莫让手机扫码寒了老年人的心

孙堃

随着科技的进步和发展，手机扫码、智能支付等新形式生活方式不断深入，对年轻人来说，手机扫码支付、网上下单购物、凭二维码看电影、出示健康碼出行等等智能活动十分方便高效，但对一些老年人，特别是一些偏远地区的高龄老人、独居空巢老人来说不适应这种新型智能化的生活方式，不少老人因为不会使用手机扫码而生活幸福感减少，特别是随着疫情防护常态化，手机扫健康码、网上预约挂号、网上缴纳各种费用等已经严重影响一些老年人的正常生活，不少老年人因为不会使用手机扫健康码而无法乘车、无法进入公园，因为不会网上预约挂号而看病无门，更有老年人因不会使用手机支付无法缴纳水电、燃气甚至是电话费。

造成这一局面的原因是多方面的。首先，老年人特别是一些低学历、低收入、退休人员、农村老人，由于身心特点、思想观念、知识结构等原因，在接受新事物、学习新技能等方面能力较弱，对智能设备与智慧生活的适应速度比年轻人慢，最终由于得不到及时有效的支持与帮助就放弃了对智能生活的参与。其次，目前一些需要扫码的场所需要同步安装一些APP程序，而这又需要智能手机的支持，目前市场上适合老年人使用的智能手机太少，有些智能手机功能过多，绑定软件太多老年人不愿意使用。再次，有些老年人因为怕上当而不愿意使用网上支付，不愿意绑定身份证和银行卡也造成了他们对智能扫码的排斥心理。……