如何处理好涉消网络舆情管控工作

李月龙

摘要：在融媒体时代，网络舆情的拟态性特点、“两个舆论场”格局和消防工作的特殊敏感性，都决定了消防救援部门需要对涉消网络舆情进行有效引导。要进一步提高消防救援部门网络舆情引导能力，需要建立包括预防机制、运行机制与保障机制在内的涉消网络舆情引导机制，构建跨部门涉消网络舆情处置协同机制，有效引导社会力量营造正面的、积极的涉消网络舆论氛围。

关键词：涉消网络舆情;问题;管控对策

引言：涉消网络舆情引导是消防机关舆论引导工作的重要组成部分，也是新时代消防工作的重要组成部分。做好新形势下的涉消网络舆情引导工作，对树立消防机关良好形象，维护社会和谐稳定，构建和谐警民关系都具有重要意义。

一、网络舆情的内涵

欲了解网络舆情，有必要先了解何谓舆情。所谓舆情，学界对此有不同的表述，如有把它看成是一种社会政治态度，有把它视之为社情民意，也有把它看成是社会群体对某些社会现实和现象的一种主观反映，是群体性的意识、意见和要求的综合表现，还有从传播效果的角度把它看成是不同利益主体通过传播媒介对国家、社会和社会事物的看法、意见和态度等。随着互联网的迅速发展，人们开始通过网络平台传递信息、发表意见，表达对社会热点事件的态度和情绪，网络舆情开始生成。因此，可将网络舆情视之为舆情的一种具体形式，是现实社会舆情在网络空间的延伸和反映。……