人性化管理对急诊科护士心理素质和急救能力的影响分析

刘竹青

（重庆市酉阳县人民医院 重庆 409800）

在医疗急救体系的建设中，急诊科作为医院救治的第一道关卡，是急危重症的救治阵地。面对各种危急重症患者在进入到急诊科后，其考验的不仅是医院对整个急诊科的重视程度，还包括组织应变能力、信息系统、人才队伍、设备设施是否能够快速识别反应[1]。只有建立起一个强有力的急诊科人才队伍才能应对快速变化的急诊环境以及低概率的公卫事件[2]。这就需要医院关注急诊科的建设，根据不同的发展目标，对设备设施和信息系统设定不同的投入力度[3]。本文重点分析在对急诊科护士进行管理的效果，重点探究人性化管理的有效性，结果如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

于2019年1月—2020年1月我院急诊科的符合纳入标准并予以排除标准剔除的护士，根据样本量计算公式，拟纳入护士共21例。以2019年12月这个时间段作为分组节点，该时间段前为A组（n=10），该时间段后为B组（n=11）。A组男性4例，女性6例，年龄22～45岁，平均年龄（38.95±2.03）岁，学历：中专1例，大专4例，本科5例。观察组男性3例，女性8例，年龄23～43岁，平均年龄（39.01±1.99）岁，学历：中专2例，大专3例，本科6例。两组一般资料无显著差异（P＞0.05）。本研究已获得本院医院伦理委员会批准。

纳入标准：均为我院急诊科护士；学历等资料完整；均知晓本次研究并知情同意。

1.2 方法

A组采用常规护理管理模式。

B组采用人性化护理管理模式：（1）全面评估急诊科护理工作现状、特点，开展针对性的业务培训，以业务培训、岗位大练兵、应急能力培训等活动为载体，开展多渠道、多层次、全方位的人员培训，将培训工作贯穿于护理人员职业生涯的全过程，全面提升集团护理人员整体素质。……