新媒体环境下医院宣传工作的创新探究

林显滨 何颖贤

【摘要】新媒体环境下，医院的宣传工作迎来了新的机遇和挑战，传统的宣传手段无法发挥出最佳的效能，正在逐渐被淘汰。基于新媒体所带来的诸多影响，医院要敢于创新宣传工作的理念与方法，积极推进宣传工作，不断强化宣传工作在医院经营管理中的作用。本文从“新目标”、“新视角”、“新要求”这三大视角来分析论述新媒体环境下医院宣传工作的创新策略。

【关键词】新媒体;医院;宣传

在信息技术的支撑下，新媒体直接革新了媒介形态和媒体工作理念，促使着报纸、电视、广播、网络与手机逐渐融合。新媒体环境下，医院的宣传工作重要性更加凸显，无论是新闻媒体还是社会公众均更加关注医院的动态，传统的宣传方式无法满足这一需求。可以说，处于新媒体环境下，医院必须谋求宣传工作的进一步创新，将传统媒介形态与新型媒体形态结合起来，开展联合宣传工作，以此实现预期的宣传目标。

1.医院宣传工作必须有“新目标”

在新媒体环境下，医院的宣传工作要进一步明确和优化对内目标和对外目标，在此基础上借助新媒体手段去加以实施。在对内目标上，医院要将增强内部凝聚力作为宣传目标，借助微信群、公众号等新媒体手段向医护人员传达正确的价值观念，重点宣传医疗技术、医德医风，以求医护人员进一步增强为患者服务的意识和能力。在对外目标上，医院要将提升自身知名度作为宣传目标，向外界进行正面的宣传，在社会大众的心中树立起良好的品牌与形象。在对外宣传中，要将传统媒介与新型媒介结合起来，尤其是要发挥好微信公众号、短视频的宣传优势，逐步去增强医院的核心竞争力。比如在向社会大众介绍医院的新技术、新疗法时，可以使用短视频的宣传方式，努力让社会大众沉浸式的接受宣传。除此之外，对于医院内所出现的医患纠纷问题，要及时回应社会，将线上与线下宣传方式结合起来，实施有组织、有计划的宣传报道，树立起良好的形象。

2.医院宣传工作必须有“新视角”

新媒体时代，宣传工作的重要性已经十分凸显，社会大众对医院宣传的内容、形式也有了更高的要求，這要求医院积极去转变传统的观念，从新的视角去审视宣传工作。总的来说，在新媒体环境下，医院要用以下的“新视角”去审视宣传工作：

①重视宣传策划：为了凸显出医院的特色，大力传播医院的诊疗技术，在宣传工作中必须将多种媒体资源结合起来，开展更为系统和综合的宣传策划。所策划的宣传内容要紧扣正面事件，抓住新闻媒体的“兴奋点”，深入去研究受众群体的“关注点”。在此基础上，要针对受众群体实施精准性的宣传，强化宣传目的与倾向。

②重视宣传创新：新媒体环境下，医院宣传工作需要不断去创新和优化，要做到两个方面的创新，即内容创新、方式创新。在内容创新方面，所开展的宣传工作不能脱离社会大众最为关心的问题，不能忽视或轻视社会大众所关心的医疗信息，确保宣传内容可以做到“精准发力”。在方式创新方面，不能再采用传统教科式的宣传方式，要挖掘新媒体手段的优势和潜力，借助新媒体手段让医疗信息更加的直观化、简单化和易懂化。另外，对于一些接地气的宣传内容来说，应该使用足够简单明了的宣传方式，做到通俗易懂。

③重视宣传队伍的培养：新媒体环境下，为应对好宣传工作所遇到的困难和挑战，医院要更加重视专业人才队伍的培养。具体来说，从事医院宣传工作的人员要不断提升政治素养，始终将社会大众的利益放在核心地位，向社会大众宣传喜闻乐见的内容。

3.医院宣传工作必须有“新要求”

身处新媒体时代下，医院要对自身所开展的宣传工作始终提出高标准和高要求，严格按照规范标准来落实宣传工作。总的来说，医院在新媒体环境下要有四个方面的新要求：

①主动而为：新媒体环境下，医院要认清楚宣传工作的重要性，主动去开展宣传工作。具体来说，新媒体时代人人都有“麦克风”，若是没有占领舆论的“制高点”，则会被负面舆论所左右。更为甚者，一些不良媒体心存私利，妄想借助一些道听途说的医疗事件来迫使医院花钱买版面。因此，医院在任何时候都必须在宣传工作中占据着主动地位，一旦出现负面性的报道，要立即回应，比如可以借助新闻发布会来向社会大众阐明事实的真相，防止负面报道继续蔓延，同时防止不法分子和个别媒体去混淆是非。

②精益求精：在日常的宣传工作中，医院要精准把握医疗卫生的工作规律，同时深刻研究新闻传播规律，在此基础上不断优化宣传方式和内容。比如要对每一篇宣传文章进行精心雕琢，打造精品文章和精品栏目，确保宣传文章可以向社会大众传达出更多的信息。再比如要更加注重深度报道和专题报道，向社会大众多宣传有影响、有分量的内容，在此过程中，医院可以考虑借助各大网络平台和各大主流媒体，以求社会大众可以更加全面地了解医院，更好地完成宣传任务。

③协调规范：宣传工作是医院经营管理工作的重要内容，事关医院的经济效益和社会竞争力，所以每一个部门和每一位医护人员均要高度重视，并且要身体力行，积极参与到宣传工作中，为宣传工作出谋划策。对于主抓宣传的职能部门来说，要严格把控质量关和出口关，全程执行宣传管理制度，以求宣传工作可以有规范、更加协调的推进。

④优化途径：在以往的宣传工作中，医院多进行院内宣传，对外宣传的力度有所不足，未能系统性提升自身竞争力。在新媒体环境下，医院要极力去改变这一现状，不断优化宣传途径，将媒体宣传、人际传播这两种方式结合起来，做到口碑相传，始终直接或间接地向外界传递医院信息，发挥出最大的宣传作用。

4.结语

宣传工作在医院经营管理中的重要性是毋庸置疑的，医院必须高度重视，在新媒体环境下积极转变宣传理念和方法。在开展新媒体环境下的宣传工作创新中，医院应该立足于“新目标”、“新视角”、“新要求”这三大视角，动态审视宣传工作中所存在的问题，并借助新媒体理念与手段来有效解决，实现预期的宣传目标。

参考文献

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[2]靳晓方.新媒体时代医院创新宣传工作实践及探讨[J].中国社会医学杂志，2020，37（01）：16-18.

[3]王笑竹.新媒体时代医院宣传工作的创新路径探析[J].中国社区医师，2019，35（36）：201-202.

作者一简介：林显滨，1991年01月，男，汉族，籍贯广东化州，本科，助理编辑，新闻编辑。

作者二简介：何颖贤，1986年5月，女，汉族，籍贯广东茂名，大学本科，助理编辑，事业单位宣传文化、编辑工作。