城市社区党建引领物业服务研究
——以武汉市 “红色物业” 为例

陈志红

（华中师范大学 社区居委会，湖北 武汉 430079）

当前，我国城市社区规模不断扩大，社区治理呈现主体多元化、居民阶层和诉求呈现多样化、业主自治意识和维权意识加强，社区党建与物业服务工作的开展困难重重。具体表现在：一是市场化的物业服务企业缺少党组织的布局，市场失灵问题时有出现。基层党建把工作下配至社区党组织，其日常党建事务管理与物业服务建立的联系较少。同时，作为直接联系居民和解决居民问题的物业企业，内部缺乏党组织引领的正确价值观，物业公司往往不以群众需求为出发点，在服务社区时追求利润最大化，服务质量和水平无法跟上居民日益多样的需求。另一方面，老旧小区因不具备市场化物业企业入驻条件，如居民花钱买服务意识不足、社区公共设施基础差等，导致市场失灵，居民日益增长的美好生活需求与现实差距变大，社区矛盾纠纷频发，不利于和谐社区建设。二是社区党组织处理社区事务能力滞后，党组织与群众关系日渐疏离。社区党务工作者受困于行政事务，导致参与社区工作、解决居民纠纷等问题时精力不足，专业能力受限导致党建工作与居民生活需求脱节，同时与专业管理服务能力较强的物业企业缺乏交流，党组织对社区居民的号召力、核心领导力减弱，不利于社区事务的高效推进。三是多元共治格局尚未有效发挥作用。行政部门街道办、社区党组织、物业……