教师家访规范化工作指引

张润林 肖健美

摘  要：家访作为家校协同育人最重要也是最有效的途径，首当其冲成为中小学强化家庭教育指导的重要工作。规范而有效的家访将会促进家校共育的良性循环发展。家访要做到目标明确、遵循原则、充分准备、实地访谈、情感连接、达成共识、同心共育、建档跟进、全员普访、制度保障。

关键词：家访;家庭教育指导;规范化

【中图分类号】G785         【文献标识码】A       【文章编号】1005-8877（2021）12-0009-02

Guidelines for standardization of teacher home visits

ZHANG Runlin  （Primary and Secondary School Teacher Development Center，Dongguan City，Guangdong Province）

XIAO Jianjian  （Dongguan Senior High School，Guangdong Province，china）

【Abstract】Home visits are the most important and effective way for home-school collaborative education，and bear the brunt of the important work for primary and secondary schools to strengthen family education and guidance. Standardized and effective home visits will promote the virtuous cycle of home-school education. Home visits must have clear goals，follow principles，adequate preparations，on-site interviews，emotional connections，reach consensus，work together，file follow-up，general visits to all staff，and system guarantees.

【Keywords】home visit;Family education guidance;Standardization

家訪是学校教师与学生家庭沟通情况、密切联系，指导家长开展家庭教育的一项常规性工作。其形式虽然古老，但在当前现代学校制度建设大潮和信息化迅速发展的背景下，家访作为家庭教育指导重要而有效的途径，对保障中小学生心理健康，呵护中小学生生命安全起到极其重要作用。教育部2020年秋季新学期要求中小学教育教学工作要做好八方面工作，其中第六条就是“密切家校协同育人”，要求中小学要通过“深入开展家访”来密切家校联系，强化家庭教育指导。但在具体教育实践中，不少中小学受主客观条件的限制，出现告状式家访、问题式家访、任务式家访、电话家访等形式。家访的针对性、互动性、实地性、指导性和有效性都不强，没有真正发挥家访在促进家校合作共育、助力学生健康成长中应有的作用。因此，家访工作必须要制度化、规范化、常态化，做到目标明确、遵循原则、充分准备、实地访谈、情感连接、达成共识、同心共育、建档跟进、全员普访、制度保障。具体可按以下工作指引来开展。

1.家访目的

第一，加强家校合作、畅通家校沟通渠道，推动学校教育与家庭教育的有机结合，为学生健康成长构建良好环境。

第二，全面实地了解学生的家庭成长环境，及早了解学生的家庭亲子关系状况，发现潜在问题，为后续的教育工作提供方向。

第三，通过与家长的深入交流，了解学生的家庭成长背景，家长教育方式及理念，引导家长采用正确的养育方式。

第四，反馈学生在校情况，促使家长全方位了解孩子在校真实状况，对存在的问题进行针对性、时效性的讨论，以期达成家庭教育与学校教育的一致性。

2.家访原则

第一，平等原则。平等对待学生及家长，尊重所有家长和学生，做到平等沟通交流，避免“告状式”家访。多鼓励和肯定学生的进步和优点，通过建议方式表达学生需要提升和完善的部分。建立与家长的平等合作关系。

第二，全面原则。家访需要面向全体学生，进行全员普访，向家长反映问题要做到全面、实事求是。

第三，协调一致原则。求同存异、不批评和指责。做到同探讨、共协商。最大限度地促进学校教育与家庭教育的协调一致。

第四，针对性原则。家访内容要具有针对性。针对不同类型家庭和学生做到个性化的信息沟通、理论传递和方法商讨。对离异单亲家庭、丧偶单亲家庭、生活困难家庭、病残学生家庭、行为偏差学生家庭、思想或学业上有重大变化学生家庭、学习困难学生家庭、留守学生家庭、心理异常学生家庭等要进行多次重点家访。

