武汉旅游APP-武家产品设计开发研究

翟梦玉 王利支

一、概述

1、项目实施的目的

旅游APP软件是关于旅游景点移动营销的一种手机APP定制软件方案研发。随着移动互联网的快速发展，各行业和移动互联接轨已经成为社会共识，旅游行业旅游APP软件研发也是开拓旅游新市场的重要措施。不仅给游客带来了出行的方便，更是旅游景点展示自己、提升知名度的重要平台。因此我们借助互联网技术，实现专门对于武汉旅游的“社交+旅游服务+私人游记”的多元化APP软件平台，与用户真实需求之间对接，提升旅游O2O的融合效果，加强线上线下资源融合的效率。

素有“九省通衢”之称的武汉市，是中国内陆最大的水陆空交通枢纽和长江中游航运中心，是长江经济带核心城市、是国家历史名城、楚文化的重要发祥地。2020新型肺炎疫情深深影响了各个产业，作为疫情中心的武汉，其旅游服务行业遭受到前所未有的打击，人们因对疫情的恐慌而产生的惯性作用力一段时间内还无法选择武汉作为旅游目的地。因此我们更要借助旅行APP渠道来大力宣传武汉，对武汉旅游点进行全方位考究与推荐，并渗透武汉悠久的历史文化，打造武汉智慧旅游平台优质一体化服务，挽回人们对于武汉旅游的口碑重创，促进武汉旅游业的蓬勃发展。

2、项目实施的意义

进一步释放了用户需求，借助APP得以进一步延伸，渗透于旅行服务，记录分享，文化传播等各个板块。满足了用户个性化、移动化、多元化的需求，开启武汉游客们自由化的探索式共享式游览。

整合了武汉旅游优秀资源，宣传武汉旅游景点、特色美食和历史文化等，并通过APP实现旅行互动交流与记录分享，挽回疫情对于武汉造成的口碑重创，提升了武汉旅游行业的智能化优质化体验。

以其产品丰富性、信息齐全、定制型服务等得天独厚的优势，将传统旅游产业的版图不断扩大，让越来越多的人们体会到了智慧旅游的乐趣。

3、项目研究背景

（1）“十二五”旅游业发展成就

改革开放以来，我国实现了从旅游短缺型国家到旅游大国的历史性跨越。“十二五”期间，旅游业全面融入国家战略体系，走向国民经济建设的前沿，成为国民经济战略性支柱产业。

战略性支柱产业基本形成。“十二五”期间，旅游业对社会就业综合贡献度为10.2%。国内旅游、入境旅游、出境旅游全面繁荣发展，已成为世界第一大出境旅游客源国和全球第四大入境旅游接待国。旅游业成为社会投资热点和综合性大产业。

（2）“十三五”期间，我国旅游业呈现以下发展趋势：

消费大众化。随着全面建成小康社会持续推进，旅游已经成为人民群众日常生活的重要组成部分。自助游、自驾游成为主要的出游方式。

需求品质化。人民群众休闲度假需求快速增长，对基础设施、公共服务、生态环境的要求越来越高，对个性化、特色化旅游产品和服务的要求越来越高，旅游需求的品质化和中高端化趋势日益明显。

产业现代化。科学技术、文化创意、经营管理和高端人才对推动旅游业发展的作用日益增大。云计算、物联网、大数据等现代信息技术在旅游业的应用更加广泛。产业体系的现代化成为旅游业发展的必然趋势。

（3）国家为增强旅游业发展所采取的措施：

建设旅游产业大数据平台。构建全国旅游产业运行监测平台，建立旅游与公安、交通、統计等部门数据共享机制，形成旅游产业大数据平台。实施“互联网+旅游”创新创业行动计划。建设一批国家智慧旅游城市、智慧旅游景区、智慧旅游企业、智慧旅游乡村。支持“互联网+旅游目的地联盟”建设。

二、武家APP的研究内容

1、武家APP的创新性研究

从创新设计角度——探索武汉文化旅游与民俗环境，融入APP界面文化设计中

以武汉自然历史文化为研究方向，构建武汉自然历史文化素材基因库，形成武汉文化框架，将自然历史文化素材和设计方法应用于创意APP产品界面设计。结合标志符号学理论，界面排版设计理论，信息界面设计理论等有关学科理论知识，从典型的页面导航、icon图标、APP用户体验等几个方面探索，共同构成武汉APP设计。以多方形式体现，如下界面。

2、武家APP的信息交互内容

从信息交互角度——探索APP设计与经济社会的关系，贴合时代，专属定制当下应用

产品设计是商品经济的产物，它刺激消费的产生。设计以服务形式存在，依据鲍德里亚的分析，虚拟产品服务是“意识形态意义的美学消费”形式，数字化时代的消费者更为看重的是从影像图文的形象中，获取能够为己所用的信息资源和 娱乐方式。每个产品都应该拓展一些新的接触点和渠道，当前人们正在Facebook和邮箱转向能够进行个性化实时交流的通讯APP。APP的使用对用户来说没有突兀和不熟悉感，用户完全可以选择是否下载此APP，并为APP提供用户参与度分析，以帮助APP及时查看相关数据信息。

3、武家APP的客户需求

从客户需求角度——探索当代旅游趋势与需求，结合用户体验，专属定制线上旅游信息一体化，简洁高效

随着人民生活水平日益提高，生产生活水平日益增长，第三产业蓬勃发展，旅游成为人民生活的“调味剂”，在不对等的信息熟悉度下，更方便、高效、快捷、准确的旅游信息获取需求量变得越来越重要。本项目会从信息获取，线上线下互动交流等方面提供历史文化、饮食、基本方言、住宿、天气和交通等较为全面综合的推荐信息提供，与足迹旅行日志、名景点和小吃打卡、攻略参考、文创商店信息提供、旅游消费账本、各旅行信息导出分享和旅游休息闯关伴手礼等使用方式场景，拓展APP的使用场景丰富度，做到旅游出行一体化，培育出有黏性的、可持续挖掘、可自推广的粉丝群体，为APP品牌应用带来更大的市场。随着APP应用的广泛传播，未来还会有更多形式的表达和共赢形式被纳入到APP中来，以此形成自身独特的“表达”旅游应用。本项目研究会进一步探索未来还有哪些需要形式可以纳入到这一APP中去，形成一种联动的创意文化，推动地方文化旅游的数字化传承。

参考文献

[1]马云驰， 段伟， 杨银燕，等. 旅游APP的用户体验研究[J]. 经济研究导刊， 2015， 000（018）：280-281.

[2]张一帆. 我国旅游APP用户满意度的实证研究. 海南大学.

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[5]叶倩， 刘永翔. APP INTERACTION DESIGN RESERARCH OF UGC TOURIST%UGC模式下旅游APP交互设计初探[J]. 设计， 2015， 000（013）：155-157.