探讨客户经济对当代服装企业发展的影响

许薇薇

(青岛大学，山东 青岛 266071)

1 当代市场营销环境

1.1 客户经济的产生

现今的市场环境下，服装企业的营销策略都是围绕着消费者来进行的，消费者已然成为服装企业的核心导向，吸引消费者注意力是服装企业的必要举措。研究并满足消费者需求来进行企业运作和资源配置的经济，称为“客户经济”。

迈克尔·哈默在《企业行动纲领》中表示“这是一种客户占有优势地位的经济,客户们不再是稀缺物品的哀求者”。大约从2002年开始,客户经济现象已经开始普遍存在了。

1.2 互联网经济的影响

互联网的产生和发展改变了人们的生活方式，从一开始的杂志购物、电视购物到现在我们可以在网上购买到几乎所有的商品，也有越来越多的服装企业加入线上销售。

卖家与生产商在互联网的作用下很容易精确掌握消费者的喜好并根据消费者的需求设计畅销的服装款式，电商平台的入驻门槛较低，很大程度上降低了企业的运营成本，突破时间和空间的束缚，使交易能够随时随地进行，提高了订单量及交易的成功率，同时互联网经济扩大了服装企业的销售市场，互联网开放式及全球化的特点也给服装企业提供了更多的贸易机会。

2 当代服装企业现状

现今的服装企业相对来说门槛低、投资少，在短时间内较容易形成规模化，但近十几年服装行业的快速且单一的发展，由于国内服装市场的不规范，生产的同一类型产品较多，使服装行业出现了产能过剩的现象，服装产品需求的多样化得不到满足，这都需要服装企业认真研究服装市场，生产出更加符合消费者需求的服装产品。……