我国移动支付技术在城镇老年人群中使用现状研究
——以J市为例

李雨豪

（江苏大学马克思主义学院，江苏 镇江 212013）

随着移动网络的迅速发展和智能移动终端的普及，我国城镇人群在日常消费环节中频繁使用移动支付技术，并对其产生了一定依赖性，货币的数字化趋势也愈发强烈。大批城镇社区中老年人群开始主动或被动地选择和学习使用移动支付技术，然而由于移动支付技术的操作性和其内在风险，老年人群对其适应过程存在一定难度。

研究根据扎根理论，以J 市城镇老年人群为社会调查对象，进行问卷调查和实地访谈，汇总分析城镇老年人群对移动支付技术的真实态度以及对移动支付的使用熟练度和适应程度，并反馈其中存在的社会和技术问题。

1 城镇老年人群使用移动支付技术调查研究背景

我国互联网迅速发展带来的是城市生活的便捷和智能，在智能手机、平板电脑、便携式电脑等移动终端迅速普及的今天，移动支付已经成为人们生活中不可或缺的便捷式支付手段。随着国内移动支付产业的快速发展以及支付市场格局的初步形成，国内移动支付巨头正在将竞争重点逐渐从一开始的线上，转向线下以及线上线下互动，大力拓展移动支付线下应用场景[1]。移动支付技术依托于智能移动终端和移动网络，利用数字化货币帮助消费者在支付环节避免实体货币的使用，具有区别于其他电子支付手段的消费适用性和操作便捷性。同时，移动支付对于消费者和商户在支付环节具有双向有利性，使得包括老年人群在内的城镇人群主动或被动地选择使用移动支付。……