基于价值链视角下的化工企业生产管理

张川 张海昊 王琳 刘维娜(西安近代化学研究所，陕西 西安 710065)

0 引言

随着我国经济改革的逐步深入，化工行业的发展也愈发成熟，在国民经济中起着越来越重要的作用。从当下对化工行业管理的研究来看，研究较多的是与其他生产类行业相比，从而分析可能存在的改进方法。同时也有专家尝试从价值链视角的角度尝试分析化工企业，但大部分尚未形成体系，且研究角度一般从生产工艺出发，涉及管理较少[1]。也有部分学者认为化工企业管理的关键问题在于对供需关系的正确预判，这一说法得到较多化工企业管理者的认同，但实际实施以来却仍有困难[2]。结合已有研究成果，本文将价值链概念糅合至化工企业管理中，重点对化工产品价值的上下游整合，对企业现有的价值增值模式进行分析，从而达到无效成本降低和成品有效增值的目的。

1 相关概念和理论

1.1 价值链概念

20世纪末，著名学府哈佛大学的管理学教授迈克尔·波特首次提出价值链这一概念，他认为“企业所有工作都可以在价值链上找到相应的链接点，这些链接点可以分为源设计、产品生产、销售、物流以及各类辅助活动[3]。”企业价值的形成就是由这些价值链接点组成的，这些价值链接点主要可以分为两个部分，一部分是与产品直接相关的生产活动、市场销售、内外后勤等，另一部分是技术研发、人力资源、相关基本设施等与产品生产间接关联的部分[4]。这两部分共同组建了一个企业的价值创建过程。

1.2 价值链分析内容

企业不同部门不同流程的节点共同组成了一个企业的价值链，对某个企业价值链的解析是指根据企业的生产流程或者生产活动的不同节点所带来的价值收益，将其收益与其节点所产生的成本进行综合价值分析，从而判断该价值链节点价值的高低，然后根据节点特点采取对应的措施[5]。一般地，价值链分析包含基础活动的价值链分析和辅助活动的价值链分析，如图1所示。

图1 波特基本价值链模型

第一部分是基础活动，基础活动一般主要包含研发设计产品，将产品生产并进行包装处理后由销售端传递给购买方。第二部分是辅助活动，辅助活动的基本目的是提高基础活动的生产能力及生产效率。虽然有不同部分的区别，但是企业的价值链不是某个链节能够独立存在的，所有的环节在一个价值系统中共生，在这个共生的价值系统中，并不是只存在这单个企业的价值链，其产品供应商的供应链、相应产品的渠道价值链和产品消费者的价值链都在这个更加广阔的价值系统中[6]。即企业在生产产品的各种环节中形成产品从原材料到成品的价值链条，不同链节的价值增值和价值分配是不同的。从价值链分析的角度出发，可以分为企业内部价值链分析、纵向价值链分析以及竞争对手价值链分析三个方面的内容，如表1所示。

表1 价值链分类

1.3 价值链分析的作用

1.3.1 能够增加与上游供应商经济活动的互动

企业与上游供应商之间总有些能够共同研究的价值链，因此在一些经营信息上能够得到一定程度的共享，从而能够采取措施减少成本，优化生产工艺，改进生产方法，建立与供应商良好的合作信任关系，达到双赢的局面。

1.3.2 价值链的关键在于对无效流程的简化或优化，降低成本

在一个企业的运营过程中是由一个个具体的部门完成的，各个部门在内部价值链中又是互相连接互相影响的，这也往往导致当某个部门的成本策略成功时只是单个部门的成本降低了，而整体上其成本并没有得到有效地减少。而价值链的降低成本更多地是整个产品链上的降低成本，这种降低成本具有有效性和长期性。

1.3.3 价值链分析能够厘清企业的价值核心

对价值链的整体分析可以识别企业价值核心所在。通常所说的“二八法则”在很多企业也存在，即大部分价值是较少的部门创造的，价值链厘清核心竞争力，从而可以更加重视核心能力的培养，提高企业在整个价值链中的议价能力。

