占明辉 信阳学院
随着21 世纪的到来,人们的生活环境和生活方式都发生了天翻地覆的改变,互联网虚拟消费与实体经济的联系也越来越紧密。互联网的应用范围非常之广,如网上购物、电子商务、网上支付银行等,随着互联网的进一步普及,互联网也将持续对人类的消费行为产生影响。本文通过介绍传统背景下消费者的消费行为和消费特点,重点探讨在互联网背景下,消费者的消费行为所表现出的新特点,并探讨影响消费者行为变化的主要因素。
传统型消费行为的主要特点即买卖双方直接面对面的进行交易行为。每个消费个体在进行消费活动时获取商品信息、购买产品、消费活动等过程都在现实的社会环境中进行。消费者在进行消费行为之前可以去消费场所现场感受商品和服务,观察消费场所或商家的购物环境并搜集该场所或商家的相关信息,为自身的购买决策提供依据,从而做出消费抉择购买产品,完成此次消费活动。
在传统的消费背景下,消费者在进行自身的购物消费过程中还可以切身体会到很多愉悦感受,如感受消费场所的愉悦感、享受服务的尊贵感、现实的个性化商品、商家所提供的人性化的服务等。消费者往往能在购买前接触真实的产品,并可以提前体验相关功效。
随着互联网的飞速发展,电子商务应运而生且迅速壮大,这就使得原本以生产商为主导位置的传统市场理念转变为以消费者为消费市场的主导地位。……