的团队对自己的信任，又要确保上司对自己的信任。

3.4 多角度、全方位考虑问题

中层管理者在实际工作中需学会站在自己上司的角度看待问题，学会站在自己上司的同级主管的角度考虑问题，学会站在老板的角度处理问题。中层管理者要在企业中真正起到承上启下的作用。

4 小微企业中层管理者个性化培养机制的构建

4.1 构建创新拓展平台，提升自主学习能力

企业在专业性的培训中充分调動中层管理者学习的自主性，营造学习和运用专业知识的氛围，进一步提升其专业素质和创新能力。让中层管理者根据个性特长和兴趣爱好，自主学习、自我提高，使中层管理者具有适应新的管理岗位任职要求和发展方向的专业素质。面向企业未来发展方向和中层管理者岗位任职要求，构建有针对性和吸引力的创新平台。企业建立与中层管理者培训体系配套的、系统化的、符合个性化培养要求的创新拓展平台，使企业内部培训和企业外部专业拓展活动两条线平行推进。

4.2 全过程、全方位建立业务指导机制

在企业现有的培训、考核基础上，强化企业新的育人机制，及时对中层管理者的学习、培训情况进行沟通，逐个分析影响学习、培训效果的因素，针对每个人的个性差异、学历不同和经历的差别，将个性化培养过程分解为多个阶段性的学习、培训，实施目标管理，在有计划的指导下，统筹安排、监管中层管理者培养的全过程，以更好地满足个性化管理者的培养要求。

4.3 设计与完善个性化人才培养体系

企业构建通识学习、专业教育和岗位培训三大板块相互融合的培养体系，各方面的学习、培训相互支撑的系统化中层管理者培养体系，致力于培养中层管理者的创新能力，按照企业发展和管理者素质要求，保障培养体系的实效性和规范性。在培养体系的内容配置上，增加管理理论、业务比赛和实际业务处理、沟通等指导性培养，从管理的整体性上培养中层管理者解决实际问题的能力，使得其不仅掌握具体的管理知识，更要掌握管理的实质内容和处置相应问题的能力。

4.4 构建与个性化培养机制配套的评估体系

建立包含知识、能力、创新、成果和发展的五维培养体系，做到事前、事中、事后的综合测量评估，全方面、多角度从培养体系、资源配置、过程控制、目标结果检验等方面衡量个性化培养机制，分层次地定位人才培养目标，横向职业轮换，建立长效的激励评估体系，量化考核指标，在深度和广度上创新培养模式，全面促进中层管理者的个性化培养。

5 结语

首先，企业要鼓励中层管理者学会“系统思考”，运用专业化的知识和公司的资源参与企业的管理;其次，优化管理流程，加强对业务的监督和风险的控制;再次，具有全局观，对可能出现的偏离目标的局部现象进行协调;最后，“在工作中学习和在学习中工作”，全面提高人才培养质量。

【参考文献】

【1】张建洁，张荣，潘新华.浅析中层管理者在企业发展中的作用[J].现代经济信息，2012（16）：50.

【2】王举，胡友彬，汪晋.个性化人才培养机制初探[J].文教资料，2016（26）：92-93.

【3】白林果.浅析新时期中国小微企业管理现状[J].中国管理信息化，2018，21（013）：81-82.