2 化工企业的价值链分析

2.1 价值链视角下化工企业的管理现状

随着人们对生活质量要求的不断提高，人们的日常生活中化工产品也越来越不可或缺。在化工产品的价值链中，其各种工序生产活动联系紧密，企业的有形和无形的各种价值都是由各种生产相关活动产生的，而企业在这个过程中要通过价值链分析手段鉴别出哪些活动对企业的增值影响不大而哪些活动给企业带来巨大的增值，从这种分析中可以剔除不增加价值的作业链，从而可以更好地突出企业的核心价值[7]。从目前来讲，化工企业普遍没有整合其整个价值链，这样在未来的产业发展中很不利，尤其是企业内部建设方面，很多化工企业已经开始意识到内部建设的重要性，现在一般化工企业比较重视的包括以下几个方面：内部建设、风险评估、财务监督、企业沟通等，但是起到的效果并不理想，尤其是投入产出方面没有得到良好的反馈，这就需要从价值链的层面分析解决问题。

2.2 内部价值链分析

化工企业的基础活动是与化工产品生产直接相关的化工原材料预处理、原材料物化反应及污水处理作业活动等。化工企业的各种辅助活动包括基础设施建设、产品研发、物料采购、人力资源管理及会计和财务管理活动等[8]。化工企业物料的采购、产品的研发、设备的维护、人力资源管理等辅助性活动的开展都会在一定程度上消耗企业资源和产生企业价值，一般地，化工企业的价值链如图2所示。

图2 化工企业内部价值链分析

2.2.1 主体价值链分析

化工企业主体价值链一般包含生产作业链、辅助生产作业链。生产作业链包括原材料系统、物化反应系统、环保系统。辅助生产作业链包括预处理作业、生产反应作业、污水处理作业和检修维护作业。辅助价值链包括基础设施建设、人力资源管理、产品研发管理、采购库存管理和会计财务管理等。其中各项作业包含了各个部门，主要涉及的价值增值部门及其活动如下：

材料采购：在设计部门完成设计项目部确定所需原材料其类别和数量后，由材料采购部门完成相应的材料采购和相关事宜。

生产制造：在新的物料加工计划由项目部确定后，分别由不同功能的生产车间完成不同的工序，完成对原材料的加工及成品制造过程。

生产维护：在化工生产中会产生经常性的维护，其中包括对生产机器的保养、检验、维修等，同时还包含化工企业生产中对废水、废气、材料残渣等环保处理等。

市场销售：主要由企业的商务部门或专门的贸易部门负责产品的销售售后服务，由客户服务部负责客户关系维护和产品售后服务等支持性活动。

2.2.2 辅助价值链分析

辅助价值链是指企业的一系列辅助性增值活动，一般可以分为基础设施建设、人力资源管理、企业研发管理等。这里的企业研发管理是广义的，及包括生产性的技术开发，也包括与企业发展有关的新信息技术、物资生产计划等。同时在人力资源管理中，在广义上也包含有关的企业策划、市场调查预测、人才成长计划等各个方面，主要涉及如下四方面：

基础设施建设：基础设施建设是企业生产及发展的基础，是一个生产制造型企业必备的部分，基础设施是否完好、功能特性是否完备直接影响着化工企业的生产效率。

人力资源管理：由企业特定的人力资源部门负责制定相应的人员招聘计划，同时负责指定高层次人才引进及相应的专业培训和绩效考核管理等。

产品研发管理：化工企业的竞争力往往来源于两个方面，一是产品的质量和价格，二是产品的新功能和新特性。当产品质量和价格在其空间上都很难再进行变动时，产品的研发才能带动大范围的价值增值。

会计财务管理：管理企业日常的经济往来，一般负责企业投融资业务、人员工资的发放、企业成本核算、生产制造成本管理、项目预决算等各种与经济相关的事宜。

2.3 化工企业纵向价值链分析

从纵向视角来看，化工企业刚好处于中间部分，即化工企业的原材料来自上游的供应商，经过加工制造后将成品卖给了价值链下游的客户。因此，化工企业受到价值链两端的不同影响，任何一段的价值分配存在变动，化工企业的价值分配也随之变动。