第五，保密原则。家访获得的信息若涉及学生和家长隐私，要注意做好保密工作。

第六，廉洁原则。坚决杜绝家访中的不正之风，不得接受学生家长的宴请和赠礼，不得托请家长办私事，不得发表有损学校和其他老师形象的言论，不得发表有损党和国家形象的言论。

3.家访前准备

（1）班情分析，整理归类

班主任要提前收集《学生家庭档案》资料，包括学生基本信息、家庭成员信息、父母关系、亲子关系情况、家庭经济和氛围、学生生理和心理状态、学生的学习情况、学生的同学关系等内容。通过档案了解学生家庭概况，将学生家庭情况大致分类，以便后期分类跟进家访。

（2）科任联手，齐心协力

班主任是班级的主心骨，但班级学生管理还需要依靠科任老师的力量。班主任要结合家访计划，与科任老师共同探讨家访学生的具体策略和内容，互通有无，提前编制相应谈话提纲。

（3）前期沟通，心中有数

家访前，班主任要提前与学生、家长和科任老师做好时间和家访内容的协调沟通。让家长心中有数，做好时间安排;让学生理解家访目的，避免产生焦虑担忧情绪;让科任老师有充足时间准备学生学科学习情况、课堂表现资料。

（4）资料准备，有备而来

在家访前，班主任、科任老师需要对家访学生的在校学习、生活表现情况有充分的了解和准备，同时教师要具备引导家长树立正确的教育理念、科学养育的专业指导能力。例如学生人际交往状况的调查了解、学生学科成绩的表单准备、学生心理健康状况的了解等等，做到资料充足，有备而来。

（5）特殊学生，个性化准备

针对特殊学生群体，如：离异单亲家庭、丧偶单亲家庭、生活困难家庭、病残学生家庭、行为偏差学生家庭、思想或学业上有重大变化学生家庭、学习困难学生家庭、留守学生家庭、心理异常学生家庭等要进行重点家访。班主任要充分准备学生在校具体表现，尤其是心理异常学生，要提前与心理老师沟通，了解专业建议，必要时可以让心理老师参与家访。

