新冠疫情危机下广播媒体传播策略研究

【摘要】广播令我们足不出户而知天下事，能让各种信息相互沟通交流，并且进一步影响了社会成员对于事物的认识与判断。在面对突发性公共卫生事件时，广播要发挥其主流媒体的优势，本文以郑州人民广播电台相关策划活动为例，分析了疫情期间广播媒体如何借助新媒体，整合资源力量、强化合作理念，从而不断提升受众粘性，创造更多社会效益。

【关键词】广播;新冠疫情;传播策略

【作者简介】王君可，河南大学广播电视专业硕士研究生在读;研究方向：广播电视发展、播音主持创作。

一、广播媒体“守正创新”的社会功能

在当今这个信息大爆炸的时代，无论是传统媒体还是新兴媒体，在突发公共事件中都对舆论发挥了重要的引导作用，成为推进公共事件演变升级的重要因素之一。正因如此，传统媒体如何报道突发公共事件，这一步至关重要。传统广播媒体一直以及时、迅速标榜自己，但是不得不承认，只传播声音，有些情景下难免表现力匮乏，加之其属于单向性很强的传播活動，互动机制较弱，受众的反馈大多是事后的，缺乏即时性和直接性。因此，面对越来越“挑剔”的受众，“硬伤”的修复势在必行。

广播在承担着大众传播社会功能的同时，还要发挥其主流媒体的优势，不断丰富自身的理论素养，强化判断力，充实信息库，提高组织运作整合能力，推测发展大趋势。进一步对媒体的各个层次、环节拥有广泛知识积累，根据媒体运作规律以及社会、经济、政治、文化的变动，灵活变通、开阔视野、培养创造性思维。

二、当广播面对疫情：产生聚力效应

2019年12月30日，武汉市卫健委关于发现“不明原因肺炎”患者的内部通报，不断在网络流传，并命名为新冠性肺炎。随后上报国家卫生健康委员会及世界卫生组织，加之过年导致大量的人口流动，使得疫情暴发，病例迅速增长。对此，中央、省市和县级融媒体形成了积极联动，及时发布最新消息，调动社会各方面力量积极抗疫。郑州人民广播电台也利用声音不用“隔离”的优势，做出一系列响应和策划。

传统媒体针对疫情做出的积极响应，有助于提升自身的影响力，初步构建起与受众在心理上对等的认同感。那么，如何使产品具有影响力和吸引力，增强受众粘度？如何彰显自身特色从众多“同题作文”中脱颖而出呢？

（一）当广播借力新媒体

随着新媒体的快速发展，短视频、自媒体、移动客户端、公众号、微博等传播途径活跃在人们的生活中。因其传播速度快、覆盖面广、传播方式多、形象生动直观的特点，对只有听觉单通道的广播产生了一定的冲击。眼下，应急报道在“助推器”短视频的助力下，广播节目不仅可以补齐短板，甚至还可以使传播效果成倍发散。因此，做好两者的配合，再去深耕内容，提升融合传播水平，从而发挥全媒优势，创新话语表达。

现如今，直播和短视频已然成为受众喜爱的一种疫情报道形式，疫情新闻发布会、火神山医院建设等直播报道都获取了大量关注度。广播对于画面的缺失是一种限制，但同样也是新的突破口，我们在保证广播节目质量的同时，可以更多地将策划重点放在直播、短视频Vlog等新媒体的形式上，揭开画面的神秘，弥补缺失功能，从而更好的与受众进行互动。

1.“村长喊话”硬核防疫宣传

郑州人民广播电台借助第三方融媒体短视频平台，紧跟热点话题，打造了“村长说防护”系列公益短视频。累计播放量超过5000万次，迅速吸粉。这也证明，传统媒体与新媒体的融合是大势所趋。对于“铁蛋妈”、“翠儿她爸”等形象生动的具体人物的塑造，具体到某人某事会使受众感到更有对象感，更有贴近性、真实性，也增添了一份幽默风趣。对比之下，许多主流媒体在策划大型主题报道时，往往规模宏大、气势有力、结构丰满、高潮迭起，承载的意义重大，社会影响深远。不过相对而言，往往面面俱到、点到为止，在主题情感方面未能引起受众的广泛共鸣。

2.“庚子拜祖系列短视频”

“三月三，拜轩辕”，今年由于新冠肺炎疫情影响，为保持“国家级非物质文化遗产”黄帝故里拜祖大典的延续性、传承性，调整为全球华人“网拜”的形式。与此同时，郑州人民广播电台新闻广播及时调整传播策略，在拜祖大典前，通过社交新媒体平台抖音官方账号推出了“庚子拜祖系列短视频”，将有关拜祖大典的最近政策以及黄帝故里的相关历史知识，通过研学课堂趣味互动的形式，从平民化的老师学生视角出发，充分发挥了赖特的“四功能说”，使受众以娱乐心态接触，反而达到了文化渗透的效果，潜移默化的了解到更多有关黄帝故里拜祖大典的传统文化知识，提升其传播力及影响力。

