贩卖焦虑不应成为在线教育的生意经

都文涛

近日，北京市市场监管局针对群众反映强烈的校外教育培训机构组织专项检查，依法查处校外教育培训机构价格违法、虚假宣传等行为。4月25日，北京市市场监管局发布通告称，对学而思网校、跟谁学、高思、新东方在线4家校外教育机构价格违法行为分别给予警告和50万元顶格罚款的行政处罚。

“价格799.00，促销价20.00”。这是天猫商城“学而思网校官方旗舰店”页面上显示的内容。但实际上，价格799元在促销活动前并未成交过。对于线上教育机构而言，虚假宣传触碰了法律的底线，但着眼于该行为本身，其背后反映的贩卖焦虑问题更应值得反思。

教育，始终是国家和社会发展的终极课题。长期以来，受“不要让孩子输在起跑线上”相关言论的影响，教育资源的分配问题始终受到广泛关注。随着在线教育的诞生，一些家长开始将抢占教育资源的战场从线下的学校、辅导班转移至线上的课程，通过购买课程来弥补或巩固学生线下的学习。在应试教育的背景下，小升初、中考、高考都是一场分数和名次的比拼。学生们需要投入更多的时间和精力参与这场竞赛，压缩睡觉时间、做比课本知识更难的题;家长们则投入大量金钱与精力，牺牲个人生活寻找教育资源。在这场追逐中，没有人甘于落后，近期热播的电视剧《小舍得》便反映了这一社会现实。

基于此，线上教育机构正是抓住了当下学生和家长们的焦虑心理，通过开展各种宣传营销活动，进而从中获得流量、牟取利益。……