基于网络文本分析的商丘旅游目的地形象研究

王亚慧 陈 楠

（1.河南大学文化产业与旅游管理学院，河南 开封 475001；2.河南大学文化产业与旅游管理学院休闲与会展研究所，河南 开封 475001）

一、引言

随着人们生活水平的提高，单纯的观光游览已不能满足游客的需要，深层的文化体验型旅游受到越来越多人的喜爱。商丘作为历史文化名城，文化底蕴深厚，其所具有的丰富文化资源能够满足游客深层体验的需要，对商丘旅游的研究势在必行。然而目前商丘旅游开发仍处于初级阶段，基础设施不完善，开发程度粗糙，游客体验性差，极大地影响了商丘旅游目的地的形象，对其造成了不利的影响。因此本文从游客视角出发，基于网络文本对目的地旅游形象进行分析，结合商丘旅游开发以及发展过程中存在的问题提出相应建议，提升旅游形象，促进商丘旅游的可持续发展。

二、旅游目的地形象相关文献综述

旅游目的地形象的概念方面：旅游目的地的形象目前还没有形成一个统一的定义。Crompton认为，目的地形象可以当作是游客在某个景点所产生的一系列理念、印象和看法的概括[1]；Grosspietsch认为旅游形象感知是指过往游客、现场游客及潜在游客对旅游目的地总体印象的综合[2]；彭华认为旅游目的地的形象是旅游目的地的综合认知印象[3]；白凯提出，旅游目的地形象是对旅游目的地的普遍认可[4]。

在对旅游目的地形象的研究过程中，马海燕等人则采用扎根理论质性研究方法，探析目的地他者形象感知要素[5]；……