（二）当广播流失听众

从社会视角来分析，广播电视的特性在于其接受环境，其“日常生活伴生物”的角色定位。马斯洛需求理论认为，受众根据自身需求选择相关媒介内容接触，而媒介生存与受众需求紧密相关并呈正比发展。这就促使媒体要随着环境和受众需求的变化不断调整对策。

当碎片化的使用行为成为主流，加之网络有较强的自主选择性，使得受众可以不受约束自由选择接受信息的渠道。因此，传播模式也由“传者本位”转向“受者本位”，由“被动接受”转向“主动参与”，受众主体意识的觉醒，对只具备音声性的广播提出了更高的要求和挑战。随着传统媒体受众的减少，我们势必耍更加关注产品及活动的策划与创新，不只表现在地方媒体，央媒也在针对各方面问题及时调整策略。

1.宣传车补位

在电视、网络等新媒体占据极大优势的环境下，广播作为音频媒体，最大的听众群体来源于车载收听平台，而疫情又迫使人们闭门不出，怎样能突出重围显示其价值，郑州人民广播电台给出了很好的答案。它采用最原始的宣传方式，将“抗击疫情流动宣传直播车”开进各个社区内，最直接、最有效的宣传防护知识。

2.“我家住在健康路”

回想2019年，是新中国成立70周年，值此之际，多家媒体平台共同推出庆祝新中国成立70周年融媒体系列报道《我家住在解放路》，把新时代的声音与图景镶嵌在中国70个城的70条“解放路”里，让老百姓作为新中国成立70年发展以来的见证者讲述生活的变化。

如果说“解放”符合新中国成立的环境所需，那么“健康”的主题更是与眼下的疫情很是贴切。河南的很多城市都有“健康路”，对此，郑州人民广播电台即将推出衍生的新闻产品“我家住在健康路”，以小切口反映大主题。“伟大的产品永远只有一个或两个按键”很好地诠释了这个融媒体产品的实用原则。仅是简单的一句话，却能给受众带来最深的共鸣，促使大家纷纷参与，分享属于自己的故事和记忆，具有天然的粘性，使受众主动传播。这个融媒体产品给了大家表达祝福的平台，与此同时，他们也用见微知著的“小”唱响了时代主旋律，用最真实、最贴切的话语展现了“众志成城，共克时艰”的中国力量。

（三）当广播携手抗疫

正值疫情期间，郑州人民广电台携手河南省18个地市的河南城市广播媒体，联合推出《长江，长江，我是黄河》群体朗诵，各地广播人分别代表家乡呼叫武汉，用声音跨越疫情的阻隔，把来自河南的问候送到抗疫一线英雄的身边，以声传情的方式，让爱可视、可听、可感，正是这些真实的、洗去藻饰、返璞归真、有温度的倾诉，才能真正触及人们内心深处。

郑州电台将一己之力转化为十八方力量，汇集一处，使媒介议题与政府议题得到了统一，从而提升了重视度，通过湖北省台、武汉市台的联动播出、采访创作心理历程等形式，使广播媒体在这场战“疫”中发挥其优势，广播媒体共同进步，也让组织者郑州人民广播电台收获了良好的社会效益。这次活动打破了传统广播模式，聚力合作促使对新闻传播（环境、信息、媒介、受众）资源的最大发掘与最佳配置，达到最大化的信息传播效果。

三、做好权威发布，传递权威声音

传播策略应分析媒体的生存处境，并且遵循三个标准：政府重视、群众关心、普遍存在。其中，政府重视强调的是选题的政治标准和可操作性。往往政府重视的选题，才能够搭上国家政策之帆，扩大传播力和影响力，推动事件发展，引导正确的舆论导向。因此，媒体的思想导向、内容构成、议程设置等都成为政治生活的“晴雨表”和“风向标”，要根据政治环境的可能性、必要性与可行性有针对性的策划与设计。

由于疫情传播过于分散化，网络发布信息门槛低，出现观点不一致，甚至假新闻、谣言被肆意传播的现象。作为传统主流媒体，要充分发挥舆论的“喉舌”“耳目”作用，要及时有力地发声，正确引导舆论，保持政治定力，讲好精彩故事。如何做好突发性公共卫生事件的相关报道策划，让信息进行更有效的传播，是广大媒体人应该思考和研究的课题。

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