新形势下气象服务创新策略之研究

蒋余莹 余乾慧 黎娜 王艺霖

摘要：众所周知，气象服务为我国各个领域的发展提供更多的便利，也是发展社会主义市场经济体制下的需要，这一服务也是当代气象业务中的重要内容。在此背景下，作者结合相关的工作经验与新时代背景要求，就当今气象服务存在的各类问题提供相应的建议，对下一步气象服务的创新策略进行了系统的研究，希望对相关从业人员提供一定的帮助。

关键词：气象服务;创新策略;研究

传统气象服务内容往往是通过电视台、广播等媒介，不以盈利为目的的一种播报服务，近些年随着我国经济的快速发展，很多行业对于气象服务需求更加的精细化和系统化。在这一背景下，就需要相关气象部门提高更好的气象服务，从以往的气象变化天气温度，逐渐丰富拓展到大气分层、空间气象等内容，要求相关服务人员从以往单一的模式转变为专业化决策性的气象服务内容。专业的气象服务需要结合相关的需求，提供针对性的服务，而公众的气象服务主要是为人们提供基本的气象信息。只有这样，才能更好的使气象服务深刻挖掘，使其更好的服务于政府和企业。

一、目前我国气象服务存在的问题

目前，随着我国经济的飞速发展，人们对生活的要求水平也越来越高，对于气象服务的要求不断的增强。在这些背景下，就更好的推动了气象服务业的快速发展[1]，帮助气象服务水平的进一步提升。不过，由于一些客观因素的干扰，我国气象服务行业在工作中还存在很多的问题，具体表现在以下几方面。

（一）气象服务的资金投入不足

在我国，以往气象服务的模式往往采取的是免费服务，通过电视、电台和报纸等传统媒体，以公益性的形式发布给大众信息，即使少部分气象服务收费也往往价格低廉，这一现状就导致气象服务的价值被公众低估，使其无法形成产出与投入的良性循环。在这一大背景的影响下，气象服务质量的发展和提高受到了重重限制，气象部门一定要有的放矢，重点突破，使服务市场的气象服务内容更加的规范性科学性，提高服务质量，将电力、交通、城建、消防、建筑等行业为侧重点，创新完善这类的气象服务内容。

（二）气象服务质量不高

当今，气象服务的水平与信息提供依据并不够充分和理想，一些灾害性的前瞻预报并不准确。同时，气象产品类目也比较单一，对于产品的深挖和精细化程度不够。此外，对于气象体系中的人才挖掘和培养力度不足，导致气象服务类的相关人才储备有限，为整体气象服务的提升造成了消极的影响。

（三）市场营销方式单一

当今，气象服务对于防灾、减震等公益性的活动有着重要的影响，对于整体服务拓展和市场深挖都有着很大的帮助。传统的市场拓展方式往往通过电话进行推广，有时由于市场人员的公众服务性水平不强，导致市场拓展方式受到了局限，而这种市场拓展方式，随着社会的发展已经与市场要求严重脱节。所以，要想改变这一现状，就要做好结合客户的要求，深入的进行了解服务内容，帮助服务质量的进一步提升。除此之外，也可以加强客户之间的合作开发，通过协作项目的推动，带动整体气象服务的推进，使气象服务市场不断得到拓展[2]。

二、气象服务发展的下一步合理化建议

（一）创新气象服务手段

随着互联网技术的发展，以往气象信息内容的发布已经扩展为互联网、短信等多维度服务方式，尤其是随着近些年智能手机的普及，气象信息随着互联网的发展可以随时的更新到手机上。这一现象也为气象服务的创新带来了挑战和机遇。针对这一现象，气象部门应该不断的培养自身的创新意识，结合多种途径进行有针对性的气象服务开展。对于日常的天气服务，可以采用短信或者互联网播放的形式;而对于灾害性或者一些天气性的变化，应该采取电视、网络、电话等全方位的快速传播方式，让信息更有效地扩展，方便公众知晓。

（二）加强对灾害临近的播报水平

近些年，随着我国科技水平的快速發展，天气雷达的广泛使用，可以更好的跟踪一些气象内容的变化和规律，进而更好的应对突发性天气灾害，及时的向公众以手机信息提供预警服务。在此类服务中，相关工作人员要注意定点、定时、定量的发送信息，而天气雷达的应用也可以更好的服务于监测局部地区的冰雹、暴雨、雷电等极端的天气灾害，最短时间内精确的发现天气变化的规律。所以，目前相关气象服务部门对天气雷达的基本谱宽、速度及应用方面还存在一些提升空间。所以相关气象部门人员要更好的创新服务，不断提高其专业性和服务水平。

（三）加强气象信息对三农的服务力度

众所周知，我国是世界范围内的农业大国，三农的气象问题影响着我国整体的经济发展。就农业领域来说，气象部门的服务水平高低将直接影响农业的收入。通过良好的气象预判，能够有效的提升灾害气象的监测能力，尤其是加强对农村气象的预警能力，让气象信息和农村经济的发展。同时，也要进一步的加强农村气象业务能力，完善其自然灾害和气象预测技术的差别，加强建设农业针对性气候的措施，帮助农业的可持续发展。

在此背景下，要不断提高农村气象信息队伍的建设，相关人才的挖掘，加强相关工作人员进行定期的培训和管理，让他们成为传播农村气象，维护气象设备的专业管理人员。除此之外，也要在农村加强对于学生的气象灾害防御措施的普及和教育，对一些山区以及西部欠发达地区的气象探索进一步的摸索规律，收集信息，从而使不同地区的气象服务水平进一步的提高。

（四）完善气象服务的创新机制

最后，要让气象部门不断的提高工作水人员的专业水平和专业素质，不断的优化各类管理制度和服务标准，使服务标准更加的科学合理，为气象服务发挥重要的帮助作用。相关气象部门一定要加大人力物力和财力的投入，对于气象人才的培养，进一步的提高对于老员工定期的考核和培训，不断的提高专业化水平对于业内服务的步骤，进一步的明确和规范。

结束语

综上所述，随着我国经济的快速发展，以及公众对于气象服务要求的提高，气象服务人员应该将气象服务中存在的系列问题充分的认识和总结，重点把握气象服务的针对性和创新性，使其在灾害临近时能够更加准确，加强其对于三农服务，使气象服务更加的系统、有针对性。这样，才能保证我国气象事业得到长长久、科学的发展。

参考文献

[1]颜如德;林巧灵.创新农业气象服务，推动特色农业发展[J].河北农机，2020，3（4）：65.

[2]谢蕊西.气象服务市场的商业模式创新及转型路径研究[J]. 营销界，2019，11（6）：189.

（湖北省武汉市气象局 湖北 武汉 430040）