5G时代基于地理文脉的旅游地形象优化策略

庞东梅

(太原旅游职业学院 旅游规划艺术系，山西 太原 030032)

“旅游地形象”的概念是由美国学者Hunt在20世纪70年代提出的[1]，之后逐渐受到了学术界和业界的广泛关注，旅游地形象在旅游者的消费行为决策中扮演着重要的角色。随着旅游业的发展进入大众化、个性化时代，旅游市场中“卖方市场”不再是优势方，“买方市场”具有了更多的自主权和决策权。学术研究和实践证明，旅游者心目中形成的对旅游目的地的主观感知印象，会影响旅游活动的抉择。由于旅游消费具有不同于普通商品消费的特殊性，旅游者对旅游地的感知，更多地依赖于接收到的旅游地信息、以及依托这些信息在心里构建的旅游地形象。旅游地形象浓缩汇集了旅游地的地域信息，展示旅游地的利益与承诺，作为招徕游客的招牌[2]。因此，树立、管理、传播良好的旅游地形象，能够彰显和提升旅游地的竞争力，更是旅游营销工作的关键任务[3]。不同的旅游地所处的区域环境差异大，地理文脉是其区域自然、人文、经济、社会等多项因素组合形成的地域背景，是旅游地形象的核心要义。5G时代，更是为旅游业与现代互联网信息技术的高度融合，优化旅游地形象提供了契机。

一、旅游地形象是旅游者对信息综合感知的结果

“形象”一词是心理学的专业术语，是个体对事物的知觉产生的结果，也是人的大脑对感受到的各类信息进行综合处理的结果[4]。旅游地形象是旅游者心里对旅游地的各类信息进行综合处理后，在头脑中构建的旅游地总体印象[5]228-229。……