重大疫情下高职院校网络课程学习者的身心状态及诉求

摘 要：重大疫情下，各级各类学校延迟开学，积极开展网络教学。通过对湖北省C职业院校652名大学生发放问卷及电话访谈，发现：学习者日均手机屏幕使用时间超8小时，用眼负担大，两成学习者不锻炼，身体情况堪忧;疫情严重、学习任务重、课程资源不足、网络来源不稳定、师生双向沟通不畅共同引发学习者心理压力;学习者认为网络课程利弊共生，存在生活和学习双重困难。基于此，建议疫情间网络课程以身心健康为基，关注学习者基本需要;以教学管理为翼，赋权教育者创新空间;以资源整合为支撑，挖掘网络服务价值;以现实生活为本，回归教育真谛。

关键词：疫情;高职院校;网络课程;学习者诉求;身心

1 研究背景与目的

为保障广大师生身心健康，阻止“新型冠状病毒”病毒进一步蔓延，全国各级各类学校纷纷响应“停课不停学号召，开启了网络教学模式。教育者积极创建与收集丰富的网络课程资源，调整教学方式，以适应重大疫情下从线下教学到线上教学的转变。然而，不论是何种形式的教育，教师都不是主角，人才培养理念应坚持“以学生为中心”，教书育人，及时关注学习者发展情况及学习效果，面向学习者实际不断生成与调整教学方案。

本文致力于通过对疫情间湖北省C院校网络课程学习者们的初步调研，初步了解线上学习者们的身心状况及其对网络学习的评价、现存困难，为网络教学优化寻找方向，也希望能借此唤起教育者对重大疫情下学习者身心状态及实际诉求的关注。具体而言：本研究希望对以下几个方面进行了解：（1）疫情背景下的网络学习中，学习者身心状态如何？（2）学习者如何评价当前网络课程？（3）学习者对当前网络教学有哪些诉求？根据调研结果，本文将尝试对学习者网络学习中存在的潜在问题及可能的背后原因进行整理分析，并提出建议，为相关教育工作者网络教学提供借鉴与思考。

2 研究方法与过程

通过网络途径了解到，学习者对网络课程的学习态度逐渐开始有从“新鲜”走向“倦怠”的趋势，其中以“疫情”、“压力”、“难”等词汇频频出现。为探索此现象是否在职业院校存在，遂着重对高职院校学习者的身心状态、网络课程评价、困难及建议三方面进行调查，以及时了解学习者诉求。调研主要采取发放调查问卷和访谈的形式开展，问卷调查的具体题目编写，除基本信息、每日运动时间、用眼时间、作业时间及学习压力、网络来源及效果满意度外，其他部分主要使用开放式问题以尽量探究现象背后的原因，对典型现象以网络语音、电话访谈方式进行补充调研。

本次调查对象是湖北C职业院校学前教育专业高招二年级的全体学生，调研在疫情间网络课程第一周结束后进行。湖北C职业院校是湖北省内的一所幼儿师范职业院校，在过去的两年里已对教师组织多次信息化课程技术培训，在此背景下，学校教学管理部门在“网络教学”之前向广大教职工提供了网络课程平台资源包，给予教师一定自主性，可根据实际情况选择教学工具及线上授课方式，并以每周一次的频率收集教师授课信息，每周报告信息包括：课程、授课班级、教学工具、线上授课方法、授课时间、学生参与人数、线上作业/练习、完成作业人数及课堂教学记录、教学反思，以教学记录作为教学评价依据。发放问卷805份，回收658份，有效问卷652份。学前教育专业课程具有较明显的高职院校课程特点：课程目标具有高职业定向性、课程结构具有高实践性。综上，调查结果具有一定代表性和参考性。

3 研究结果

3.1 学习者身体：每日用眼平均时间长，近两成学习者在家几乎不运动

据调研，学习者日均手机使用时长为8.1小时，大量同学提出眼睛负担较重，除学习外（上课与做作业），自主安排时间里同学们还会使用手机主要用来关注班级群信息、刷微博、关注疫情等。居家隔离期间，19.79%的学习者在家几乎不运动，60.89%的学习者每日运动0-30分钟，17.18%的学习者每日运动30-60分钟，2.14%的学习者每日运动多余1小时。

