提升高校教务管理工作效率的对策分析

【摘 要】高校教务管理工作质量会对院校办学水平及教学质量产生直接的影响，关乎到院校日后的发展。教务管理工作是开展教学工作的基础，高校教务管理者应提升对其的重视程度。本文对高校教务管理工作内容进行介绍，对影响教务工作效率的因素进行分析，并提出有效的管理策略，希望能够为高校管理工作的开展提供支持。

【关键词】高校;教务管理;工作效率;管理对策

【中图分类号】G642  【文献标识码】A  【文章编号】1671-1270（2021）06-0018-02

教务管理工作是高校的主要管理内容，其管理工作质量能够对学生身心成长及教学质量的提升产生直接影响。高校教务管理工作人员在工作过程中，应不断总结不足之处，并以管理现状为依据，创新管理方式方法，通过多样化措施来提升高校教务管理工作的效率。

一、高校教务管理工作

（一）工作内容介绍

高校教务管理工作内容十分复杂，且涵盖的范围广泛，主要涉及分配教学任务、审核教学方案、管理教学档案和教材征订，并且要对日常教学进行管理。

（二）工作特征

高校教务管理工作具有周期性、协作性和复杂性的特征。周期性指的是高校教务管理工作内容具有一致性，工作方式枯燥单一，工作模式周而复始。协作性指的是高校教务管理工作和教学单位、辅导员及学工处的工作有重合部分，教务管理工作人员需和其他部门的工作人员共同协作来完成管理工作。复杂性指的是教学管理工作事务繁琐、工作量庞大、工作内容特殊。

（三）教务人员工作要求

首先，高校教务管理工作者应具备良好的思政素养、高度的责任心和事业心，认真做好教务管理工作。教务管理工作者应不断提升自身的专业素养，在工作中做到公平公正。其次，教务管理工作者应具备主动服务意识。高校本质上是为社会服务的，教务管理工作本质上则是为教师和学生服务的。这样一来，就要求教务管理工作者树立主动服务的意识，在日常工作中将师生作为工作中心，为其提供高质量的服务。最后，教务管理工作者应具备良好的专业能力，其中包括语言表达能力和执行力。拥有良好的语言表达能力，才能够将工作内容如实、准确地向领导汇报，并且向广大师生清楚明了地传达工作内容;具备良好的执行力，才能够将领导交代的工作有条不紊地落实，对工作过程中出现的问题敢于承担，并且有针对性地进行处理。

二、高校教务管理工作特点

高校教务工作繁杂、琐碎，但并非纯机械性的工作，因此教务管理工作者要具有充沛的精力、能力和知识，善于总结日常工作中的经验，发现规律，明确各个时期的工作内容和特点，包括每学期开学初期、期中、期末等不同阶段的工作特点，掌握整体工作流程，使动态与静态管理有效结合，为教务管理工作的顺利开展提供保障。

教务管理工作包括学生选课、考试安排、学籍和学分管理、试卷整理等，因此教务管理工作者在日常工作中要做到联动师生关系，理解工作重点内容，理清工作思路，确保工作规范性开展。和日常教学工作相比较，教务工作更要准确、规范，并更具有独特性。在高校进行课程改革创新时，教务管理工作者应借鉴国内外的成功经验，采用选课制、学分制等方式方法更新管理体制，在各个学期选择一个节点，将教学工作的相关内容告知学生，并耐心解答学生提出的相关问题，同时将任务下发至学院，从学生处收集评价信息，并将其反馈给教务处和教师。在考试周，教务管理工作者应合理安排监考人员和考试科目，高质量完成试卷印刷整理工作。上述工作内容对时间节点有特殊要求，教务管理工作者应在规定时间内高质量完成相应工作，制订合理的计划，正确评估工作质量。除此之外，教务管理工作者还要深度理解领导安排的工作内容，并据此调整具体内容。

教务管理工作者充当着纽带的作用，对复杂、庞大的工作量要进行合理调整。高校教务管理工作具有不确定因素多、层次多、流动性大的特性，实际工作中发生突发情况时，教务管理工作者应坚持整体工作方向，进行细微调节。虽然教务管理不同阶段不同过程的工作内容大致相同，但其中任何环节出现问题都会对整体工作质量产生影响。所以在充分考虑上述工作特点的基础上，教务管理工作者不光要高质量完成常规工作，还应在紧急情况下做出正确、合理的判断，避免出现失误。总之，教务管理工作者应在日常工作中总结经验，探索全新的工作方式，不断创新，使自身工作水平得以提升。

三、高校教务工作的一些不足分析

（一）部分教务管理工作者的专业素养有待提升

部分教务管理工作者专业素养不高，工作经验不足，工作能力不强，并且主动服务意识不强，在日常工作中态度散漫，长此以往会对高校教务管理工作的开展产生负面影响。

（二）缺乏完善的管理系統

部分高校的教务管理设施配套不到位。虽然，近年来我国部分高校已经创建了教务管理系统，但系统建设具备滞后性，导致工作无法满足当前的教学需求。除此之外，教务管理的办公及场地等硬件设备质量较低，这也对管理工作的开展产生了一定影响[1]。

