基于工作过程的“网上外贸实务”课程项目化与实战化教学改革实践

张丽菠

摘 要：跨境电商迅猛发展，成为国际贸易的重要组成部分，网上外贸的发展激发了新的人才需求，高职高专院校培养懂“外贸+电商+英语”的复合型人才符合新业态的要求，新业态下应用而生的“网上外贸实务”课程在高职高专院校中具有普遍性。本文基于敦煌网平台网上外贸的工作过程，立足于项目化与实战化的课程建设思路，尝试进行了一些教学改革实践。

关键词：网上外贸实务;工作过程的项目化与实战化;教学改革实践

中图分类号：G642;F740-4 文献标识码：A 文章编号：2095-9052（2020）08-0-02

近年来随着互联网信息技术的不断发展，跨境电商发展迅速，逐渐成为一种新型的国际贸易形式，“网上外贸实务”课程是一门理论与实践紧密结合的课程。广州华商职业学院通过项目化与实战化的教学改革，不仅重视跨境电商的基础理论教育，更重视实践教育，着重培养具有高素质和应用型的跨境电商人才。

一、“基于工作过程的项目化与实战化”教学模式的内涵

“项目化教学”是基于建构主义的行动导向的课程教学方法。建构主义学习理论认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过建构主义的方式获得[1]。行動导向的学习理论认为，学习不是一个外部控制而是自我控制的过程，人能够在实现既定目标过程中进行批判性的自我反馈，在这个过程中人是主动的、不断优化和自我负责的。

“实战化”原本属于军事领域的热点词汇，教学实战化由此衍生而来。“实战化教学”的内涵是根据工作岗位对接的能力标准，遵循学生就业能力的生成规律，以就业为导向，落实“教、学、做一体化”的教学原则而开展的培养人才的教学活动[2]。通过科学设置课程体系、合理优化教学内容、灵活应用各种教学方法、综合信息化教学手段、创新教学情境（即工作情境），培养学生的实战能力。本文中的“实战教学”是指以敦煌网平台真实的跨境电商工作为背景，结合真实的网上外贸的工作过程而开展的“做中学、学中做”的教学活动[3]。

在“网上外贸实务”课程中应用“基于工作过程的项目化与实战化”的教学模式，其内涵是基于跨境电商平台敦煌网，以跨境电子商务活动为背景，借助校企合作的公司在敦煌网平台的真实账号在网店开展从产品发布、商铺管理、交易沟通、装修与优化到运营推广、数据分析等项目化的实战操作和运营，将网上外贸的这套工作过程和工作标准引入并编排重组教学内容，将重新编排的教学内容与网上外贸的实际工作相结合重组优化形成“做中学、学中做”的教学模式，使得课堂教学内容（理论）和课堂实战内容（实践）相对应，两者相辅相成，形成课堂内容组织按照网上外贸的工作过程进行实施，课堂教学过程以网上外贸公司的真实店铺为载体实施项目化和实战化的经营和教学。

二、“基于工作过程的项目化与实战化”教学模式设计

（一）教学内容设计

基于工作过程的项目化与实战教学模式以网上外贸的工作任务为载体，优化重组教学内容，将教学内容与工作岗位对接，按照网上外贸工作任务分解为若干教学项目：网上开店、产品曝光与优化、网络推广、外贸售前处理、外贸跟单、商务谈判、电子商务工具使用7项，每一项工作任务再分解为具体的实战项目共26项。网上外贸实务将基础理论知识与实战任务有机结合，使项目化与实战化的教学内容贯穿教学全过程（见表1）。

（二）教学过程设计

网上外贸实务课程在教学过程中的目的是让学生成为课堂的主人，将“做中学、学中做”的教学理念应用到课程教学中。学生在教师的指导下完成真实的工作任务，学生在参与项目实战的过程中提升职业技能与素养，使网上外贸实务课程的教学具有实战性、适应性和连贯性。

