消费者移动智能穿戴设备使用意愿影响因素研究
——基于UTAUT2模型的拓展及应用

廖纮亿

(上海师范大学 哲学与法政学院，上海 200234)

一、引言

近些年，信息技术领域的发展变化日新月异。随着计算机、网络、电子技术的逐渐成熟，移动智能穿戴设备的兴起使得智能设备更加贴近消费者，并从外观及形态上得到了进化，更加便携小巧，也为分析计算人体各方面数据或提供外界状况起到了很好的媒介作用。基于此，移动智能穿戴设备在医疗健康、运动户外、休闲娱乐等多个领域都得到了越来越广泛的应用，但却难以普及化。根据艾瑞咨询机构2017年的调查，对于移动智能穿戴设备，仅有34.4%的消费者持乐观态度，56.5%的消费者表示中立，持观望态度，也有9.1% 的消费者明确表示不会使用移动智能穿戴设备。由此可知，移动智能穿戴设备的发展尚处于起步阶段，其软硬件技术的研发还不够成熟，消费者对其网络稳定性、设备稳定性等都存在一定质疑。因此，究竟哪些因素可能影响消费者穿戴移动智能设备的意愿和行为，便成为各家移动智能穿戴设备厂商需要解决的关键问题。

随着学术界对新技术接受研究的蓬勃发展，相关的理论模型也越来越多。Venkatesh等(2003)[1]发现过去研究所提出的技术接受理论模型在各自领域内都具有其相应的解释力，因此将这些理论模型进行整合，提出了整合型技术接受模型(UTAUT模型)，并于2012年针对此模型进行扩展，提出了更为完善的UTAUT2模型[2]。过去已有研究证实，UTAUT2模型可以应用在多个不同领域，并且能有效地解释消费者对新技术的接受和采纳过程[3]。……