认知信息加工理论下大学生职业生涯规划

□文/毛洋洋

（河北师范大学职业技术学院河北·石家庄）

［提要］随着严峻的就业压力对大学生带来的影响，大学生就业指导和就业服务急需一个对生涯规划有效的理论进行指导。认知信息加工理论（简称CIP）的两个核心观点是信息加工金字塔和CASVE循环。本文论述认知信息加工理论在大学生职业生涯规划中的必要性，运用认知信息加工理论，从而对大学生职业生涯规划进行指导，强化生涯辅导实践。

一、认知信息加工理论

认知信息加工理论最早是由盖瑞·彼得森、詹姆斯·桑普森和罗伯特·里尔登在1991年其著作《职业生涯开发和服务：一个认知的方法》中提出的，这是一种新的思考生涯开发的方法——“认知信息加工”（简称CIP）。认知信息加工理论是职业生涯规划与服务的一种新方法，对大学生职业生涯规划的实践有很强的指导作用。认知信息加工理论是一种从心理学或认知学领域的角度对职业生涯规划进行探索的方法，主要关注解决职业生涯规划的问题和在职业决策时的思维过程，注重的是生涯选择的结果是否适当和对生涯决策的认知经过，该理论认为生涯发展的关键就是生涯决策和在生涯决策时如何对信息进行利用。

认知信息加工理论的两个核心观点是“信息加工金字塔模型”和“CASVE循环”，认知信息加工理论的基本内容包括知识层面、决策技能层面、加工执行层面三个层面。信息加工金字塔底部的知识领域包含自我认知和职业知识，其中自我认知包括个人兴趣爱好、职业价值观、职业偏好、职业技能，职业知识包括专业知识、对学校所开设科目的理解和具体的实施计划。金字塔中层的决策技能领域即CASVE循环：沟通（Communication）、分析（Analysis）、综合（Synthesis）、评估（Valuing）和执行（Execution）五个步骤，这一部分是信息加工理论较为重要的一环，是对生涯遇到的问题做出分析和决策的环节。金字塔顶层的加工执行领域也称为元认知，就是认知的认知，元认知就是个人对自己认知过程及自我反思、自我监督，是一种自我调节的过程，包括自我监督、自我觉察和自我监控。（图1、图2）

图1 信息加工层面的金字塔

图2 CASVE循环图

二、大学生职业生涯规划的必要性

（一）职业生涯规划的起源和发展。职业指导最早源于20

世纪初期的美国，由于社会生产力的发展，社会对人的要求变高，人的就业指导需求也变大。被称为“职业指导之父”的美国心理学家弗兰克·帕森斯首次提出了“职业咨询”的概念，里面提出了就业指导的几个方面。在21世纪，职业生涯开发已经逐渐形成一套完整的理论体系和实践指导模式。

在国内，此前也有很多职业指导理论，对职业生涯指导也有较强的实践作用。随着社会的转型和生产力发展，我国社会发生了巨大的变化，我国的人才流动处于急剧加速中，大学生是人才流动中的主力军，尤其是大学毕业生。因此，严峻的就业形势使得职业指导成为必要，与国外的理论相比，国内的职业指导模式较为欠缺，系统化的认知信息加工理论开始引入国内大学生职业指导。

（二）大学生职业生涯规划的必要性。职业生涯占据着人生的大部分，以一个人的寿命为80岁为例，从24岁开始工作，到60岁的时候退休，大概要工作35年时间，可以看到职业生涯伴随着人生的2/3，而一份工作的满意度直接影响着工作的情绪以及生活的质量，职业生涯的选择在此显得尤为重要。同时，社会的高速发展，各种新兴职业层出不穷，在2021年，根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，拟新增18个职业病，对21个职业进行调整变更。由此可以看到虽然就业机会增加的同时，能让大学生对职业有更多的选择，但一方面由于本科阶段的教育仍属于基础教育，且课外实践教学与课堂面对面教学比重失衡，导致大学生对所学专业的实践动手能力不强，缺乏实践经验，也难以快速走上工作岗位。另外，职业的增加使得对人才的要求也更严，相比以往所学的知识，新增的专业是在已有的基础上对工作内容进一步细化，单一的专业知识已经不能满足岗位所需，大学生职业生涯规划就显得很重要。

三、认知信息加工理论下的职业生涯规划策略

（一）增加自我知识和职业知识的能力。“自我知识”是个体生涯开发的基石。自我知识中最重要的三个基本因素是个人兴趣爱好、职业偏好和职业技能。兴趣是一切活动的源泉与职业生涯中赖以生存的重要条件，没有兴趣的工作将导致人们的生涯变得没有意义，工作也会面临不断的跳槽，所以在生涯规划中，找到自己的兴趣所在点，才能激发自己的无限潜能与工作激情。首先，要关注自己以往的经历，找到让自己快乐或不快的一些工作事件，找出快乐或不快乐的原因，从中找到能提升自我知识的方面进行生涯问题的解决和决策。其次，要利用现有的资源和工具进行生涯决策，身边的资源是比较容易获取和得到的，因此在面对一切可利用的资源的时候，尽可能找到有利于生涯决策的资源。此外，在以上的基础上充分了解自己的兴趣爱好、职业偏好和擅长技能，对自身了解的越多，也就更加有利于解决生涯中遇到的问题，做出生涯决策。