（6）提前演练，增强自信

第一次家访前，可以借助积极的情境训练，提前想象家访中可能存在的问题，并提前演练好应对策略，以增强家访的自信。

4.家访中的谈话技巧

（1）如何开始

第一，家访前，班主任提前对家长的工作有所了解，可以从家长工作或生活入手，找到共同点，有利于寻找话题，拉近距离，减少尴尬。

第二，拉近距离后，展开主题，教师要向家长表明此次家访的目的和希望达成的共识。注意不要太生硬，可从关心学生健康成长角度出发表达。

第三，教师主动向家长反馈学生在校的积极表现，挖掘闪光点和积极面，奠定访谈基调。

第四，询问家长在教育孩子过程中遇到的困扰和亟待解决的问题，从而顺利切入主题。

（2）聊什么

第一，亲子关系问题。

您平时与孩子的交流顺畅吗？一般会交流哪些话题呢？

您平时与孩子单独相处的时间多长？感觉如何？

当孩子和您讲述学校或同学的事情时，您一般如何回应？

当孩子表现出心情不好的时候，您会怎么说，怎么做呢？

您和孩子之间如果发生冲突，一般会是因为什么事情？孩子会有什么样的反应？

孩子与父母双方哪一个沟通的更好？有事情比较愿意找谁？

您如何看待孩子的兴趣爱好和性格？

第二，心理健康問题。

您平时会关注孩子的情绪变化吗？

如果孩子出现情绪变化很大的时候，您一般如何处理？

您认为家长可以有哪些方式呵护孩子心理健康？

您会关注孩子在学校的人际关系情况吗？您了解他的朋友吗？

您愿意和老师交流孩子心理健康教育方面的内容吗？

第三，突发事件问题。

孩子遇到突发事件后家访，如果突发事件发生在学校，可以向家长先详细描述学校的处理过程和结果，并询问家长的需求。

孩子遇到突发事件后家访，如果事件发生时家长在场，可以询问当时事件发生的经过和细节以及家长的想法。

如果突发事件时家长不在场，可以询问家长，孩子是如何对他进行描述的？以及家长如何看待这件事。

您认为会有哪些方面的原因导致这些事情的发生？您觉得怎样处理会比较有利于孩子的成长？

第四，学习问题。

如果孩子出现了学习态度的突变，可以询问家长最近生活中发生了什么变化？从什么时候开始变化的？

了解孩子平时或周末在家的学习情况怎样的？课余时间如何安排等。

您觉得孩子的学习态度如何？

您如何看待孩子的成绩？当他成绩不好时，您会怎么说？怎么做？

了解孩子在家的学习环境和可能存在的干扰因素？

孩子在家使用手机或电脑的情况怎样？您如何看待孩子使用手机或电脑？

（3）怎么聊

第一，态度诚恳，双向交流。家访时，教师要表现得体、端庄，这会直接影响家长对你的信任度和尊重感。坦诚、平等地与家长交流，不要自己滔滔不绝，要给家长说话的时间。注意双向交流，才能获得更多信息。坦诚的态度、和谐的氛围比较容易让家长接纳你的建议，取得合作。同时根据初步接触感受到的不同类型的家长适当采用不同的沟通技巧。例如，对溺爱放纵型的家长，需要褒奖和指导并行。首先要充分肯定孩子的长处，在充分列举事实的前提下，指出孩子需要改正的地方，耐心、热情地说服家长，告诉家长怎样做才是更科学的教育方式。又如对放任自流型的家长，要通过在学生身上寻找亮点，让家长充分感受到惊喜，看到成功的希望，然后才能产生憧憬，与学校老师一起合作，促进孩子的健康成长。反之，如果直接提出孩子的缺点，不停地对他们讲道理、说教，没有提供非常具体的建议，那么不管说多少次都是白说。

第二，大方进行表扬，委婉提出问题。与家长交流时，要注意言辞的把握，先从肯定孩子的优点和努力开始，让家长产生继续交流的兴趣。提出孩子的问题时，要委婉而缓和地提出，让家长有一个接受的过程。

第三，积极倾听家长，共情家长感受。对于家长提出的问题和困惑积极倾听，感同身受家长的不容易，共情他们的感受，体谅育儿的艰辛，而不是居高临下的急于提出建议。

第四，围绕核心主题，挖掘深层原因。家访过程中一定要牢记此次家访的主要目的，围绕目的提出问题，尽可能多的了解孩子成长背景和环境资料。注意不要东拉西扯、流于形式。

5.家访后整理归档

家访之后，工作并没有完全结束，还需要做好家访记录档案。家访的目的是否达到，还需要教师持续跟进与观察学生的表现，与家长建立长效的家校共育机制。

（1）家访后的记录整理

家访后，教师要及时填写家访记录，完善家庭信息，如：家庭环境、家庭结构、父母信息、亲子关系、孩子存在的问题、家长需求，以及家庭教育的指导内容和相应的教育效果等。对此进行归类整理，有助于后续的跟进。

（2）家访后学生跟进

第一，家访后，教师要再次联系家长，了解家长采取了哪些改进措施？学生有哪些变化？以便教师据此采取相应的教育方式。

第二，教师也要将家访后学生在校的表现及时反馈给家长，让家长全方位了解孩子在校表现和改变。以便家长采取相应的家庭教育方式。

家访虽是一项古老而常规的工作，但教师要有常规工作创新做、创新工作常规做的意识，与时俱进，才能发挥其作用，促进学校教育与家庭教育同步一致，同心同力，为孩子创造健康快乐的成长环境！

参考文献

[1]张润林.学校家庭教育指导工作手册[M].上海：华东师范大学出版社，2020

[2]龚俊波.家访，须念好“三字经”[J].教育科学论坛，2020（9）