重大突发性公共卫生事件下新闻主持人的融媒体正向传播

梁 宇

2020年新冠肺炎疫情暴发初期，有各种不实消息及谣言出现。公众渴望获得正确的信息，成为应对重大突发性公共卫生事件的有力参与者和贡献者。传统电视媒体的消息具有较高的权威性，但其线性传播特性未能满足信息化时代受众个体化、碎片化和移动化的需求。而基于传统电视媒体的融媒体短视频产品，则因为主持人及其背后支持团队的通力配合，更具话语权与公信力，可在这场全媒体融合的变革中提供快速准确的权威信息。

2020年收视数据显示①，广东省电视新闻节目收视率同比大幅上升。作为电视栏目公信力体现终端的电视新闻主持人，在受众中拥有更多信任感。新闻主持人会呈现出新闻事件最客观、真实的信息，深入到事件之中，为观众解析事件，引导舆论②。而要对重大公共疫情的走向进行披露，消除公众的疑惑，驱散以谣传谣的负面影响，新闻节目主持人的话语权与公信力显得尤其重要。那么，新闻节目主持人如何将自己在传统媒体中的公信力体现在新媒体上？电视媒体如何打造融媒体短视频产品？这些都是广东广播电视台在实践中逐步解决的问题。

新冠肺炎疫情暴发后，广东广播电视台电视新闻中心发动全体新闻节目主持人，以触电号、抖音号为主要平台，根据各自栏目的风格特点推出《主播战疫》《主播说安全》等系列融媒体短视频产品。该系列产品内容制作精良，具有时效性及针对性，及时解答了公众疑惑，凸显了主流媒体的社会责任感和使命感。经过一段时间的实践探索与积累，这批短视频产品确定了两种主要的制作模式，虽各有特点，但均在疫情防控中起到了重要的提示与警示作用，实现了权威媒体在融媒体时代的正向引导。

一、“主播锐评”粤语版：凸显地方融媒体公信力

在广电媒体中，具有新闻属性的融媒体短视频以中央广播电视总台的《主播说联播》最广为人知。这款根据主持人风格打造，话题及点评经过精心设计的融媒体短视频产品一经推出，就迅速在抖音和微信平台引起较高的关注。其“主播锐评”模式随后也成为各地方广播电视台制作的一个参考方向。该模式既可保持传统电视新闻节目主持人权威的形象，又可利用新媒体“短平快”的语言特点快速表达主题，其核心竞争力是：在碎片化传播语境中，凸显公信力。

广东广播电视台电视新闻中心在抖音号和触电号上推出的《主播说安全》，正是参考了《主播说联播》的“主播锐评”模式制作的。但中央广播电视总台属于国家级媒体，本身影响力巨大，所以地方电视台必须在制作中体现出地方特色，才能吸引受众，形成自己的核心竞争力。《主播说安全》融媒体产品重点突出新闻节目主持人的粤语方言特色，固定在《今日关注》《今日最新闻》等粤语栏目的抖音号、微信号推送。推送用粤语方言报道疫情信息的短视频，在广电新媒体的公共账号中尚属首创。

粤语为古汉语的一支，声调、音节比较丰富，除两广地区外，收视人群还广泛分布在全球各个国家和地区，粤语抗疫短视频因此也具有了特殊的对外传播意义。《主播说安全》结合时事热点、趣点、闪光点，多使用民间俚语和具有岭南特色的歇后语实现深入浅出的表达，使主播语言更为生动、幽默，传递更为直接，深受粤语人群欢迎。

粤语新闻主持人自带流量，在融媒体时代仍然是内容发布的核心。广东广播电视台粤语新闻主持人在每天播报电视新闻的同时，会挑选当天广东省内涉及疫情通报、防疫一线、政府部署、社会影响、呼吁倡议等热点，以演播室栏目背景衬托，在主播台上用手机高清竖屏规格录制。他们以即兴点评等方式表达观点，时长限定在一分钟以内，充分利用短视频短小精悍、沉浸感强的特点，并根据疫情发展阶段及时调整报道方向和切入点，积极设置正向引导性议题。其中“假期延长却不能主动，为什么？”“N95口罩不能过度浪费”“郑达建议大家：非常时期用手机拜年”“单位不提供口罩能上班吗？”等短视频的发布，突出了《今日关注》《今日最新闻》节目主持人的权威呼吁，而在经过精心剪辑和配乐设计后，主持人的风格特点也无缝融入到融媒体产品中。

这批短视频产品因主持人的公信力、亲和力，加上接地气的粤语方言表达，推出后在省内新媒体端得到广泛传播，在短视频覆盖的场域充分发挥了舆论引领的主动性。同时在粤语受众群体中也获得了良好口碑，在以普通话为主的抖音、触电平台中显得更为垂直，特点鲜明。

《今日关注》在2020年初开通抖音号，其中短视频《郑达建议大家：非常时期用手机拜年》，在三天内点击量达到802万。该产品充分突出了粤语主持人郑达幽默风趣、点评犀利的特点，依靠其深入人心的形象，用生动简洁的粤语方言呼吁大家过年期间减少聚集，提倡“手机拜年也是一种亲情互动”的理念。随着这条视频产品传播热度的攀升，不少原来《今日关注》的电视观众转化为新媒体粉丝，点击量的上升也带动了“今日关注”抖音号粉丝数量的大幅增长。以这次重大突发性公共卫生事件为开端，“今日关注”抖音号更专注于新闻事件的内容，以“主播锐评”模式生产的视频产品也一直坚持每周发布。至2021年2月，“今日关注”抖音号成为粉丝数量突破一千万的媒体大号，位列广东省排行第一，其发布的抖音短视频有不少都是当天能够达到一亿点击量的“爆款”。由此可见，传统电视新闻节目主持人在融媒体产品中的创新融合，既可最大化发挥传统媒体的品牌公信力、权威性和信誉度，同样具备引导舆论的能力。

