班主任对残疾大学生人际交往能力的提升研究

王竹君

关键词：班主任工作;人际交往能力

2005年1月，教育部颁布了《关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》，它的颁布，表明了新时代班主任工作，在高等学校教育工作中有着举足轻重的地位。班主任工作对于促进学生德、智、体、美、劳全面发展，也有着重要的作用。

高等职业教育是高等教育的重要组成部分，承担着培养未来合格的社会主义接班人的历史使命。高职院校的教师特别是班主任要经常在与学习基础较差差、综合素质欠佳的学生在一起而特殊学校面对是一群特殊的学生，这是更加复杂的事情。一是与本科院校相比，高职班主任工作的对象有很大差异。高职学生大多比较复杂，来源多样有普高生、中专生、职高生等等，很大程度上都是过高考不如意学生群体，心理上有一定的失落感，自卑感，有些家长也会对他们不满意。二是高职班主任工作压力大。这些压力主要来自于社会角色期望值比较高，除了承担着一般的社会角色之外，学生家长、学生朋友等，还会增加了一些角色期望，可能即是学生人生的引路者、又是学生职业生涯的规划者、再或者是就业或创业咨询师，等等等等。所以，我们应当在高度重视高等职业院校班主任工作，要重视班主任工作的质量和效能，这是因为高职班主任是高职工作中不可或缺的教育资源，班主任工作关系到学生的成长、关系到家庭的幸福、关系到国家的希望。他们的工作是学校最基础的工作，也是高职学院核心工作之一，是高校人才培养教育工作的重要组成部分，对发展高职教育起着极其重要的作用。笔者通过探索班主任对残疾大学生人际交往能力的提升研究，对高职班主任的工作进行重新定位，同时也对残疾人人际交往能力的提升有更多的帮助。

一、班主任是学生管理的主体参与者

高校学生管理的底层工作主要是通过年级辅导员+ 班主任的模式来开展。辅导员主要依托学工部门开展与学生管理工作相关的工作，配合校学工处开展工作，组织学生完成各类行政类的工作，如贫困学生的评定、贫困生 贷款的申请等。班主任从新生入校后，全面负责学生的思想教育、学习和职业规划等工作，因此班主任的工作弹性更大。同时按照辅导员和班主任的配置，一个辅导员可能有七八个，而每个班级配置一位班主任，由此導致辅导员无法对每个大学生开展一对一的精细化指导，大学生成长的责任更多地压在了班主任身上，班主任工作对学生的影响更加深远。同时，大学班主任的角色也有不同，大学班主任不同于中小学班主任，她面对的是一群成年人，一群风华正茂的青年。所以大学班主任的角色，就不同于中小学，不再完全以一个管理者的身份来进行管理班级，更多的是学生生活中的益友，学习上的良师。

二、残疾人人际交往特点

在人们的日常生活和发展过程中，人际交往能力占据着十分重要的地位。人生活在社会中，不是一个单独的个体，而是生活在复杂的人际关系网中。因此，每个人都应该学会如何与他人交流，如何与他人进行沟通。只有学会与他人沟通这项技能，我们才能在这个社会中更好的生存和发展。人际交往是参与社会工作和生活的前提，提高人际交往能力是提高个人生活质量的关键因素。

而对于大多数残疾人来说，由于身体上有所欠缺，会造成个人的生理和心理上和健康的人有很大的不同。这在无形中会产生一种自闭和自卑的心理，在人际交往中方面会有沉重的思想包袱。这样就会导致他们主动放弃很多与他人交往的机会，长此以往会造成他们在人际交往能力方面有很大的欠缺，使得他们不能与这个社会更好地融合，慢慢地就会孤立起来。

三、班主任对残疾人人际交往能力的提升

班主任是学校学生管理的底层的主要参与者，与学生的日常生活和学习紧密相关联。班主任的一行一言一行对学生有着深刻的影响。因此，班主任对学生的人际交往能力起到很关键的作用。

作为一个叫特殊学校的班主任，更加需要对残疾人的人际交往能力进行关注，并根据每个学生的不同特点进行分析和改善，使得每个人都应该具有正常的人际交往能力。让他们更好的，在将来的工作和生活中能够立足。

四、班主任应该加强自身的能力建设

俗话说“工欲善其事必先利其器”，对于班主任的日常教学中，“器”就是指班主任的专业能力，工作的方式方法和思想认知。要想对残疾人的人际交往能力有一个良好的教育和提升，班主任的个人能力也尤其显得很关键，这其中包含：班主任的沟通表达能力，对残疾人的共情能力，对残疾人的换位思考能力等。这就需要对班主任自身需要加强能力培训，班主任的能力培训是保证班主任教学的重要条件。比如，平时应加强对教育学、心理学相关知识的学习阅读有关班主任工作的书籍，提升自己的业务能力。

五、班主任应该多与残疾学生交流沟通并提供帮助

大学生正处在思想意识逐步增强的阶段，由于在长期生活在校园，缺乏社会经验和交流沟通技巧，提高大学生的人际交往能力，尤其是残疾人的人际交往能力非常重要。促进他们的身心健康发展最为班主任工作的重要的一部分。

