高校校园服务类公众号传播策略研究

连明珠 周佳倩

摘要：随着“互联网+”计划的逐步发展，新媒体公众号日益成熟。其中高校校园服务类公众号凭借着自身内容的多样性、语言的生动性、受众极强的参与性，在公众号传播中所占的比例显著增加。但其中也不免存在许多问题。本文以郑州西亚斯学院服务类公众号“西亚斯助手”为例，探讨高校校园服务类公众号特点、问题以及传播策略，研究校园服务类公众号应如何运营才能体现校园文化建设，增加师生互动性，树立起良好的高校形象。

关键词：高校校园;服务类公众号;运营;传播策略

一、高校校园服务类公众号的特点

随着网络技术的不断发展，移动网络占据着生活的绝大部分。在移动网络时代，微信作为一种网络智能终端传播媒介受到大众的喜爱。微信公众号作为消息传递的一种渠道，近年来也得到巨大的创新和改变，公众号多方面供给和用户多样化需求基本保持了一个平衡的状态。但随着网络科学技术的不断发展，人们需求的不断变化，对高校校园服务类公众号内容和功能完善提出了更高的要求，因此认清高校校园服务类公众号的特点是冲破挑战的基础。

内容的多样性。高校微信公众号作为师生日常生活的一部分，与师生互动交流、巩固情感纽带、实时传递消息、发布第一手师生需要的内容，因此内容多样性是服务类公众号的突出特点之一。西亚斯助手及时发布校园咨询、新生录取分数线、开学相关事宜、新生宝典的直播逛校园等与师生相关的校园活动事宜，方便师生第一时间获得相关有效信息。……