（三）教学方法改革

网上外贸实务课程的教学方法强调以学生为中心的教学理念，以学生为主体。通过“四个结合”的教师队伍和教学行为来完成学习任务，即学校教师的课堂教学和指导、企业教师的工作指导和培训、学生教师的辅导和带领以及网络课堂的自主学习。通过“四个结合”的方式，给学生创造主动、灵活和自由的学习环境，充分调动学生进行主动学习、参加实战的积极性，让学生通过主动思考和研究来解决工作和学习中的实际问题。

（四）考核方案设计

网上外贸实务课程基于工作过程的项目化与实战化，建立对学生的企业—学校双向评价体系，使过程性评价和终结性评价相结合，实战技能评价和理论学习评价相结合，企业导师评价和校内导师评价相结合，自我评价和工作团队评价相结合，从而对学生的发展起到切实有效的激励和引导作用。

三、“基于工作过程的项目化与实战化”教学模式实践

广州华商职业学院非常重视校企工学结合，长期以来大力推进校企合作，尤其注重开发与区域经济发展相适应的专业，从财力、人力等各方面给予支持，努力形成优势专业特色。2014年3月，广州华商职业学院建设了国际贸易项目中心，面积220平方米，60台机位，用于其国际商务专业和商务英语专业在跨境电商的教学活动以及学生的跨境电商项目组活动，为探索与实践跨境电商“项目化与实战化”教学模式下的课程建设以及专业建设的研究提供了实训条件支持。

到2019年12月，广州华商职业学院已开展三期网上外贸项目组，第一期网上外贸项目组规模20人，第二期网上外贸项目组规模37人，第三期网上外贸项目组规模44人。借助敦煌网电商平台企业网店开展项目实战操作，在校内指导老师和企业导师的指导下，对学生进行产品发布和推广、网络营销、处理国外客户的询盘和发盘、订单处理、产品管理、店铺装修等一系列的项目化与实战化的实践，为《网上外贸实务》基于工作过程项目化实战化教学模式的研究积累了丰富的实践基础。

四、“基于工作过程的项目化与实战化”教学模式的教学效果评价

广州华商职业学院积极探索和实践“基于工作过程的项目化与实战化”教学模式，大力推进校企合作、工学结合，全面实现学生教、学、做一体化。通过工学结合、借助校企合作的网上外贸平台，实现理论与实践的深度融合，有利于培养学生的岗位能力、实践能力、可持续发展能力，对接企业用人要求，为社会和企业培养出真正可用的跨境电商人才[4]。

“基于工作过程的项目化与实战化”教学模式提高和加强了学生在外语、外贸和电子商务方面的职业能力和专业技能，培养学生成为既懂外语、外贸，又懂网络和电子商务的复合型网上外贸合格人才，缩短毕业生与外贸电商企业的距离。把毕业生培养成为“会做人、能做事、有知识、懂技能、就业发展后劲足”的技能人才，促进网上外贸人才培养整体水平的提升。

“基于工作过程的项目化与实战化”教学模式深受行业、企业的认可和欢迎，2014年5月，广州华商职业学院被广州市伊洛汉网络科技有限公司授予“实用型网上外贸人才孵化基地”，2016年10月，广州市批霸电子商务有限公司授予其“批霸网电商人才培训基地”，中国对外贸易经济合作企业协会、中国商业企业管理协会授予其为“全国跨境电商校行企合作教育基地”，教育部中国职业技术教育学会国际商务教育研究会授予其“全国跨境电子商务人才培养基地”等。

参考文献：

[1]严云芬，建构主义学习理论综述[J].当代教育论坛，2005，15（8）：35-36.

[2]刘云芬.跨境电子商务人才需求与培养探析[J].现代职业教育，2017（6）：138.

[3]高洪波，黄道华.跨境电商实战型人才培养模式的探索与实践[J].太原城市职业技术学报，2020（2）：138-140.

[4]彭楚钧.基于校企合作的跨境电子商务人才培养模式研究[J].商场现代化，2017（18）：42-43.

（责任编辑：林丽华）