3.2 学习者心理：总体存在较大压力

3.2.1 学习压力程度与疫情严重程度存在相关

学习者对学习压力进行自评，从0分没有压力至5分非常有压力，平均得分为3.3分，说明学习者感到学习压力较大。特别应该关注的是，学习者所在地主要为湖北，652名调研对象中居于湖北的学习者达476人，其中武汉、黄冈、荆州、襄阳等重灾区分别有121人、 81人、 32人、26人。武汉学习者平均压力最高，学习压力分数为3.69分，其次为荆州3.41分、黄冈3.38分，可发现学习者学习压力与疫情严重程度有一定相关。

3.2.2 学习任务总量大引发焦虑

根据课表安排，每周课程量平均13门，在网络课程实施时期，许多学校遵循课表课程进行教学，大量教师尝试线上教学+线下作业混合教学模式，几乎每门课程都有作业。40.8%的同学两小时内能完成当天的课程作业，44.93%的同学课后需要2-4小时完成当天课程作业，14.26%的同学需要使用更多时间。

3.2.3 学习资源不足、学习效果不佳引发压力

学习资源不足引发了部分学习者的压力反应。疫情中不能外出，许多学习者家庭中缺乏技能课程材料。如钢琴、颜料、画纸画笔等，需寻找替代材料;人口较多的家庭中学习者缺乏安静独立的学习空间。另外，在网络技能课程中，教师了解学习者技能学习情况的途径主要为视频反馈，但因网络教学中对技能的指导性有限加上资源不足，导致学习者练习时间长，但作品质量不高。学习者付出了努力但学习效果却差强人意，同时部分教师对学习效果要求严格，引发心理倦怠和焦虑。

3.2.4 網络来源、网络信号不稳定引发压力

首先，部分同学网络来源不稳定。据调查，家里有wifi的同学仅占46.01%，43.4%的同学使用自己的手机流量套餐进行学习，2.76%的同学表示流量套餐已经用完，购买流量学习，7.82%的同学选择“蹭网”，个别学生在隔离区用一层一个信号的公用网络进行学习。网络效果总体得分2.65分，13.96%的同学认为很满意或满意，50%的同学认为一般，36.81%的同学表示对网络效果不满意或非常不满意。其次，网络信号不稳定。相当数量的学生在农村偏远地区，网络信号弱。压力主要来自于两个方面：第一，运用手机流量学习的同学流量耗费高;第二，害怕网络信号不佳影响签到及听课效果，从而影响学习及考核。

4 缺乏双向沟通引发消极情绪

课程依靠虚拟网络师生相连接，师生之间的缺乏及时、有效的沟通。网络拥堵，大部分教师使用语音直播的方式授课，师生互动仅限于语言，无法使用身体接近、神态、动作等非语言方式与学生互动，难以及时对全体学习者的学习状态进行评估。课堂及课后学习评价难以全面展开。基于以上局限，在网络课堂中师生双向沟通有限，不利于师生关系的深化。

4.1 学习者评价：利弊共生，困难依存

0分至5分从非常不满意到非常满意，邀请学习者对第一周网络教学的满意程度进行评价，平均分为2.84分，课程实施比较顺利推进，但仍可以从学习者反馈中总结经验，看见教育对象的观点与需要，对所存在一些问题进行解决。

4.1.1 网络课程的优点

学习者普遍认为，网络课程具有互动性强;气氛活跃、自由放松;形式新颖有趣，共享资源丰富，学习者在平台上更敢于表达观点和想法的优点;除此之外，具有时空优势：方便快捷，不限制地点和人数;还有部分学习者认为网络课程有利于学习品质及能力的提高：有利于集中注意力，方便预习与及时复习，提高自主学习能力;