二、“剧场叙事”模式：实现共情传播

在新闻属性的融媒体短视频中，除了“主播锐评”模式，“剧场叙事”模式同样在这场重大突发事件中发挥着重要作用。基于传统电视栏目《珠江新闻眼》制作的融媒体产品《主播战疫》，则是“剧场叙事”模式在融媒体短视频制作中的一次创新体现。其模式将新闻主持人的既定身份从“主持人”转变为“演员”，从“高高在上”的播报状态，转变为接地气的生动表达，也让受众印象深刻。

“剧场叙事”目的在于讲出生动故事，引发观众产生共情，让其更专注于作品所表达的内容。“共情”是一个心理学概念，最初是由人本主义创始人罗杰斯提出，也有人将其翻译为“同理心”，指的是个体准确地理解他人的情感，并在特定情境下做出准确情感反应的一种能力③。在生活中常见的事物面前，人们很容易产生相像的情感反应。为受众熟知、本身具有知名度的电视新闻节目主持人参与到“剧场叙事”模式里，制造了让观众产生共情的良好契机。

《珠江新闻眼》栏目本身有着二十年的历史，其收视率及市场份额在全省名列前茅，节目主持人均有十年以上的从业经验，在公信力、亲和力等方面有着良好的基础。《珠江新闻眼》在新冠肺炎疫情伊始，每天在抖音号、触电号推出融媒体产品《主播战疫》，让主持人变身为主创演员，结合疫情动态精心设计剧本，演绎不同的短故事。视频内容一是科普抗疫知识，二是针对谣言进行辟谣，时长约一分钟，用真实的场景、生动的故事来传播抗疫知识和权威声音。

在“珠江新闻眼”触电号上，发布两天点击量就达到13万的短视频《当梁德华遇上徐朝伟》，巧妙利用电影《无间道》中刘德华和梁朝伟天台举枪相遇的著名情节，将主持人梁宇、徐洁的姓名代入，标题设置按照互联网传播规律，内容模仿电影情节对白，把疫情防控的测温情景融入其中。“演员”徐洁举起测温枪，对准因不守规定进入直播间的“演员”梁宇严正提醒：不测温则不能进行工作。该短视频由于电影剧情早已深入人心，加上主持人演绎到位，短短一分钟的长度就已达到意料之外、情理之中的戏剧效果，准确表达出“测温很重要”的主题。视频发布后，大量受众，尤其是年轻群体对该视频印象深刻，更加重视测温环节，为疫情初期普及防疫基本知识起到了重要作用。同时，不少广东省内的地方融媒中心也从该作品中得到启发，用客家话、潮州话、粤西话等不同地方特色语种，制作出类似模式的短视频进行防疫提醒，达到了很好的传播效果。

《主播战疫》以《珠江新闻眼》栏目的新闻主持人为创作主体，源源不断地每天提供“剧场叙事”短视频，如在“喜剧之王篇：口罩的正确使用”“主播住家篇：宅家也是做贡献”“瞒报谎称后果严重！涉嫌违法！”等视频中，新闻主持人变成居家示范的“家庭主妇”、因瞒报动向被居委会大妈追责的“通缉犯”等，用极具感染力的不同角色力陈遵守防疫措施的重要性。以上视频情节生动、幽默诙谐，均在触电号上获得了超过十万的点击率，充分体现出主流媒体在网络中的正向舆论引导力。

“剧场叙事”融媒体短视频制作模式中最重要的创新，在于让新闻节目主持人一改以往正襟危坐的形象，用接地气的“网络化生活语言”展示剧情，拉近与观众的距离，在众多平台的短视频中显得更加生动可信。由此可见，在短视频创作上，要善于构建关联，用贴近观众、贴近生活的主题凸显社会发展的内在逻辑，这样才更容易走进观众的情感世界，使其产生共情心理，接受作品所传达的信息。

三、结语

信息化时代，文化的整体趋向已从过去的精英文化范式，转向了一种更为通俗化、娱乐化、更贴近日常生活的大众文化范式，具有很强的生活伴随性④。电视新闻节目是传统审美精英的“仪式化”状态，但基于其平台制作的抗疫融媒体产品，不应只是电视文化的复制，更要向用户学习，从民间文化中汲取营养，尽可能贴近用户，才能在多元化传播中得到更多的关注，为线性传播的传统视频内容插上大众化传播的“翅膀”。

电视新闻节目主持人因传统媒体的权威性优势，会赋予融媒体短视频产品更高的可信度，所以当新闻主持人融媒体短视频从私人化表达开始走向公共化叙事时，这些产品会遵循生产机制与传播特点，将个体视角的“微叙事”与国家的宏大叙事相接⑤，让权威信息在谣言遍布的新冠肺炎疫情中，达到最大的正向舆论引导效果。

注释：

①根据广东广播电视台 《今日关注》《珠江新闻眼》节目2020年1月-6月收视数据，同比2019年。

②林雪.新闻节目主持人公信力研究[J].赤峰学院学报,2014(12):125-126.

③杨娟.《早餐中国》的共情传播探究[J].新媒体研究,2019(21):110-111.

④徐国源.诗意栖居与“生活美学”的出场[EB/OL].文汇读书周报,2018-09-26.https://www.sohu.com/a/256271511_488357.

⑤邹艳雪.时政短视频如何呈现突发公共事件[J].北方传媒研究,2020(03):11-14+31.