当地与外来游客旅游行为特征差异研究

□文/郝雅婧

（内蒙古大学历史与旅游文化学院 内蒙古·呼和浩特）

［提要］旅游行为作为旅游者最基本的标志，具有不同的层次、类型和特点。本文以野三坡景区当地游客和外来游客为研究样本，通过问卷调查收集相关数据，并运用SPSS22.0统计软件从游客的人口学特征、心理特征、基本行为特征和消费行为特征等四个方面对其旅游行为特征进行研究和比较分析，对于野三坡景区进行细分市场下有针对性地自我完善和旅游市场营销有重要的实践意义。

一、引言

我国游客行为的研究发展较分散，且行为研究本身比较复杂，大多数研究者都是根据自己的需要来侧重研究游客行为的不同方面。虽然其研究的内容和区域尺度比较广泛，但是从“同一景区的不同客源市场的角度”对游客行为特征调查分析的文献较少。

区域旅游发展的空间差异一直是旅游地理学探讨的核心议题，而旅游者是旅游业空间分异的重要研究内容之一。不同客源市场的游客在旅游行为的各个方面对景区都有不同程度的影响，从而使其在景区内的行为偏好和消费特征存在不同，也导致其对景区各方面的设施和服务的需求不同。

野三坡景区是国家5A级旅游景区，享有众多荣誉称号，对保定市旅游业发展起着十分重要的作用。本文拟从野三坡景区当地游客即保定市游客和外来游客行为特征的本质和规律、一致性和差异性进行分析，并根据研究结果对景区不同客源市场及景区未来整体发展提出有针对性且切实可行的对策建议。……