4.1.2 网络课程的缺点

六成学习者将作业任务多、学习压力大作为本次网络课程的缺点进行反馈。究其原因，与教师教学方案的选择及网络授课经验不足联系更为密切，大量教师使用线上直播加课后作业的方式组织教学，网络课程任务自然延续到课程时间之外，加上教学安排周课时较多的因素，学习者作业压力随之出现。另外，网络卡顿，网课平台不稳定，流量耗费大等网络问题亦被提及;除此之外，学习者还提出网络课程互动不便，如无法面有效沟通、不够真实直观等技能课程学习不便。值得注意的是，本评价主观性较强，网络课程的同一特点，但不同学习者评价迥异。如与部分学习者反应的网络课程信息资源充足的优点相反，许多学习者提出了信息爆炸的困扰;与部分学习者反应的网络课程有利于提高专注力的优点相反，也有一些学习者认为网络课程中信息干扰较多，注意力不易集中。

4.1.3 学习者面临困难

在疫情背景下，网络课程本身的困难与现实生活困难紧密相连，相互影响。网络课程本身主要有课业繁重、网络卡顿、网课平台不稳定、直观性操作性不足等，引发学习压力;生活困难主要在于网络课程期间，特别是疫情严重的地区，学习者必要生活、学习物质资源短缺，生活与学习空间资源有限，健康安全与正常的社会活动受到疫情影响，引发生活压力。生活、学习的双重困难，是部分学习者不满情绪浮现的重要原因之一。

4.2 总结与建议

4.2.1 以身心健康为基，关注学习者基本需要

我国大学生多数处于青年中期阶段，个体的生理发展已接近完成，但其心理尚未成熟，在此关键期特别是疫情严重的地区，特别要关注其身心状况。在疫情背景下，学生的生活环境发生巨大变化。疫情对食物来源、安全的环境、社会交往均产生了消极影响，学生的缺乏性需要如生理、安全、归属与爱等需要难以得以保证，自我实现需要直接受到影响，身心状态不稳定，教育者应关注学习者身体与心理健康，对学习者给予更多心理疏导和情感关怀，建立支持性的师生关系，教学相长，引导学习者正确积极看待疫情，将自身自我实现需求与社会发展相连接，才能进一步提高自我价值感与国家责任感、使命感。

4.2.2 以教学管理为翼，赋权教育者创新空间

只有在符合教学管理方案要求的基础上，教师才能拥有灵活调整课程教学大纲、教学对象、教学时间、教学方式的自主性。当教学内容需要完全遵照教学大纲进行时，教师的网络教学易成为课堂教学的转移，网络教学的灵活性易受到限制。鉴于此，教学管理部门可在教学考评方案中明确鼓励教师在兼顾教学进度与教学质量的基础上，充分利用网络平台创新教学模式，并定期收集教师及学习者的网络课程反馈，作为动态组织与调整教学的依据，支持网络教学模式多样化、个性化设计，以真正实现一校一策、一校多策的在线教学方案，因时因地制宜，完善网络教学形式，利用网络更好的为教学服务。

4.2.3 以资源整合为支撑，挖掘网络服务价值

充分利用网络课程优势转变教学方式。传统课程具有师生面对面的及时互动及系统性等优点，而网络课程具有明显的时空优势，同时，网络课程极大的方便了学生的学习，开拓了学生视野;可以充分发挥学生的主观能动性，培养学生独立思考与探索精神;使学生能够有选择性、有针对性的进行学习;在网络课程中，教师应注意转变传统课程中教师主导的教學方式，充分利用网络资源优势，坚持以学生为中心的教学理念，引导启发学习者积极挖掘学习资源，通过自主学习、小组合作学习等探究式学习方法培养求知欲及独立思考的学习品质，培养学习兴趣，提高表达能力及团队协作能力。

人才培养事关社会的未来，在重大疫情背景下，人民教师无法同医生、护士、警察、科学家、志愿者们同逆行于抗疫一线，但全力奋战在教书育人一线，亦可穿过重重阻碍，在网络云端间看见学习者的需要，延续爱与责任、恪守初心。

作者简介：潘瑞琼（1991-），女，汉族，湖北随州人，助教，研究生，学前教育原理。