浅谈初中班主任班级管理中的沟通艺术

王红

【摘    要】在任何阶段的教育教学过程中，班主任一直都是一个身负重任、管理责任重大的教学角色。在初中阶段的教育教学过程中，班主任与学生的良好沟通是帮助学生解决学习困难、快乐学习和生活的重要条件。本文旨在探讨初中班主任班级管理过程中的沟通艺术。

【关键词】初中班主任  班级管理  沟通艺术

中图分类号：G4     文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2020.17.174

班主任对学生学习状况和生活状况的了解有两个重要渠道。一个渠道是班主任通过对初中生日常学习状况的观察，推测学生是否达到身心健康发展、快乐学习的教学目标。而另一个最重要的渠道就是班主任与学生的沟通。因为班主任管理的班级人数过多，绝大部分学生的学习现状与心理发展现状都需要依靠沟通班主任才能知晓。因此，班主任的沟通技巧就是一门管理艺术，会直接影响班主任的班级管理效率和学生的身心健康发展。

一、充分站在学生的角度考虑，与学生平等沟通

对于初中生来说，能够让他们敞开心扉的沟通，既没有心理防备，也没有心理压力地倾诉自己的学习困境或者生活困境的人，一定是与被倾诉者有亲密的良好的关系，与对方的沟通交流是平等的、不受任何条件限制的。只有这些条件都充分得到满足，初中生才能够大胆地将自己的想法与班主任诉说。因此，班主任在班级管理过程中必须要具备两点基本的沟通技巧。第一点就是站在学生的角度考虑问题，因为许多初中生的行为和心理都发展得并不那么成熟，初中生做的许多事情，在大人看来或许是不可思议的，但是初中生拥有他们自己的道理和原则。初中生面临的心理上的压力和困境也有可能在大人看来是微不足道的，不能对学生造成较大影响的小事情，但对于学生来说，这些正是阻碍他们学习健康生活的重要的拦路虎。因此，被理解才是最重要的溝通条件。班主任必须要站在学生的角度考虑问题，当学生主动与班主任沟通的时候，班主任应该重视学生目前面临的学习或者生活上的困境。第二个条件就是与学生平等交流。因为在多数初中生的眼中，班主任一直都是一个严厉的角色，对班主任有一种天然的敬畏感。那么班主任在与学生的沟通中，只有与学生处在平等的地位，学生才能够放心大胆地将自己的想法说出来，毫无保留地与班主任沟通，达到一个良好的沟通效果。

二、注重观察教学中学生的情绪，主动与学生沟通

班主任在日常管理过程中，除了要确保学生基本的人身安全保障以及心理上的健康发展，还要注意观察初中生的情绪和反常行为。因为初中生的心理发展是不成熟的，虽然这一阶段的学生处于心理发展中的服从阶段，但是难免有学生由于性格急躁以及家庭教育中溺爱的原因，会存在一些遇到困难就以极端的方式解决的现象。往往这类性格冲动、做事情相对来说比较极端的学生，最不擅长与人沟通。只有通过班主任细致的观察和推测才能发现，每当班主任发现学生存在一些极端的、反常的情绪和行为时就要及时与学生沟通，将不利于学生发展的因素、事件或者学生的不良情绪等扼杀掉。学生做不到主动与班主任主动沟通，那就只能依靠班主任充当主动沟通的发起人，不要等到学生真正出现了心理问题或者采取极端行为才去弥补。班主任可以对比学生各科的学习成绩以及平时的行为表现，对于反差较大的学生，以合理的方式去询问学生的学习近况和生活中的困境。此外，班主任还要主动与家长保持联系，通过与家长的有效沟通，了解学生学习和生活中造成困境的原因，并通过这些根源去帮助学生慢慢走出学习或生活中的困境，给予学生一个安定的、舒适的学习环境以及学习服务。

三、以高度负责、以诚待人的态度与学生沟通

初中生日常教学管理涉及的初中生学习和生活的方方面面，尤其是学生的学习成绩以及在学校中的人际交往、人身安全等方面，是班主任管理的重点。因此，班主任需要投入更多的时间和精力用到班级管理中去，以高度负责的管理态度和以诚待人的沟通原则开展自己的班级管理进程。尤其是一些学生比较敏感的话题，比如学生在学校中人际交往方面存在的困境、校园欺凌、打架斗殴事件以及学生之间的攀比行为、模仿动画片危险行为等，这些都是班主任日常管理中需要特别强调的。班主任要有高度的责任心和诚心，除了在平时必要的授课时间外，班主任还应该设置合理的观察时间，对整体学生的日常生活有一个详细的了解。尤其要注意学生与学生之间的沟通交往是否正常，对于性格孤僻、相对内向的学生，一定要给予更多的关怀，用班主任的诚心和诚意，积极打开学生与班主任沟通的阀门，让学生感受来自班主任的关怀和沟通诚意。因此，学生是否积极主动与班主任沟通、沟通是否高效，不仅取决于学生对班主任的信任程度和班主任的沟通态度，还取决于班主任的负责任程度。

四、注重沟通的方式和技巧，让学生保持积极的沟通热情

人与人之间的沟通效率是否能够达到预期的效果，主要看的是双方的沟通技巧和沟通方式能否燃起对方的倾诉热情。作为班主任，想让学生主动开口交谈并不难，难的是学生在与班主任进行第一次的沟通之后，是否还能够保持沟通热情，在以后的学习和生活中遇到困难的时候，是否还能够积极主动地与班主任进行深入的交流，倾诉自己的想法。因此，保持学生与班主任沟通交流的热情，关键就在于班主任是否用了恰当的沟通方式以及效率高的沟通技巧，是否给予学生良好的沟通体验。因此，班主任不仅在语气方式以及态度上需要反复揣摩沟通状态和技巧，还要注重观察学生在沟通时以及沟通之后的情感体验。尤其要注重自己对学生学习困境和问题的态度，尽量避免对学生进行责骂和处罚，将学生所面临的困境当作自己的困境来解决。这些都能够显而易见地提高学生与班主任的沟通效率，还能够良好地保持学生与班主任沟通交流的热情，给予学生一个良好的沟通体验。因此，想要保持学生积极与班主任沟通和交流的热情，就要让学生在第一次的沟通与交流中有一个非常好的交流体验，并且对班主任产生足够的信任感，班主任也要给予学生足够的安全感，让学生能够放心大胆地与自己沟通交流。

总而言之，班主任与学生的沟通本身就是一门教学必备功课，是一个考验班主任管理素养以及沟通能力的重要契机。通过与学生的沟通交流，班主任能够反复磨炼自己的沟通技巧，积累管理经验，在与学生的沟通中保持正确的、科学的沟通方式，给予学生良好的沟通体验，让学生深切感受到来自班主任的管理安全感以及信任感，以取得学生充分的信任，并且保持学生现有的沟通热情，以促进班主任班级管理工作更好地发展。

参考文献

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[2]武羡文.初中班主任管理中语言艺术及沟通方法的运用[J].小作家选刊，2016（34）.