2.3.1 化工企业价值链上游分析

对大多数化工企业来讲，占据企业总体成本较大一部分的是原材料成本，它对化工产品的价值增值有着巨大的影响。但化工产品原材料有其独特的特点，它受人民币汇率、国际环境、甚至金融期货市场的影响较大，价格波动较大。例如企业生产产品过程中需要购买原油，如果此前缺乏一个有效的市场分析和认知，由于原油价格的高波动性，企业可能在这方面造成无效的成本投入。原材料分析系统的建立对企业来说是有必要的，只有对原材料的供需关系走向及市场行情现状有着专业的解读，我们才能将原材料价格的主动权紧紧握在手里，从而能大幅提升企业的可分配价值。

2.3.2 化工企业价值链下游分析

企业与产品下游购买者的关系直接决定了企业的收入状况，是企业实现产品价值的关键环节。往往化工企业的下游客户类型比较繁杂，有的客户习惯于大量订货，但实际需求与预期订单量可能存在偏差，导致产品积压。一些客户喜欢多批次少批量地购买产品，在这种订单模式下企业需要多次安排生产计划，重复很多生产工序，造成生产效率低下，增加了企业的经营成本。从购买者订购习惯的角度来讲，能否与下游采购商保持良好的关系，将会直接影响到企业的整体成本。因此，企业应积极建立与下游客户的合作关系和谈判机制，通过建立更强更可靠的合作伙伴关系，使其采购行为更符合企业的生产方式，帮助企业降低成本。例如，对于提到的多批次小批量客户，可以建议购买者合并订单，同时对大批量订单给予一定的折扣，以吸引下游客户根据企业意愿购买。

2.4 化工行业的竞争者分析

中国化工产品市场的竞争来自企业自身及全行业的竞争者。从目前来看，我国的发展模式正在从投资型向消费型转变，从高碳经济向低碳环保经济转变。可以预见的是化工产品市场的竞争必将更加白热化。近年来，许多大中型化工企业如雨后春笋般涌现，大量民间资本流入整个市场。民营企业的快速发展和规模化给当下的化工行业格局带来了潜在的竞争压力，也使当下各化工企业处在变革的压力之中。根据波特的五力竞争模型，如图3所示，尝试企业的竞争环境，用波特五力竞争分析工具进行。

图3 波特五力竞争模型

五种竞争力和企业的博弈决定了行业价值的最终分配格局。一是化工企业的主要竞争对手包括一些国内化工联盟、企业连锁集团和实力较强的民营企业及跨国、海外企业。竞争对手范围广、实力强，一旦出现利益冲突区，会对企业构成威胁。二是与供应商的议价能力。从化工行业整体发展来看，供应商议价能力强，化工企业处于劣势，这在一定程度上增加了化工企业的经营成本。第三，与买家的议价能力。当我们的化工产品质量好时，可以在一定程度上提高我们在价值链上的议价能力。四是潜在竞争对手的威胁。从目前化工行业不断对外开放的趋势来看，主要是一些具有资本积累的大型民营企业快速发展。大量民营企业携资入市，占据了一定的市场份额，对当前化工市场构成了一定的冲击。最后，还有产品替代品的威胁。市场上出现的各种新材料对现有产品构成威胁，这就要求化工企业不断创新，开发出性价比更高的产品。

3 基于价值链分析的化工企业价值提升的措施

3.1 基于企业内部价值链管理措施

3.1.1 树立新形势下的价值观念

由于我国大多数化工企业相对“较为传统”，大多数化工企业的成本控制观念还比较落后，一般只是简单地理解为在企业的各种活动中节约成本、减少开支，片面追求节约追求低成本。有时，这种观念会导致企业整体利润由于节约了一部分成本而大幅下降，企业也会损失很大一部分效益。因此，企业应树立这样一种效益观，即立足于企业的全局价值链，树立企业的全面成本控制观，平衡成本与效益的关系。从投入产出关系的角度看成本是否合理，在实际中其表现为：为了尽可能避免不必要的成本浪费，为企业创造更多的使用价值，获得更多的经济效

