厦门市物业管理中存在的主要问题及其完善对策

林端文 厦门广播电视集团

随着生活水平不断提升，人们对物业管理提出了越来越高的要求。物业管理工作的优劣不仅与人民群众的生活息息相关，同时对整个社会的和谐稳定具有重要影响，因此物业管理工作备受社会各界广泛重视。在厦门当前的物业管理实践中，存在许多问题困扰着厦门物业行业的发展，为了顺应时代发展需求，促进社会和谐发展，本文对厦门市物业管理中存在的主要问题及其完善对策进行了研究。

一、厦门市物业管理中存在的主要问题

（一）物业管理水平参差不齐

由于我国当前的物业行业准入门槛低，对物业管理企业的资质要求较低，导致许多管理水平低下的企业进入物业管理领域，厦门市物业公司整体呈现出水平偏低的状况。在整个厦门市的物业公司中，三级或临三级的物业公司所占比重较大，这些企业的资质水平低，管理能力差，由其负责的物业项目少，管理面积小，甚至有许多企业拥有的项目数量只有一个，此类企业提供的物业服务普遍缺乏规范化、标准化，管理水平不足以满足居民的物业需求。

从管理状况来看，不同水平的物业公司管理的小区环境存在差异，在较高水平的物业公司所在小区，往往不存在违章搭建的情况，小区整体外观能够保持一致，业主享受到的服务质量更高。但在物业管理水平较低的小区，违章搭建等现象频繁出现，不但影响了整个小区的规范统一管理，也致使其他业主产生负面情绪，致使物业公司与业主的矛盾不断升级。……