中国人保陷声誉困境

2020年至今，假黄金案、假保单案以及给公司带来数十亿亏损的信用保证保险，无疑都给“人保”品牌蒙上了不少灰尘。这些风险事件就像一个个蚁穴，虽小但破坏力不容忽视。一个数字可从侧面佐证这种破坏力——2020年人身险行业退保3207.19亿元，同比下降45.09%，但人保寿险退保率高达11.8%，是其他4家上市险企的7-10倍。

近年来，财险市场的竞争烈度只增不减，“财险一哥”人保财险的市场份额也一直面临平安财险和太保财险的不断蚕食，这可能也是导致其一直位居监管机构罚款榜首的重要原因之一。2020年，人保财险实现原保费收入4320.19亿元，同比增长0.09%，市占率31.8%，较上年下降了1.4个百分点，仍占据行业首位。相比而言，平安财险和太保财险的保费规模虽然比人保财险低一个量级，分别为2585.54亿元和1467.18亿元，但增长速度远高于人保财险，分别达到5.51%、10.96%。

不过，2020年人保财险尽管“踩雷”信用保证保险，导致其信用保证保险大幅亏损51.04亿元，但总是仍然实现净利润208.34亿元，同比增长0.6%。

但一系列风险事件密集暴雷，把中国人保多次推上风口浪尖。

除了折戳信用保证险之外，2020年以来人保财险面临的更大危机是两件影响巨大的“声誉风险”事件。一是2020年的“武汉金凰”假黄金案，二是2021年3月发生的人保寿险“团体年金B型分红保险”假保单案，在市场上激起极大的关注和反响。

假黄金案：赔钱事小赔“名”事大

2018年，一家黄金珠宝公司武汉金凰珠宝股份有限公司（以下简称“武汉金凰”）为入主上市公司三环集团，向工商银行等机构贷款42亿元，竞得三环集团99.97%的股份。……