高校服务型行政管理模式构建策略研究

摘 要 随着高等教育的飞速发展，对高校行政管理工作也提出了更高的要求，在分析了高校服务型行政管理模式的内涵和特点的基础上，结合现阶段高校行政管理中存在的主要问题，提出了解决问题的几点有效措施和途径。

关键词 高校 服务型 行政管理 模式构建

随着高校建设步伐的持续加快，一流的大学要求有一流的管理，一流的服务保障，但是传统粗放的高校行政管理模式由于组织机构冗余、办事效率低下、服务意识淡薄、工作能力落后等一系列弊端，严重影响着高校整体水平的提高。探索和构建高校服务型行政管理体制，对于满足新形势下高校行政管理体制创新改革，更好地为高等教育服务具有重要意义。

1服务型高校行政管理模式的內涵和特点

1.1服务型高校行政管理模式的内涵

高校服务型行政管理是指高校行政部门以师生员工等相关利益者的需求为导向，以提供优质服务为首要职能，通过完善的服务制度和服务体系为师生员工及其他相关利益者提供高质量服务的一种管理模式。高校的管理者应为学校的发展服务，为教师的教学、科研服务，为学生的学习、生活和成长服务，树立为人为本的理念，为师生提供周到、细致、及时、主动的服务，免却师生的后顾之忧。

1.2高校服务型行政管理模式的特点

高校是较高素质的人才聚集基地，普遍学历水平较高，其服务型行政管理模式有以下几个特点：

（1）以服务为本。……