浙江教育装备采购馆（电子交易平台）交易纠纷处置原则与实践探讨

雷骏丰 蒋辉 蔡泉

摘  要 浙江教育装备采购馆（电子交易平台）构建和运行，为浙江省中小学提供了高效便捷的平台。交易过程中出现纠纷既普遍又特殊，主要分析浙江教育装备采购馆电子交易的特殊性，对交易纠纷的类型、产生原因进行分析，并在实践的基础上提出处置的原则和具体方法，提供给供应商和相关采购人借鉴与参考。

关键词 政采云平台;教育装备;采购馆;电子交易平台;交易纠纷;大数据

中图分类号：G484    文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2021）05-0027-03

0 引言

由浙江省教育技术中心设计构建的政采云浙江教育装备采购馆（电子交易平台，以下简称采购馆）自2019年初试运行以来，逐步发挥最初设计的功能与效益。特别是2020年初爆发新冠疫情后，采购馆依托政采云平台，利用大数据、云计算、专业运维系统，实施网上交易、监管和服务，涵盖教育装备政府采购领域的公共服务，对服务全省中小学校采购发挥了不可替代的作用（图1、图2）。

在享受通过政采云平台带来便利的同时，也产生些许纠纷问题。采购馆运行应由省级财政部门负责制定政采云电子卖场各交易系统管理规则，省教育技术中心作为采购馆运行管理主体负责方，承担供应商及商品的产生、审查、上架，进行交易信息的动态监测、交易纠纷的处置等，以及相应配合协助政府采购监管部门等工作。

1 交易流程与传统网络交易平台的比较（相同、区别）

交易流程  交易流程为：关联岗位—权限交易规则设置—采购计划管理—选择商品—生成订单—收货—验收—订单评价—结算管理—提交备案—支付—合同管理—退换货。……