“职业知识”作为金字塔底端第二个重要的部分，奠定生涯规划的起步。职业知识包含职业技能、职业能力、思维方式、工作态度、动手能力等内容，广泛地存在于政府文件、报告、参考资料、电脑文件、影碟和其他媒体资源中，与自我知识相对。因此，在职业知识方面，大学生应主动参与职业的选择，了解各种职业的需求，结合自我知识，找到兴趣点，进一步找到喜欢的职业，进行职业探索与职业分析，逐步规划未来的职业生涯，能让自己最终的职业生涯更加顺利。

（二）提高职业决策的能力。决策技能领域中最重要的就是CASVE循环，在职业生涯中，决策技能领域是生涯决策中的重要一环，这一环就是CASVE五个要素之间的循环过程。生涯问题解决和决策制定不是事件而是过程，是五阶段的CASVE过程。完成此过程依赖于五阶段中每一阶段的成功，任一阶段出现问题都会影响整个问题的解决。

1、交流方面。交流是来访者来访时首要的要素，在交流的初始阶段，人们可能会被问题所难倒，也许会因为工作中遇到的不顺感到迷茫、沮丧、消沉，进行自我否定和做出不良行为，一旦第一步遇到困难，就无法进行下一步的决策和选择，因此要提高沟通交流的技能，首先得关注自己的感受，即来访者的感受，让其感到放松，逐渐地放松能让自己进入一个更加轻松的状态，便于清晰地做出决策，转而明白自己在生活中的角色，这些角色对他人带来的影响，并建议与生活中那些生涯成功人士进行交流，提高自己的对话交流能力。

2、分析方面。分析即对自我关于自我知识、职业知识各方面的认识，如何获取信息，获取信息后如何利用信息等，因此对于分析阶段，提高分析阶段的技能如从霍兰德职业兴趣测验进行测验，确定自己的自我认知是否准确，是否足够了解自己；不受外界的影响，确保对各种信息不存在偏见；其次描述自己的自我形态，详细记录出生活中遇到的生活故事和生活历程，确保信息的真实性，确保对各种选择的信息不存在偏见，没有受到外界不恰当的影响。

3、综合方面。综合这一要素就是对各种搜集的内容进行汇集，查找各种可能解决问题的方法，尽可能多的搜集，最后筛选，综合自身的特点，向需要的且与自己想要的职业所需的内容靠拢。对于综合能力的评估，应该确定影响你做生涯规划决策的因素，找出限制因素，并剔除不合理因素，只用合理选项，对各种问题进行综合评估，最终进行下一步的决策，才能进行职业决策的评价。

4、评价方面。评价，就是对所选择的职业进行评述估量，对前期从交流中、分析中综合出来的选择进行最后的研究，找到最优选择。评价既是对前期工作的检查，再次确认是否合理，生涯规划是否符合自己的职业能力和是否与自身兴趣相契合，也是对生涯规划一个阶段性的总结，确认生涯规划的完整性与合理性。对于提高评估阶段的技能，比如考虑在生活或先前做一些重要决策时是如何参与的，自己的价值观与职业生涯的规划是否匹配，在分析阶段记录下来的自我形态描述曾做过的重要决策，在做重要决策时的价值观与做其他决策时的价值观是否匹配，明确自己的角色定位等。

5、执行方面。执行即做完前四项要素后，最终做出一套完整的职业生涯规划计划，包括生涯前的准备工作、生涯中的具体执行以及生涯选择后的自我反思，依据这一过程，最后进行职业选择，根据自己的情况来决定是否重复以上五个要素，最后实施。对于提高执行阶段的技能，应该做到主动设计一个自己的生涯规划，设定相应的目标并为之努力，充分运用各种图表如时间表、计划表、流程图等来努力达到自己的目标，该阶段不要被困难和挫折所打倒，把消极的困境转化为积极的动力，将这些困难一一记录下来，对其进行反思，提高自己的执行能力。

（三）提高元认知能力。元认知即是加工执行领域，也就是金字塔的顶层。“元认知”关注的是思考自己的决策，因此在职业生涯规划中，以下几个方面来进行生涯规划的优化：

首先，消除负面思想。比如，在生活中会遇到两难问题，选择考研还是就业的问题时，会考虑到后续带来的影响，如果考研失败了，不代表自身能力的不足，而是想到考试失败可以接着就业，发挥自身工作上的一些特长和独有能力，从而促进理性选择。

其次，进行自我控制。自我控制是一种后天发展的用以改变自身行为的过程，以此来控制自己的情绪和行为。比如，可以用一种数数的方法，在心里从一数到十，再做下一步决定，这样能提高自己的情绪控制能力，有利于生涯决策。

再次，减少不确定思考。绝大多数时候我们容易陷入一种纠结思维，比如是要选择高收入而较累的工作，还是选择相对安逸轻松但工资偏低的工作，以相对思考的方式来考虑问题，而非绝对思考，这样有助于在生涯决策时从更多可能找到不同方案进行选择，这是对元认知这一领域理解的一种极佳状态。

最后，良好的自我对话。自我对话也是自我认知的一部分，就是要进行积极的心理暗示，消除掉消极的陈述和话语，将积极的对话来增加自己的信心，与经常进行自我对话的人并且擅长于自我排解不良情绪的人沟通也能促进自身进行积极的对话。

认知信息加工理论在生涯决策和生涯发展理论中起着重要作用，在国内常常被用于职业生涯决策的整个过程，也用于生涯服务的各个范围，为大学生职业生涯规划提供了新的视角与新的方法，但认识信息加工理论涉及到不同学科之间的交叉理解，相较于其他生涯理论，是一种较新的理论，在从国外引进至今，还仍缺少一定的本土实践，在未来的研究中，应该加强认知信息加工理论在生涯规划方面的本土化研究。