益，我们应该把传统的节约观念转变为现代的成本效益观念，避免企业追求低成本、损害经济效益的短期行为。

3.1.2 提升企业内部价值的增值

提升企业内部价值往往在有关企业的战略决策层面。这在一定程度上需要由企业的董事会、监事会、高层管理人员和全体员工共同实施的，实现企业内部价值提升的全过程。企业切实分析产品的价值流走向，建立全部门的价值认知，形成价值体系，这在一定程度上可以保证企业的所有经营活动都朝着企业价值提升的目标靠拢。企业的管理层应该制定价值管理制度，设立相应的部门进行监督，内部的互相监督能够有效的进行成本控制，进而能够降低企业成本，提高竞争实力。同时对于传统的化工企业来讲建立完善的信息体系，及时沟通在当代也是非常重要的。化工人才的培养也应该得到重视，人力资源部门应该指定更加规范的用人制度和培养更加专业的人才，这对化工这种专业性要求较高的行业来说对其长远的发展是必不可少的。

3.1.3 重视人才培养和产品创新

通过国内外实践可知，企业想要保持核心竞争力就必须保证持续的产品或品牌竞争优势，不断创新是持续保持竞争力的关键所在。在企业实际层面，一般表现为让管理人员参加相应领域的精英培训、参加专业会议、学习收集最前沿的科技资料等。在内部措施方面主要表现为企业员工的专业培训、在线学习、技能升级等。

3.1.4 建立以价值为中心的成本控制

在成本控制过程中，企业改变了过去的控制理念，逐步转向预算先行。通常在生产前，企业会对成本进行估算，将成本控制在可接受的范围内，并根据生产过程中预先估算的成本进行生产，找出计划成本与实际成本的差异，明确成本控制问题的责任，建立完善的评估机制，针对企业目前成本控制存在的问题，需要进行基于价值链的成本控制改革。以全面质量管理为目标，制定及时生产和最低库存控制措施。企业还需要与外部企业合作，优化外部价值链，获得竞争优势。

3.2 基于企业外部价值链的管理措施

3.2.1 关注行业动态及相关政策

化工企业的发展对我国经济的发展起着决定性的作用，化工行业是众多经济领域的上游产业，是很多行业的命脉，只有解决了化工行业中遇到的问题，才能更好地搞经济建设。企业应该适时关注国家发布的相关经济政策，积极响应国家政策的鼓励，这样企业在税收等方面能够得到一定的减免或补助，这有助于企业降低总成本，达到开源节流的目的。

3.2.2 了解竞争对手的发展情况

目前，整体化工行业的竞争力呈偏大的趋势，企业需要掌握本地区有竞争力的其他企业的生产经营情况，并对其进行相应的价值链分析，从中看是否能找到自身企业能够借鉴学习的地方，取其精华去其糟粕。在充分了解竞争对手情况后，发挥自身企业的优势，对可能面临的威胁做好进一步的防范，从而在整体战略的制定上可以向价值聚集工序进行倾斜。

3.2.3 参与更广阔市场的竞争

由于化工企业的特殊性，其行业存在着激烈竞争是可预期的，也是企业无法避免的。因此对于企业而言，未来的发展中即会面临机遇也会面临挑战。机遇是指通过企业间的正当竞争，可以从国外引进更加先进的管理理念和设备技术，从而可以提高企业的核心竞争实力，从而参与到更广阔的市场竞争中去。但从根本上说竞争的本钱还是技术和创新。这对企业来说既是一种挑战，也是弯道超车的机会，虽然引进更加先进的设备和技术从短期来看可以给企业带来利润，但是企业要想长久的生存发展就必须不断进行属于自身的技术开发，需要去培养技术创新人才，在竞争中发现企业的优势和劣势，以此才可以促进企业向着更好的方向发展，把企业做强。

4 结语

随着我国化工行业逐步资本化、市场化，我国化工企业面临着较大的变革。企业要想在残酷的行业竞争中能依然引领市场，就必须拥有自己的核心竞争优势，企业需要发展其核心价值链能力，以应对不断变化的竞争环境。企业价值链的重新审视和整合是创造企业核心竞争力的有效手段，而企业价值链的形成是企业进行各种活动所需要的资源消耗形成的。从价值链的角度进行企业的管理，就是要“降成本，提收益”，这种“降”和“提”往往不是短时的成效，它是长久的，是具有深远意义的。化工行业中的价值链分析能够很好地服务于企业战略分析，它根据企业所处的环境，将企业活动的各个阶段作为企业价值的源泉，对企业的增值活动和非增值活动采取不同的改进措施，有效提升企业的综合实力。