护理风险管理在胃肠外科护理管理中的应用效果探讨

马悦

【摘 要】 目的：探究护理风险管理在外科护理管理中的应用效果。方法：选取本院2019年1—11月诊治的240例胃肠外科护理患者，将其分为对照组和观察组，通过采用常规护理和护理风险管理两种护理方式，对比结果。结果：对照组具有较低的风险发生率、较高的患者满意度以及极地的并发症，两组数据差异有统计学意义（P<0.05）。结论：护理风险管理在胃肠外科护理过程中具有突出优势，能够最大限度地为患者提供满意的治疗方案，提升医院外科护理水平，应用效果明显。

【关键词】 护理风险管理;外科护理管理;应用效果

【中图分类号】 R473.6   【文献标志码】A   【文章编号】1005-0019（2020）17-277-02  护理风险管理是患者康复过程中较为重要的环节，对提升患者的康复水平具有关键作用。现代医疗理念的不断更新，越来越重视护理风险管理，要求医护人员必须具备风险管理意识，能够在严格的风险管理制度的监管下，不断发展、识别并且护理过程中存在的问题，采取及时的风险管理措施，降低各种疾病风险的发生。本文从实践环节中的护理风险管理问题出发，通过进行严格的护理风险管理实验，探索护理风险管理的应用效果。具体内容如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料 以本院收治的240例外科患者为例，将其分为对照组和观察组各120例，具体情况如下：对照组：男性70例，女性50例，年龄在20岁—65岁之间;观察组：男性67例，女性53例，年龄在22岁—63岁之间。两组在年龄、性别上差异无统计学意义，符合研究条件。同时，该研究与患者进行沟通交流，获得其同意。

1.2 方法 对照组按照常规护理方法进行护理管理，要求医护人员参照医院具体的外科护理步骤和程序进行，以患者的实际情况为第一参照，定期考量患者的相关病情以及其他体征，在保证其生命体征正常的前提下进行心理辅导、环境护理以及健康知识宣讲等内容，尽可能地使患者掌握更多康复常识，帮助患者早日康复。与此同时，观察组加强护理风险管理，根据相关护理工作制定合理的护理风险管理方案，严格落实相关程序和流程，具体方案如下：第一，具体分析可能且将要出现的护理风险。专业的护理人员必须依托自身的经验以及技能对潜在的风险进行及时分析，寻求具体的原因;第二，制定科学合理的护理风险管理方案。造成外科护理风险频发的原因具有多种因素，护理人员是较为关键的因素，由于其专业技能不足、实践经验不足，较少或者错误估计护理过程中的风险管理，加之本身缺乏法律意识以及沟通意识，导致在实际护理过程中发生多种风险事件。基于此，医院必须加强护理人员的风险意识，引导护理人员进行科学的培训和学习，尽可能地分析实际过程中存在的风险问题，及时提出相对应的处理方案。同时，根据不同的风险采取与之相对应的管理措施和手段，不断改进工作方法，提升护理工作效率和水平;第三，加强护理人员的入职和在岗培训。外科护理问题较多，对护理人员具有较高的要求。在入职前，在护理人员掌握一定基础技能的情况必须对其进行岗前培训，让其清楚掌握自身职责，对护理风险具有一定的专业了解，对突发状况做出及时反应。在入职后，患者较多且各有各的护理情况，护理人员必须进行学习和培训，不断丰富自身的专业知识，从专业技能、护理技术、工作流程以及护理态度等方面不断提升护理水平;第四，建立并健全护理风险预案。在风险防控的过程中要求护理人员必须具有应急应变能力，能够对突发意外事故进行及时处理，做出专业的预案和应对措施，为患者家属与医院、医护人员搭建沟通桥梁，保证事情得到有效处理和解决。

1.3 判定标准 通过对比对照组和观察组患者发生风险事件、并发症以及护理投诉事件的例数，在此基础上进行精准判定，得出结论。

1.4 统计方法 采用SPSS 23.0 统计学软件处理该次试验获取的基础数据，以百分率（%）表示计数资料，两组采用x2 检验进行对比，P<0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

对照组发生风险事件、并发症以及护理投诉均低于对照组，两组数据差异有统计学意义（P<0.05）。如表1。

3 讨论

外科疾病包含内容较多、范围较广，致使其护理风险事件频发。在具体过程中，存在患者治疗过程、手术方案、术后恢复以及护理管理等环节，某一环节出现问题均有可能加剧患者护理风险的发生。如：受到护理人员专业技能不高或者专业意识疏忽的影响，会增加护理管理过程中的风险事件，引发多种复杂的并发症，导致患者难以康复，最终加之护理人员的护理态度不好以及服务意识不高等因素，加剧医患矛盾，降低患者满意度，为医院造成极大的名誉损失和财产损失。基于此，医院相关部门必须不断完善内部护理风险管理机制，从护理管理模式、护理人员等角度出发，提升護理风险管理水平。由此可见，通过进行如上试验，护理风险管理在实际运用中具有突出效果，能够发挥关键作用提升护理水平，具有推广价值。

参考文献

[1] 李彩莲.护理风险管理在胃肠外科护理管理中的应用效果探讨[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4（37）：177.

[2] 赵敏芬.风险管理在胃肠外科护理管理中的应用价值[J].中医药管理杂志，2019，27（11）：82-83.