（三）协调不到位

部分高校教务管理工作者在实际工作中协调意识不足，不能够进行良好的工作沟通。教务管理工作涉及范围较广，面对的对象较多，加上教务管理工作具有反复性和复杂性，这样会加大工作量，并对工作效率产生影响。所以在教务管理过程中与师生的有效沟通交流是非常重要的，否则将会降低管理工作效率。

（四）工作方式过于单一

当前，高校教务管理工作任务量大，且涉及范围广，完成工作具有一定的难度。同时，部分教务管理工作者会依照自身工作习惯来开展工作，工作方式过于单一，降低了工作效率。

四、提升高校教务管理工作效率的对策

（一）提升教务管理工作者的专业素养

高校教务管理工作者应不断提升自身专业素养，只有这样才能够对工作的顺利开展产生积极的影响。教务管理工作者应不断积累工作经验，学习相关知识，提升专业水平及工作技能。教务管理工作者是高校教务管理的主体，应学会管理、懂得教育，并且在日常工作中主动了解当前我国高校教务管理的发展趋势，掌握教务管理规律，熟悉工作内容，并对师生的发展特性及性质进行全面了解。此外，教务管理工作者还应通过现代化方式对教务工作进行科学合理管理，提高思想意识，明确工作职责，树立积极阳光的心态，为院校和师生提供高质量的服务，并在此过程中提升自身的专业素养。

（二）协调师生关系

高校教务管理工作者充当着师生的纽带，负责协调师生和校领导之间的关系。随着我国高校的不断发展，教务管理工作的内容更多样化，且具有庞大繁杂的性质，教务管理工作者应明白沟通协作的重要性，在工作过程中与师生进行良好的溝通，设身处地为师生着想，满足其需求;同时积极与领导协作，协调好多方面的关系，理顺工作思路，阐明工作依据。

（三）树立正确的工作认知

高校教务管理工作者应树立正确的工作认知及超前意识，这对于工作效率的提升有着积极影响。教务工作庞大及繁杂，导致工作人员会花费大量时间处理一些繁琐的事情。对此，教务管理工作者应善于对时间进行管理，有效整理相关资料，树立超前的工作意识，将相关工作任务往前挪，从而达到提升工作效率的目的。教务管理工作者负责对教学档案进行管理，为师生提供信息。想要高质量地完成这项工作，就要对日常工作资料和教学档案进行有效的整理、记录，并合理采用一定的工作方法[2]。如教学档案的整理应在其归档之后开展，以免占用其他工作时间。前期工作记录对教务管理有着重要的作用，教务管理工作者的年均工作量较大但工作范畴基本不变。所以教务管理工作者可以自身工作经验及工作内容为依据，提前安排好工作内容，捋顺个人思路，这样一来，能够达到节约工作时间、及时完成工作任务的目的。

（四）创新工作模式

工作模式的创新能够为教务管理工作带来活力，促进工作高效开展。创新工作思维和方式是教务管理工作的必然发展趋势。教务管理工作涉及内容广泛，接触的对象较多，工作内容繁琐复杂，因此，需要利用科学合理的模式安排好工作，创新工作方式和理念，推进工作的开展。工作内容的创新需要教务管理工作者具备丰富的工作经验，并且对该工作的发展有正确的认知。由此可知，教务管理工作者在总结累积个人工作经验时，还应掌握当前高校的发展趋势，积极关注与高校发展相关的时事新闻和动态，本着启迪内心、思考辩证、以生为本的理念对工作模式进行创新。具体来说，教务管理工作者应将学生和老师作为根本，为促进高校的发展，提供高质量的服务，并且不断调整自身工作理念及方式，与相关部门的工作人员进行有效的交流，与师生等工作对象及时沟通，落实教务管理工作的相关制度，捋顺工作思路，找出工作重点和难点内容，简化工作程序，并将现代技术应用在工作过程中，处理繁琐庞大的数据信息，最终使工作效率得以提升。

高校教务管理工作不是一朝一夕就可以做好的，是一项长期且复杂的工作，想要提升管理工作效率，相关工作人员就应意识到当前教务管理工作中存在的问题，并以此为依据提出具有针对性的策略，转变传统的工作观念及方式，不断创新，只有这样才能促进高校的长远发展。

【参考文献】

[1]王婧.提升高校教务员工作效率的策略分析[J].太原城市职业技术学院学报，2016（1）.

[2]固红.分析提高高校教务管理工作效率的创新方式[J].当代教育实践与教学研究（电子版），2017.

【作者简介】

杨运灵（1994～），女，汉族，四川成都人，本科。研究方向：金融学。