探讨健康管理一体化服务模式在医院体检中心的应用方法和效果

王本芝 丁淑妍

【摘 要】目的：针对医院体检中心，探究健康管理一体化服务模式的应用方法和效果。方法：将我院体检中心2020年8月至2021年8月收录的110例体检者进行研究，分别采取常规护理模式以及健康管理一体化服务模式，对比临床效果。结果：两组的健康理念在干预前对比无统计学差异（P>0.05）。观察组干预后的疾病认知、健康饮食、合理运动以及情绪管理评分较对照组更高，对比有统计学差异（P<0.05）。观察组的护理依从率（94.55%）较对照组（81.82%）更高，对比有统计学差异（P<0.05）。观察组的体检满意度（96.36%）较对照组（85.45%）更高，对比有统计学差异（P<0.05）。结论：健康管理一体化服务模式能增强体检者的健康理念，提升护理依从性，增加体验满意度，值得地方推广。

【关键词】健康管理一体化服务模式；医院体检中心；应用方法

To explore the application method and effect of health management integrated service mode in hospital physical examination center

Wang Benzhi，Ding Shuyan

Weihai Municipal Hospital Affiliated to Shandong University， Shandong Weihai 264200，China

【Abstract】Objective： To explore the application method and effect of health management integration service mode in hospital physical examination center. Methods： a total of 110 cases of physical examination included in the physical examination center of our hospital from August 2020 to August 2021 were studied. Routine nursing mode and integrated health management service mode were respectively adopted to compare the clinical effects. Results： There was no statistical difference in health concept between the two groups before intervention（P>0.05）. After intervention， the scores of disease cognition， healthy diet， reasonable exercise and emotional management in the observation group were higher than those in the control group， with statistical differences（P<0.05）. The nursing compliance rate of the observation group（94.55%） was higher than that of the control group （81.82%）， and the difference was statistically significant（P<0.05）.The satisfaction of physical examination in the observation group （96.36%） was higher than that in the control group （85.45%）， and the difference was statistically significant （P<0.05）. Conclusion： The integrated service model of health management can enhance the health concept of physical examination， improve nursing compliance and increase experience satisfaction， which is worthy of local promotion.

【Key？Words】Health management integrated service mode； Medical examination centres in hospitals； Application methods

體检通过对身体整体状况进行全面评估，从而找出影响健康的危险因素，对疾病的诊疗具有重要意义，因此医院体检中心需要加强自身的服务，来为体检工作的进行提供帮助。本次研究通过我院体检中心收录的110例体检者为对象，分别实施不同的服务模式，分析健康管理一体化服务模式的应用效果，阐述至下文。

1.1 临床资料

收录我院体检中心2020年8月至2021年8月总计110例体检者为对象，两组的一般资料具有可比性（P>0.05），见表1。

1.2 方法

1.2.1 对照组开展常规护理模式。遵循医院体检中心的相关要求，为体检者采取常规的护理，护理人员引导体检者完成各项体检，同时帮助解决其在过程中遇到的问题，指引体检者按照流程接受检查。

1.2.2 观察组开展健康管理一体化服务模式。①管理方案。体检者一进入医院体检中心，护理人员即带领其熟悉周遭的环境，并为其讲解体检的相关流程与重点注意事项，期间保持良好的服务态度，结合体检者的各项信息，提高一体化的管理方案[1]。②健康宣教。通过为体检者构建单独的健康档案，并收集其年龄、住址以及电话等基础信息，并根据其性格特点与体检项目，为其进行健康宣教，并为体检者提供线上的服务，帮助其解决体检相关的问题，同时将体检需要做好的准备提前告知体检者，避免耽搁其宝贵的时间[2]。③健康评估。在收集到体检者的信息后，为体檢者进行身体健康状况的评估，将存在亚健康状态，以及有疾病高危风险的体检者进行着重分析，并结合其生活习惯与健康状况，为其进行针对性的指导，同时提前对体检者做好心理建设[4]。④健康干预。在体检者完成体检后，通过线上的渠道通知体检者相关体检的结果，并对其健康状况进行解读，并根据其实际情况，给予健康方面的干预，引导其养成良好的生活与饮食习惯，合理开展运动锻炼，并针对存在疾病的体检者，通知其下一步体检的安排，以及诊疗的建议，帮助体检者及早接受治疗[3]。⑤后续指导。邀请体检者加入医院体检中心的微信群，并让其关注医院官方公众号，定期为其发送健康知识，协助体检者纠正不良的习惯，同时安排下次体检的时间，并提前通知体检者做好准备[5]。

1.3 观察指标

将两组的健康理念（疾病认知、健康饮食、合理运动以及情绪管理评分）、护理依从性、体检满意度做比较。

1.4 统计学计算

采用SPSS 24.0统计学软件进行数据分析。计数资料采用（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（χ±s）表示，进行t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2.1 健康理念

两组的健康理念在干预前对比无统计学差异（P>0.05）。观察组干预后的疾病认知、健康饮食、合理运动以及情绪管理评分较对照组更高，对比有统计学差异（P<0.05），见表2。

2.2 护理依从性

观察组的护理依从率（94.55%）较对照组（81.82%）更高，对比有统计学差异（P<0.05），见表3。

2.3 体检满意度

观察组的体检满意度（96.36%）较对照组（85.45%）更高，对比有统计学差异（P<0.05），见表4。

医院体检中心在近几年的重要性愈显突出，帮助现代人群通过医学的手段对整体身体状况进行了解、评估后，针对发现的一些危害健康的隐患，去制定一些相应的干预措施，以此来改善整体健康状况[6]。而随着信息技术的发展，为医院体检中心的体检工作提供了帮助，实现了一体化的服务，促进医院体检中心体检效率的提高，也为体检者提供了便利[7]。健康管理一体化服务模式针对医院体检中心的特点，以体检者为中心，借助信息平台，实施一体化的健康指导，从而提高了体检者的健康观念，使得体检工作更有意义[8]。

通过本次研究结果得出，观察组干预后的疾病认知、健康饮食、合理运动以及情绪管理评分较对照组更高，同时观察组的护理依从率与体检满意度更高，对比有统计学差异（P<0.05），对比有统计学差异（P<0.05）。结果说明，实施健康管理一体化服务模式对体检的健康管理更为理想。

综上所述，健康管理一体化服务模式在医院体检中心的效果突出，能够增强健康理念，提升护理依从性，增加体验满意度，具有地方推广的价值。

参考文献

[1] 胡岚，杨红.健康管理一体化服务模式在医院体检中心的应用方法和效果[J].当代医学，2019，25（13）：124-125.

[2] 楼丽琼，程丽红，袁海珍，等.健康管理一体化服务模式在医院体检中心的应用研究[J].当代医学，2018，24（31）：125-127.

[3] 任维东.健康管理一体化服务模式实施效果和要点分析[J].科学养生，2021，24（8）：74.

[4] 张家佳.健康管理一体化服务模式在医院体检中心的应用研究[J].大家健康（中旬版），2018，12（1）：289-290.

[5] 叶玉斓，黄满秀，谢满，等.精细化健康体检管理模式在综合医院体检中心的应用研究[J].赣南医学院学报，2018，38（11）：1108-1110.

[6] 关兰荣.医院体检中心健康管理一体化服务模式初步探讨[J].中国新通信，2019，21（11）：150.

[7] 肖丽花，花莲英，张林，等.医护一体化模式联合动态质控管理在护理质量管理中的应用[J].中国社区医师， 2020，36（12）：185-187.

[8] 李红霞.医院体检中心健康管理一体化服务模式探讨[J].中医药管理杂志，2019，305（22）：196-198.