物联网驱动下的企业市场营销管理创新策略研究

苏晶蕾 陈明

基金项目：山东省软科学项目“山东省大数据支撑智慧海洋产业结构优化对策研究”（项目编号：2019RKB01167）;江苏师范大学教师科研基金项目（项目编号：18XWRX017）。

摘 要：本文主要探讨了物联网技术的发展为企业市场营销管理所带来的各种影响，包括使企业营销数据更加可靠、使购物体验更加个性化、提高客户的满意度和参与度、实现产品生产的全过程追溯、提供更方便的库存管理与更高效的物流。其次，探讨了物联网驱动下的企业市场营销管理创新策略。另外，本文还探讨了物联网驱动下的企业市场营销管理创新策略，包括改变营销观念，更新物联网营销模式;加强消费者知识教育，扩充营销职能;招聘与培养专业化人才;建立以客户价值为导向的营销服务体系。

关键词：物联网;企业;市场营销管理;创新策略

近年来，随着物联网、大数据、云计算、5G移动通信标准等新一代信息技术的出现与发展，改变了人们固有的思维方式与生活方式[1，2]，因此，各行各业都在面临着各种各样的挑战与机遇。其中，物联网技术取得了长足的发展，已经逐渐成为现代企业不可或缺的关键技术之一。与物联网相关的产业将组成万亿元级别的新兴产业，全球都会将物联网视为国家层面的关键发展战略。如果说互联网是人与人之间的通信，那么物联网就是人与人、人与物、物与物之间的通信[3]。物联网技术已经广泛地应用于农业、交通监控、智能家具、电力系统、远程医疗、车载应用、智慧城市等多个行业之中[4，5]。……