残疾人学生的日常生活和学习由于自身身体的原因，会有很多不便的地方，随着时间的延续，他们的心理上的自闭自卑心理使他们逐渐与周围的人隔阂开来。而作为班主任，需要与残疾人学生主动交流，以学生为中心，主动走进他们的日常生活和学习中。多与他们进行交流互动，与残疾人学生能够打成一片。主动倾听他们的心声。了解他们日常生产和学习中遇到的困难，主动提供相应的帮助。协助他们学习和生活中遇到的各种各样的问题。帮助计班主任能够像如哥哥一样存在他们心目中。

六、班主任对班级学生人际交往的帮助

班主任在平时的教学实践以及辅导学生的过程中，有很多与学生近距离接触的机会。例如，每次的“主题班会”，班主任可以结合自己以往的教学实践，与学生交流人际交往的重要性以及与不同人交往的特点和沟通技巧。鼓励学生在每次讨论的时候踊跃发言，在每次不断的发言过程中，使得學生的交流表达能力有了很好的锻炼，从而更能提高学生的人际交往能力。同时，在交流过程中，班主任会对学生的基本情况有所了解，如他们的性格特点，思想状况等。这样班主任更能针对不同的学生的不同特点使用不同的教学方法，在与他们不断交往的过程中给予正确的引导，也方便了提高他们的人际交往的能力。

毫无疑问，能力是在不断地努力和锻炼中逐渐提高的。班主任除了安排“主题班会”这样的活动与学生进行交流沟通外，还可以安排其他不同形式的活动来给学生提供提高他们人际交往能力的机会。为学生的成长创造有利条件。如，多开展丰富的文娱活动，如一项团体活动能让所有学生都参与，那么无论是什么活动，对于学生都将是一次难得的锻炼人际交往能力的机会。同时，让每个学生根据自己的优势来发挥自身的特长并且展现在大家的面前，从而进一步建立他们的自信。另外，班主任应该给每个学生以赞美和肯定，消除学生在与他人交往过程中的胆怯心理，这对于学生在以后的人际交往过程中会有极好的激励帮助。

七、班主任应对残疾人心理健康给予关怀和服务

残疾大学生是校园中的一个特殊的弱势群体，自身的生活中会遇到诸多不便的地方。但是相比残疾大学生的自身身体的生理问题，正值青春年少的他们，更容易产生的是心理问题，心理的问题很容易困扰他们的日常生活和学习，如果不能给予正确的心理健康引导，很容易产生负面的影响，从而走向极端，甚至影响社会的安全和谐建设。作为班主任，学生能够健康生活和学习的第一责任人，应该密切关注没一个学生身体和心理健康，从而给予积极健康的引导，对他们的心理健康给予关怀和服务，使他们在校园中能够健康快乐的学习。

建立健全的残疾大学生的心理健康关怀和服务保障体系，有利于促进校园的安全和谐发展进步，切实提高残疾大学生的生产和学习质量，使他们成为自尊、自信、自强、自立的校园乃至社会和谐建设者，具有十分重要的价值和作用，同时，班主任对残疾大学生的心理健康服务保障体系的建设也是构建和谐校园的需要。对残疾大学生的的心理健康关怀和服务是一项系统工程，即只要包含：目标、服务内容、服务方法三个方面。一是在日常的学习过程中加强相关心理健康知识的培训，提升残疾大学生对心理健康问题的了解程度，减少心理疾病引起的负面作用;二是要求班主任对残疾大学生进行多关心，多交流，多了解对残疾大学生心理健康服务需求的评估和识别;三是对残疾大学生心理进行关心和服务过程中多对他们遇到的心理健康问题进行深入的了解和分析，快速找到解决问题的方法。

每个残疾大学生由于自身条件的不同，遇到的问题也可能不同，这就需要针对不同的问题进行不同的分析，这就要求班主任对残疾大学生遇到的问题进行多了解，多分析，给予更多的关怀。使用恰当的方法对残疾大学生的心理问题给予疏导，进而避免对残疾大学生心理问题造成多余的负面影响。

参考文献：

[1]王宣赫，谢庆宾，吴胜和，等.基于工程教育专业认证的高等学校工程人才培养思考[J].科教文汇，2015（32）：46-48.

[2]王怡，黄瑞枫.工程教育专业认证视域下导师 - 辅导员协同育人工作探究[J].创新与创业教育，2018（3）：116-119.

[3]秀芳，胡波.当前高校班主任队伍建设的问题与思考[J].陕西青年职业学院学报，2010（3）：50-54.

[4]王昭，廖衡.高校班主任的角色困境与应对策略论析：基于与辅 导员的比较视角[J].湖北社会科学，2016（3）：174-177.

[5]肖小琼，于曦，李小玲，等.专业认证视角下的学生工作课程化模式思考[J].教育与教学研究，2016（30）：96-101.